【正文】 上饒人才網(wǎng) 主頁： 單位地址： 上饒市紫陽大道紫陽名邸 3201 現(xiàn)代企業(yè)管理理念 一、企業(yè)的概念和特征 : 所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動的獨立核算經(jīng)濟單位。 具有以下一些基本要素： 上饒人才網(wǎng) １擁有一定數(shù)量的生產(chǎn)設(shè)備和資金 — 財和物； ２要有一定的生產(chǎn)經(jīng)營活動的場所 — 土地； ３有一定數(shù)量和質(zhì)量的工人和管理者 — 人； ４從事產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動 — 服務(wù)； ５企業(yè)自主經(jīng)營、自負盈虧，具有法人地位 —— 法人； ６企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的主要是為了獲得利潤。 企業(yè)具有以下特征： １企業(yè)是一個經(jīng)濟性組 織 —— 盈利性。 ２企業(yè)是一個社會性組織。 今天世界出現(xiàn)了一種嶄新的企業(yè)新概念，即企業(yè)已不再被看做只是為擁有者創(chuàng)造利潤和財富的工具，它還必須對整個社會的政治、經(jīng)濟發(fā)展負責。 ３企業(yè)是一個獨立的法人。 從法律的角度說，企業(yè)是自主經(jīng)營、自負盈虧，依法獨立享有民事權(quán)利，并承擔民事責任的從事經(jīng)營活動的法人組織。 ４企業(yè)是一個自主經(jīng)營系統(tǒng)。 這就要求我們減少對企業(yè)的干預(yù)，特別是行政干涉。 二、企業(yè)的目標 企業(yè)的目標有兩個： 獲利、滿足社會需要。 五、現(xiàn)代企業(yè)制度 產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責明確，政企分開，管理科學 現(xiàn)代企業(yè)制度最早產(chǎn)生于資 本主義發(fā)展較早的西方國家，是實行市場經(jīng)濟體制的國家在古典企業(yè)制度基礎(chǔ)上經(jīng)過近百年的發(fā)展而建立起來的，是一種適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟體制、使企業(yè)真正成為面向市場的獨立法人實體和市場競爭主體的企業(yè)制度。 ㈠現(xiàn)代企業(yè)制度的含義 上饒人才網(wǎng) 主頁： 單位地址： 上饒市紫陽大道紫陽名邸 3201 現(xiàn)代企業(yè)制度是指以公司制度為主要表現(xiàn)形式，體現(xiàn)企業(yè)是法人實體和市場競爭主體要求的企業(yè)體制，是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟要求的產(chǎn)權(quán)明晰、責權(quán)明確、政企分開、管理科學的企業(yè)制度。 公司制企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度的主要表現(xiàn)形式，既是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果，也是生產(chǎn)社會化的必然產(chǎn)物。 ㈢現(xiàn)代企業(yè)制度 的內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)制度一般包括三個方面的內(nèi)容： １現(xiàn)代企業(yè)法人制度 現(xiàn)代企業(yè)法人制度主要體現(xiàn)為公司的產(chǎn)權(quán)制度，核心是要理順和完善企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。根據(jù)企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)理論，公司企業(yè)對企業(yè)財產(chǎn)（動產(chǎn)、不動產(chǎn)和流動資金）所享有的權(quán)利，應(yīng)為法人財產(chǎn)權(quán)；出資者對企業(yè)的權(quán)利為股東權(quán)。 企業(yè)擁有法人財產(chǎn)權(quán)，表現(xiàn)為企業(yè)依法擁有法人財產(chǎn)的占有、使用、收益和處置權(quán)，是自主經(jīng)營、自負盈虧的獨立法人實體，企 上饒人才網(wǎng) 業(yè)對包括國家在內(nèi)的出資者投資形成的全部法人財 產(chǎn)依法享有民事權(quán)利、承擔民事責任，并對出資者承擔資產(chǎn)保值增值的責任，出資者按投入企業(yè)的資本額依法享有所有權(quán)的權(quán)益，承擔有限責任。 ２現(xiàn)代企業(yè)的組織制度 ① 現(xiàn)代企業(yè)的 組織形式 。 —— 有限責任公司、股份有限公司和國家獨資公司（公司法） ② 現(xiàn)代企業(yè)的 組織體制 —— 以股東代表大會、董事會、經(jīng)理人和監(jiān)事會共同組成的法人治理結(jié)構(gòu)。股東大會是公司的最高權(quán)力機構(gòu)；董事會是公司的經(jīng)營決策機構(gòu)；公司的總經(jīng)理負責公司的日常經(jīng)營管理活動，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行全面領(lǐng)導；監(jiān)事會是公司的監(jiān)督機構(gòu)。另外還有企業(yè)黨組織和工會。 ３現(xiàn)代企業(yè)管 理制度 現(xiàn)代企業(yè)制度的運作和完善需要有科學的管理制度作保障，加強企業(yè)管理是我國企業(yè)面臨的迫切與長期的重要任務(wù)?？茖W的管理制度重點體現(xiàn)在： ① 建立和完善企業(yè)的組織運營系統(tǒng)； ② 建立科學的勞動用工制度和靈活有效的激勵機制； ③ 建立現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)會計制度； 上饒人才網(wǎng) 主頁： 單位地址： 上饒市紫陽大道紫陽名邸 3201 ④ 堅持以人為本的企業(yè)管理，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化和團隊精神，加強人力資源的開發(fā)和管理等。 第二章管理概述 一、管理的基本概念 １ 什么是管理？ 管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。 管理的這個綜合概念至少包括四個方面的含義： ① 管理適用 于任何一個社會組織 。管理的第一要素是組織，因為只有集體活動才需要協(xié)調(diào)，單個人的活動不能算是管理。 ② 管理的基本對象是人 。組織活動的主體是人，盡管管理一般都要涉及到人、財、物、信息各方面。這就是說管理是一種人際關(guān)系，存在著管理者和被管理者。 ③ 管理是一種協(xié)調(diào)活動 。協(xié)調(diào)就是使個人的努力與集體的預(yù)期目標相一致。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，每一項管理職能每一次管理決策都需要進行協(xié)調(diào)，都是為了協(xié)調(diào)。當然協(xié)調(diào)的方法可以多種多樣，要講究協(xié)調(diào)的藝術(shù)。 ④ 管理是一種有目的的活動。 管理的目的是為了實現(xiàn)預(yù)期的目標，對企業(yè)來說就是要創(chuàng)造盈余 （利潤）。就是要創(chuàng)造一種環(huán)境，使人們在這個環(huán)境里投入最少的時間、資金、原材料和個人的辛勞，能夠完成集體的目標，或者在這個環(huán)境里使用現(xiàn)有的資源，完成的預(yù)期目標越多越好。 ２管理者及其技能 。 管理者是組織和利用各種資源去實現(xiàn)組織目標的指揮者、組織者。 上饒人才網(wǎng) 作為管理者應(yīng)具有以下基本條件： ① 技術(shù)方面的基本條件，就是要具備承擔某項具體任務(wù)的技能，包括所需的基本知識和基本方法、計算工具等方面，并且善于把這些知識和技能運用到實際工作中去。 ② 人文方面的基本條件，就是與人共事搞好人際關(guān)系，對部下進行有效地組織、領(lǐng)導的能力。 ③ 觀念方面的基本條件（如課本中的概念形成技能、診斷技能和分析技能等），就是對組織目標要有清晰地認識。明確組織目標，了解自己的地位、任務(wù)，了解外部環(huán)境對企業(yè)的影響。 上饒人才網(wǎng) 主頁： 單位地址： 上饒市紫陽大道紫陽名邸 3201 以上三個方面對不同職位的要求是不一樣的，對高層次的領(lǐng)導人來說，觀念方面的要求高一些，而技術(shù)方面的要求低一些；對基層的管理者來說，技術(shù)方面的要求高一些，而觀念方面的要求可以低一些。但無論高層、中層、基層，對人文方面的要求都比較高。 ３企業(yè)管理的概念。 所謂企業(yè)管理就 是由企業(yè)管理人員或機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)贏利為目的的活動的總稱。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動如下： 生產(chǎn)管理前的市場調(diào)研、銷售預(yù)測、經(jīng)營決策、產(chǎn)品開發(fā)，資金籌措以及產(chǎn)品出產(chǎn)后的產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、信息反饋等工作。 二、管理的基本問題 管理二重性理論的現(xiàn)實意義。 ① 要全面認識管理的任務(wù)和作用。管理要求既要合理組織生產(chǎn)力，又要努力改善生產(chǎn)關(guān)系，兩者不可偏廢。 “ 見物不見人 ” 和 “ 見人不見物 ” 的傾向都是錯誤的。 ② 要全面認識對管理人員的素質(zhì)要求。管理的基本任務(wù)決定了管 理人員既應(yīng)具備組織生產(chǎn)力的技術(shù)知識和能力，又應(yīng)具備處理人際關(guān)系及各種社會關(guān)系的知識和能力。 “ 軟 ”“ 硬 ” 兼?zhèn)?，又紅又專。 ③ 要全面地認識國外的管理理論和經(jīng)驗。批判地吸收、學習和借鑒國外在生產(chǎn)力組織方面和處理人際關(guān)系及各種社會關(guān)系方面的先進理論和經(jīng)驗，不盲目照搬。 ２管理的職能。 管理具有哪些基本職能呢？計劃、組織、領(lǐng)導和控制 行為科學學派的幾個主要理論： 需要層次理論 。二十世紀五十年代美國的馬斯洛提出了著名的五層次需要理論，認為人的需要是多種多樣的，同時人的需要又是多層次的、多類型的。他把人的需要分為五個 層次： 上饒人才網(wǎng) 主頁： 單位地址： 上饒市紫陽大道紫陽名邸 3201 ① 生理需要 —— 由于生理原因產(chǎn)生的某些需要，是人類最基本的需要。這一需要得不到滿足，就談不上其他需要。這一需要人和動物是相同的，人們?yōu)榱四軌蚶^續(xù)生存，首先必須滿足基本的生活需要，如衣、食、住、行等。馬斯洛認為，生理需要在所有的需要中是最優(yōu)先的。 ② 安全需要 —— 生活方面有了保障后，就要求保證人的身體安全；要求職業(yè)生活有保障， 上饒人才網(wǎng) 不受外界的侵害。 ③ 社交需要 —— 社交需要是指人們對于友誼、愛情和歸屬的需要。馬斯洛認為，人是一種 社會動物，人們的生活和工作都不是獨立地進行的。因此，人們總希望在一種被接受或?qū)儆诘那闆r下工作，也就是說，人們希望在社會生活中受到別人的注意、接納、關(guān)心、友愛、同情，在感情上有所歸屬，屬于某一個社會群體。 ④ 尊重的需要 —— 包括自尊和受人尊重。人們都有取得成就、受人尊敬的需要。 ⑤ 自我實現(xiàn)的需要 —— 為實現(xiàn)個人某種理想和抱負而貢獻一切，追求學術(shù)成就、追求某一真理的實現(xiàn)。 “ 三軍可奪帥，匹夫不可奪志也 ” 。 雙因素理論 。五十年代心理學家赫茲伯格經(jīng)過大量的調(diào)查和研究，在《工作與激勵》書中提出了雙因素理論。赫茲伯格認為人 的需要可以劃分為兩種因素：保健因素和激勵因素。 ① 保健因素（維持因素）是指維持一個合理而滿意的工作所必不可少的因素。沒有這種因素或達不到這種因素的條件，人們就不滿意，就不努力工作，但這種因素即使超過一定限度，也并不構(gòu)成激勵，就像醫(yī)療保健藥品，少了它不行，多了也沒用，只能防止疾病，不能醫(yī)治疾病。如企業(yè)政策以及合理的管理制度；工作中必要的監(jiān)督；和上級、同級、下級關(guān)系的搞好；必要的工資；安全、工作環(huán)境條件等等，保健因素大都屬于物質(zhì)方面的因素。 ② 激勵因素是指對職工起到強烈激勵的因素。如工作上的成就感；受領(lǐng)導重視、群眾贊揚；得到榮譽；得到提升以及工作本身的挑戰(zhàn)性和個人的發(fā)展前途等等，激勵因素多為精神方面的因素。 ③ 需要層次理論與雙因素理論的比較。 第三章 組織 一、企業(yè)組織管理的概念和內(nèi)容 上饒人才網(wǎng)