【正文】 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責(zé) － 1－ 目 錄 總 辦 ........................................................3 一、總 經(jīng) 理 ： ................................................ 3 二、執(zhí)行總經(jīng)理 ： ................................................ 4 三、總經(jīng)理助理： ................................................. 5 四、總辦行政助理： ............................................... 6 五、總辦秘書 ： ................................................. 7 物業(yè)部 .......................................................8 部門概述 : ........................................................ 8 一、物業(yè)部經(jīng)理 : .................................................. 8 二、物業(yè)部副經(jīng)理 : ............................................... 10 三、客戶服務(wù)主管： .............................................. 11 四、公共事務(wù)主管： .............................................. 12 五、物業(yè)管理員 ： ............................................... 13 財(cái)務(wù)部 ......................................................16 部門概述： ...................................................... 16 一、財(cái)務(wù)經(jīng)理： .................................................. 16 二、會(huì)計(jì)主管 ： ................................................. 17 三、會(huì) 計(jì) ： ................................................. 18 四、出 納 ： ................................................. 19 五、收銀員兼庫(kù)管 ： ............................................. 20 人事培訓(xùn)部 ..................................................21 部門概述： ...................................................... 21 一、 人事培訓(xùn)部經(jīng)理： ............................................ 21 二、勞資主管： .................................................. 22 三、人事助理： .................................................. 23 保安部 ......................................................24 部門概述： ...................................................... 24 一、保安部經(jīng)理： ................................................ 24 二、保安部副經(jīng)理： .............................................. 26 三、文 員： ................................................... 27 四、消防主管： .................................................. 28 五、內(nèi)保主管： .................................................. 29 六、警衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)： .................................................. 30 七、內(nèi)保消防領(lǐng)班： .............................................. 31 八、消防監(jiān)控中心值機(jī)員： ........................................ 32 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責(zé) － 2－ 九、電視監(jiān)控崗： ................................................ 33 十、警 衛(wèi)： ................................................. 34 十一、內(nèi)保巡視： ................................................ 35 十二、車場(chǎng)管理員： .............................................. 37 工程部 ......................................................38 部門概述： ...................................................... 38 一、工程部經(jīng)理： ................................................ 38 二、工程部副經(jīng)理： .............................................. 39 三、強(qiáng)電主管： .................................................. 40 四、強(qiáng)電領(lǐng)班： .................................................. 41 五、空調(diào)主管： .................................................. 42 六、空調(diào)領(lǐng)班： .................................................. 43 七、空調(diào)工： .................................................... 44 八、弱電主管： .................................................. 45 九、弱電領(lǐng)班： .................................................. 46 十、弱電員工： .................................................. 47 十一、土建裝修主管： ............................................ 48 十二、土建裝修領(lǐng)班： ............................................ 49 十三、土建裝修員工： ............................................ 50 十四、水工領(lǐng)班： ................................................ 51 十五、水 工： ................................................ 52 十六、秘書兼資料員： ............................................ 53 十七、維修技工： ................................................ 54 十八、值班電工： ................................................ 55 十九、維修電工： ................................................ 56 二十、電梯工： .................................................. 57 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責(zé) － 3－ 總 辦 一、總 經(jīng) 理 ： 匯報(bào)上級(jí) ：華陽(yáng)恒新物業(yè)管理有限責(zé)任公司 （一） 領(lǐng)導(dǎo)全管理處員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。 （二） 對(duì)管理處的收支情況負(fù)責(zé)。 （三） 對(duì)管理處的整體服 務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。 （四） 對(duì)管理處的全面工作有決策指揮權(quán)，對(duì)管理處的各級(jí)管理人員的任免有決策權(quán)。 （五） 組織管理處的月檢工作。 （六） 根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分包商進(jìn)行評(píng)審。 （七） 根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本管理處的管理制度。 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責(zé) － 4－ 二、執(zhí)行總經(jīng)理 ： 匯報(bào)上級(jí) ：總經(jīng)理 （一） 完善大廈管理所需要的各項(xiàng)管理規(guī)章制度、工作程序，并負(fù)責(zé)指揮各部門經(jīng)理實(shí)施及監(jiān)督。 （二） 定期向總經(jīng)理匯報(bào)及總結(jié)大廈物業(yè)管理運(yùn)作狀況。 （三） 定期向發(fā)展商匯報(bào)及檢討大廈物業(yè)管理運(yùn)作狀況。 （四） 保證大廈服務(wù)質(zhì)量，提高員工整體服務(wù)水平。 （五） 負(fù) 責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，督促各部門協(xié)調(diào)工作。 （六） 負(fù)責(zé)管理處重要的公關(guān)及接待工作。 （七） 負(fù)責(zé)與有關(guān)政府部門的聯(lián)系。 （八） 負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司開(kāi)業(yè)慶典的籌備工作。 （九） 負(fù)責(zé)召集和主持部門經(jīng)理的例會(huì)，研究處理大廈物業(yè)管理工作。 （十） 組織審定管理處內(nèi)部的工作程序，工作標(biāo)準(zhǔn)，使其趨于完善。 （十一）協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)金泰大廈財(cái)務(wù)年度預(yù)算審批。 （十二）負(fù)責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、管理。 （十三）負(fù)責(zé)大廈安全、保衛(wèi)、消防、清潔、綠化管理。 （十四）負(fù)責(zé)全員行政、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、考核管理。 （十五）根據(jù)總經(jīng)理提出的意見(jiàn)和公司規(guī)劃，做出 工作計(jì)劃安排，管理方針等。 （十六）受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理不在期間，代行總經(jīng)理職責(zé)。 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責(zé) － 5－ 三、總經(jīng)理助理： 匯報(bào)上級(jí)：總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理 （一） 聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門的公共關(guān)系和工作。 （二） 了解、檢查、督導(dǎo)、跟進(jìn)管理處各部門的工作，并負(fù)責(zé)向執(zhí)行總經(jīng)理匯報(bào)。 （三） 檢查管理處各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)及運(yùn)行手冊(cè)的落實(shí)情況。 （四） 根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理 提出的意見(jiàn)和管理處的規(guī)劃，提出工作計(jì)劃安排，管理方針等，供總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理參考。 （五） 監(jiān)督、檢查各部門員工的行為、考勤、著裝、紀(jì)律，確保員工的行為規(guī)范符合管理處的要求。 （六） 定期拜 訪大廈租戶，與租戶建立良好關(guān)系。 （七） 監(jiān)督指導(dǎo)全體員工提高服務(wù)質(zhì)量，配合總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理做好員工的晉升、獎(jiǎng)懲等工作。 （八） 組織安排大廈節(jié)日的裝飾工作。 （九） 組織審定大廈各項(xiàng)外判合同、采購(gòu)計(jì)劃。 （十） 負(fù)責(zé)落實(shí)期間節(jié)日與政府部門、大廈租戶的聯(lián)誼活動(dòng)。 （十一） 完成總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理交辦的其他工作。 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責(zé) － 6－ 四、總辦行政助理： 匯 報(bào) 上 級(jí)：總經(jīng)理 （一） 根據(jù)總經(jīng)理的要求，負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理的公文函件（如通知、報(bào)告、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、計(jì)劃、制度等）和文件的打印、收發(fā)、歸檔及保存工作。 （二） 負(fù)責(zé)處理總經(jīng)理來(lái)往的文函、電