【正文】 XX 工業(yè)大學(xué) XXXX 屆畢業(yè)論文 畢 業(yè) 設(shè) 計 論 文 題 目： 中小型企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實施 專 業(yè)： 測控技術(shù)與儀器 班 級： XX 測控 X 班 學(xué) 生： XXX 指導(dǎo)老師： XXX XX 工 業(yè) 大 學(xué) XX 工業(yè)大學(xué) XXXX 屆畢業(yè)論文 摘 要 質(zhì)量管理作為一種在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，是組織圍繞質(zhì)量而展開的各種計劃，組織指揮、控制和協(xié)調(diào)等所有管理活動的總和。中小型企業(yè)如何建立健全企業(yè)質(zhì)量管理體系是本文所要分析解決的問題，文中描述了質(zhì)量管理體系建立的整個過程，既準備階段、策劃階段和質(zhì)量管理體系文件化階段；概述了質(zhì)量 管理體系的實施過程。著重對體系文件的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件和記錄做了比較詳細的 分析。在設(shè)計的過程中結(jié)合一制造企業(yè)，對其質(zhì)量手冊和程序文件進行了 修改。 關(guān)鍵詞 ：質(zhì)量管理體系 質(zhì)量手冊 程序文件 XX 工業(yè)大學(xué) XXXX 屆畢業(yè)論文 Abstract The quality management system as a coordination of which direct and control anization in quality,it is a total of each kind of plan which the anization direction 、 the control and coordination about anization do with did the small and mediumsized enterprise establish and perfect enterprise quality management system is the question of this article’ article d eseriled the hole process of establishment of QMS, it content preparatory stage、 planned stage and establish of QMS outlind the implementation process of to the quality manual、 procedure document、 the work document and record has made the quite detailed analysis. Unifies a manucfacture enter[rise,carry on the revision to quality manual and procedure document. Key word: Quality management system procedure document quality manual XX 工業(yè)大學(xué) XXXX 屆畢業(yè)論文 目 錄 ?摘要 ???? ???????? ?????????????????? ? I ABSTRACT?????????? ???????? ??????????? II 目錄 ?????????????????????? ???????? ? III 第一章 概述 ??????????????????? ??????? ? 1 第一節(jié)：質(zhì)量管理的發(fā)展和應(yīng)用 ???????? ??????? ?? 1 第二節(jié)：當前中小型企業(yè)的特點 ?????????? ??????? 2 第三節(jié) ： 質(zhì)量管理體系建立的概述 ????????? ??????? 2 第二章：質(zhì)量管理體系建立的準備與策劃 ???????? ??????? 2 第一節(jié)：質(zhì)量管理體系建立的準備 ????????? ??????? 2 第二節(jié)：質(zhì)量管理體系的策劃 ??????????? ??????? 4 第三章：質(zhì)量管理體系文件的編制 ??????????? ??????? 11 第一節(jié)：質(zhì)量手冊 ???????????????? ??????? 12 第二節(jié)：質(zhì)量計劃 ???????????????? ??????? 17 第三節(jié)：程序文件 ???????????????? ?? ????? 19 第四節(jié)：作業(yè)文件 ???????????????? ??????? 23 第五節(jié)：記錄 ?????????????????? ??????? 24 第四章：質(zhì)量管理體系的實施 ????????????? ??????? 27 第一節(jié)：內(nèi)部審核、正式運行 ??????????? ??????? 28 第二節(jié)：模擬審核，準備認證 ??????????? ??????? 29 第三節(jié)：正式審核，體系維持 ??????????? ??????? 29 第五章：小結(jié) ???????????????????? ??????? 29 致謝 ?????????????????????????????? 參考文獻 ?????????????????????? ??????? 31 XX 工業(yè)大學(xué) XXXX 屆畢業(yè)論文 第一章：概述 第一節(jié)：質(zhì)量管理的發(fā)展和應(yīng)用 從二十世紀七十年代開始，國際上的競爭日趨激烈，人們越來越清楚地認識到采用價格競爭的手段難以取勝，能夠制勝的最重要的法寶就是產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)良質(zhì)量。正如美國質(zhì)量管理專家哈林頓所說，這不是一場使用槍炮的戰(zhàn)爭，而是一場商業(yè)戰(zhàn)爭，戰(zhàn)爭中的主要武器就是產(chǎn)品質(zhì)量。 質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理階段這三個過程。 1 質(zhì)量檢驗階段：它所使用的手段是各種各樣的檢驗設(shè)備和儀表，檢驗方法是以對零件與產(chǎn)品進行全數(shù)檢查和篩選為主，它的基本方式是整個生產(chǎn)過程實行層層把關(guān)，防止不合格品流入下一道工序或出廠。 2 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段：隨著現(xiàn)代應(yīng)用數(shù)學(xué)的發(fā)展，數(shù)理統(tǒng)計原理、概率論被應(yīng)用到質(zhì)量管理中，在有條件的地方廣泛推行抽樣檢驗，利用控制圖對大量生產(chǎn)的工序進行動態(tài)控制，有效地防止了廢品的產(chǎn)生，減少了不合格品，減低了成本。 3 全面質(zhì)量管理階段： 在企業(yè)中以質(zhì)量為中心，建立全員參與基礎(chǔ)上的管理 ，有 對全面質(zhì)量的管理 、 對全過程的管理 和 由 全體人員參與的管理 “三全”組成的對生產(chǎn)的全面控制。 第二節(jié)：當前中小型企業(yè) 質(zhì)量管理體系的 特點 現(xiàn)在 中小型企業(yè)已成為社會經(jīng)濟生活中不可缺少的組成部分。它在促進市場競爭、增加就業(yè)機會、方便群眾生活、推進技術(shù)創(chuàng)新、推動國民經(jīng)濟發(fā)展和保持社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。中小型企業(yè) 相對規(guī)模比較小，但其經(jīng)營靈活，環(huán)境適應(yīng)性強。 第三節(jié) 質(zhì)量管理體系建立的概述 任何組織無論是在內(nèi)部開展質(zhì)量管理還是在合同環(huán)境下實施外部質(zhì)量保證，都要策劃、建立、健全和保持適用的質(zhì)量管理體系，并使其有效運行。按照 ISO9000XX 工業(yè)大學(xué) XXXX 屆畢業(yè)論文 族標準策劃、建立一 個新的質(zhì)量管理體系或更新、健全現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系，這個過程通常可分為：準備階段、策劃階段、采取組織技術(shù)措施階段和質(zhì)量管理體系的文件編制四個階段。 XX 工業(yè)大學(xué) XXXX 屆畢業(yè)論文 第二章：質(zhì)量管理體系建立的準備與策劃 第一節(jié)：質(zhì)量管理體系建立的準備 最高管理者（或管理者代表）應(yīng)組成工作組，編制計劃，確定組織宗旨和方向，以此確定建立質(zhì)量管理體系的類型，分層培訓(xùn)理解標準，創(chuàng)造全體員工增強意識、充分參與的環(huán)境、激勵他們的才干，為實現(xiàn)目標做貢獻。 1． 思想準備 首先，領(lǐng)導(dǎo)要先行一不，統(tǒng)一思想、提高認識。自覺認真學(xué)習，明確貫徹ISO9000 族標準的作用 、意義、目的和方法，掌握該標準的基本內(nèi)容，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并結(jié)合組織實際進行對照，認清質(zhì)量上存在的主要問題及通過貫徹標準解決這些問題的可能性，從而產(chǎn)生貫徹、實施 ISO9000 族標準、建立健全質(zhì)量噶體系的緊迫感和強烈的責任性。要把貫徹 ISO9000 族標準工作提到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的議事日程，作為重點工作，進行統(tǒng)籌安排，由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層作出決策并明確由最高領(lǐng)導(dǎo)者本人或任命管理者代表，負責質(zhì)量管理體系的建設(shè)工作。 其次，進行培訓(xùn)動員。貫徹標準必須自上而下進行分層培訓(xùn)。 對各層次人員制定不同的教育大綱，提出不同要求。企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員重點是了解標準的由來，掌握標準的主要內(nèi)容和用途，理解貫徹標準的意義。 2． 組織準備 根據(jù)組織具體情況成立不同規(guī)模的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長應(yīng)由組織最高領(lǐng)導(dǎo)者或由其委托的人擔任。領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)由各方面的分管領(lǐng)導(dǎo)者和各部門負責人組成。其職責是負責質(zhì)量管理體系建立的組織協(xié)調(diào)和決策。具體職能是： 1）統(tǒng)籌安排質(zhì)量管理體系的建設(shè)工作。 2）審查建立質(zhì)量管理體系的工作計劃。 3）審查質(zhì)量管理體系總體方案。 4）協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系建設(shè)過程中的重大問題。 5）督促、檢查建立質(zhì)量管理體系工作的進度，并及時處理