【正文】 《 企業(yè)管理概論 》 串講 主講：郭潤(rùn)祥 第一章 對(duì)企業(yè)的基本認(rèn)識(shí) 本章內(nèi)容 考情分析 本章主要涉及企業(yè)管理的一些基本概念和基本原理。歷屆考題包括單選題、多選題、名詞解釋題和論述題。分值達(dá) 40分左右。 第一節(jié) 企業(yè)的概念和類(lèi)型 一、企業(yè)的概念： 是指適應(yīng)市場(chǎng)需要以獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，依法設(shè)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)組織。 企業(yè)概念的理解： 以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以盈利為目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織。 實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本單位。 是依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 第一節(jié) 企業(yè)的概念和類(lèi)型 二、企業(yè)的類(lèi)型 （一）一般類(lèi)型劃分： （ 1）公有制企業(yè)和非公有制企業(yè) （ 2）按企業(yè)所屬行業(yè)劃分 （ 3） 按企業(yè)使用經(jīng)營(yíng)資源劃分（勞動(dòng)密集型、技術(shù)密集型、 資金密集型、知識(shí)密集型） （ 4）按企業(yè)組織形式劃分 （ 5）按企業(yè)規(guī)模劃分 （ 6）按市場(chǎng)類(lèi)型劃分 考題類(lèi)型以單選、多選為主 第一節(jié) 企業(yè)的概念和類(lèi)型 二、企業(yè)的類(lèi)型 （二）其他類(lèi)型企業(yè)介紹 （中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)、中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)） 第四方物流商特點(diǎn)、滿足條件 P10 （考題類(lèi)型：名詞解釋、單選題） 第一節(jié) 企業(yè)的概念和類(lèi)型 三、企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及特征 ： （ 1）產(chǎn)品 （ 2）人 （ 3）財(cái) （ 4）物 （ 5）信息 （ 1）物流 （ 2）資金流 （ 3）人事流 （ 4）信息流 考題類(lèi)型：多選、簡(jiǎn)答 第一節(jié) 企業(yè)的概念和類(lèi)型 三、企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及特征 （ 1）大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn) （ 2）勞動(dòng)分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密。 （ 3）生產(chǎn)過(guò)程高度的比例性和連續(xù)性 （ 4）生產(chǎn)社會(huì)化程度高，有廣泛的、密切的聯(lián)系 考題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題 第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化 一、企業(yè)組織形式的概念與類(lèi)型 ：指企業(yè)財(cái)產(chǎn)及其社會(huì)化大生產(chǎn)的組織形態(tài)，它表明一個(gè)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)構(gòu)成、內(nèi)部分工與外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的方式。 ： 按財(cái)產(chǎn)類(lèi)型劃分： （ 1）個(gè)人業(yè)主制企業(yè) （ 2）合伙制企業(yè)： （ 3）公司制企業(yè)的特點(diǎn)： 是法人、有限責(zé)任、經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離 形式：有限責(zé)任公司、股份有限公司、股份合作制企業(yè)。 優(yōu)越性，適應(yīng)性。（公司制企業(yè)是重點(diǎn)，簡(jiǎn)答題 ） 第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化 一、企業(yè)組織形式的概念與類(lèi)型 ： 按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分 （ 1）單廠型企業(yè) （ 2）總廠型企業(yè) （ 3）專(zhuān)業(yè)公司 按企業(yè)外部社會(huì)聯(lián)系方式劃分 （ 1）聯(lián)合公司 （ 2）企業(yè)聯(lián)合體 （ 3）戰(zhàn)略聯(lián)盟 （ 4）虛擬企業(yè) 以上四種方式是重點(diǎn)（要求掌握概念、含義） 第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化 二、我國(guó)國(guó)有企業(yè)的公司制改造 （弊端） （ 1）產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊 （ 2）投資主體單一 （ 3）企業(yè)資產(chǎn)呆滯 （ 4）政企職責(zé)不分 （ 5）經(jīng)濟(jì)效益不佳 （ 1）產(chǎn)權(quán)明晰 （ 2）股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化 （ 3）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)流動(dòng) （ 4）增加管理透明度（多選題、簡(jiǎn)答題） ： 以企業(yè)法人制度為核心內(nèi)容，以公司制為主 要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)為特征的企 業(yè)制度。 第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化 三、企業(yè)集團(tuán) ：以少數(shù)幾個(gè)或一個(gè)大企業(yè)為核心，以一批具有共同利益、受這個(gè)核心不同程度控制和影響的企業(yè)為外圍，通過(guò)不同的聯(lián)系方式而結(jié)合成的比較穩(wěn)定和緊密的聯(lián)合體 ： （ 1）具備一個(gè)實(shí)力雄厚、對(duì)集團(tuán)成員具有控制力和影響力的核心 企業(yè)。 （ 2）組織結(jié)構(gòu)具有層次性（核心層、緊密層、半緊密層、松散層） （ 3）多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)為主。（簡(jiǎn)答題） 第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化 三、企業(yè)集團(tuán) （ 1）產(chǎn)品輻射型 （ 2）多元復(fù)合型 （ 3）項(xiàng)目配套型 （ 4）經(jīng)營(yíng)服務(wù)型 （ 5）出口導(dǎo)向型（多選題、名詞解釋或簡(jiǎn)答題） （簡(jiǎn)答題） （ 1）大規(guī)模合理組織生產(chǎn)力，做到資源合理配置，發(fā)揮成員單 位靈活性和優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展。 （ 2）是世界上最有生命力、發(fā)展最快的一種組織形式。 （ 3）對(duì)于增強(qiáng)大中型國(guó)有企業(yè)活力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加快 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)，具有重要意義。 第三節(jié) 市場(chǎng)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式 一、企業(yè)資本所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離原因 二、我國(guó)國(guó)有企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)形式 （ 1）國(guó)家獨(dú)資經(jīng)營(yíng) （ 2）國(guó)家控股經(jīng)營(yíng) （ 3）國(guó)家參股經(jīng)營(yíng) 。適應(yīng)于小型國(guó)有企業(yè)。 ： 適應(yīng)于微利或虧損小企業(yè)（要求掌握適應(yīng)性，單選題） 第二章 企業(yè)管理的基本理論與一般方法 主要內(nèi)容： 企業(yè)管理的二重性 企業(yè)管理的職能、任務(wù)和方法 企業(yè)管理的方法論和一般方法 企業(yè)管理理論的新發(fā)展 考情分析 本章以企業(yè)管理基本概念為主，根據(jù) 02－－ 06考題分析，主要包括單選題、多選題和名詞解釋題。分值不超過(guò) 10分。 第一節(jié) 企業(yè)管理的二重性 一、企業(yè)管理的產(chǎn)生： 是由共同勞動(dòng)即協(xié)作勞動(dòng)產(chǎn)生的，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求和直接產(chǎn)物 。 二、企業(yè)管理的二重性 ： 一方面，企業(yè)管理具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性；另一方面企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性，執(zhí)行著維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。 第一節(jié) 企業(yè)管理的二重性 二、企業(yè)管理的二重性 企業(yè)管理的二重性所以產(chǎn)生，因生產(chǎn)過(guò)程本身就具有二重性。 生產(chǎn)過(guò)程要順利進(jìn)行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行兩方面職能：一是合 理組織生產(chǎn)力，一是維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系職能。這兩種職能相互結(jié)合， 共同作用，就使企業(yè)管理具有兩重性。 （ 1）學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) （ 2）建立有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)管理理論和方法。 第二節(jié) 企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容 一、企業(yè)管理的職能 計(jì)劃、組織、控制是人們認(rèn)識(shí)比較一致的職能。 （首要職能，單選或多選題） 二、企業(yè)管理的任務(wù)（簡(jiǎn)答題） ，使員工取得成就 第二節(jié) 企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容 三、企業(yè)管理的內(nèi)容 （ 1）企業(yè) 高層管理 是管理體系中最重要組成部分，處于統(tǒng)帥地位。其核心內(nèi)容是制定和組織實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，決策與計(jì)劃，這是關(guān)系企業(yè)前途與命運(yùn)的頭等大事。 （ 2）企業(yè)中層管理的對(duì)象是企業(yè)的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理 （ 3）企業(yè)基層管理的對(duì)象是作業(yè)層（簡(jiǎn)答題或單選題） ：技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、物資供應(yīng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源等。 第三節(jié) 企業(yè)管理的方法論和一般方法 一、企業(yè)管理的方法論 系統(tǒng)是由若干相互作用和相互依賴(lài)的組成部分綜合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。具體特征如下： （ 1）整體性 “ 1+1” 大于 2 （ 2）相關(guān)性 （ 3）目的性 （ 4）環(huán)境的適應(yīng)性（單選題） 第三節(jié) 企業(yè)管理的方法論和一般方法 二、企業(yè)管理一般方法（多選題） 第四節(jié) 企業(yè)管理理論的新發(fā)展 一、企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)（多選題、簡(jiǎn)答題） （掌握以下概念） （ 1）文化人 （ 2）網(wǎng)絡(luò)人 （ 3）學(xué)習(xí)人 第四節(jié) 企業(yè)管理理論的新發(fā)展 二、企業(yè)管理前沿理論的整合 見(jiàn)教材 P54 圖 2－ 1 第三章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì) 本章內(nèi)容 公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu) 企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式 企業(yè)組織變革 考情分析 本章重點(diǎn)考察公司制企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)概念、組成、各部分相互關(guān)系與職責(zé)；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則與形式，各種組織形式的適用性；企業(yè)組織變革的方向。題型涉及單選題、多選題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題與案例分析題。是考察的重點(diǎn)章節(jié)之一。最大分值達(dá) 25分左右。 第一節(jié) 公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu) 一、法人治理結(jié)構(gòu)含義 ： 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)彼此分開(kāi)、制約又相互連接、協(xié)調(diào)的原則，在企業(yè)高層組織設(shè)置權(quán)利機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，形成各自獨(dú)立、權(quán)責(zé)分明、相互制衡、相互協(xié)調(diào)關(guān)系的一種領(lǐng)導(dǎo)制度。 （ 1） 股東大會(huì) （ 2）董事會(huì) （ 3）高層領(lǐng)導(dǎo)班子 （ 4）監(jiān)事會(huì)及相互關(guān)系 二、經(jīng)營(yíng)管理者的約束激勵(lì)機(jī)制（論述題） （利益不同、信息不對(duì)稱(chēng)） （報(bào)酬機(jī)制、約束機(jī)制） 第二節(jié) 企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)基本形式 一、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原則（簡(jiǎn)答題、論述題） （組織設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)） 二、組織設(shè)計(jì)的依據(jù)（簡(jiǎn)答題、多選題） 第二節(jié) 企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)基本形式 三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式 要求掌握各種結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、適用性。出題類(lèi)型：?jiǎn)芜x、多選、簡(jiǎn)答題、名詞解釋及案例分析題 四、新型的組織結(jié)構(gòu) （概念、基本類(lèi)型） （概念） 第三節(jié) 企業(yè)組織變革 一、組織變革 組織變革的動(dòng)因： （ 1）知識(shí)經(jīng)濟(jì) （ 2）信息技術(shù)革命 （ 3）經(jīng)濟(jì)全球化 （ 1）企業(yè)戰(zhàn)略變化 （ 2）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大 （ 3）組織結(jié)構(gòu)本身缺陷 組織變革的方向： （要求掌握下述三點(diǎn)概念） 第三節(jié) 企業(yè)組織變革 二、企業(yè)流程再造 ：哈默和錢(qián)皮的市場(chǎng)特征：顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化，要求企業(yè)有一個(gè)反映靈敏的高效運(yùn)作流程。 （ 1）分析原有流程 （ 2）分析當(dāng)前市場(chǎng)需求 （ 3）采取綜合措施 第四章 企業(yè)文化建設(shè) 本章內(nèi)容 企業(yè)文化及其特點(diǎn)與功能 企業(yè)文化的形成機(jī)制與建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合 考情分析 本章主要考察企業(yè)文化概念及其特點(diǎn)與功能的理解，企業(yè)文化形成機(jī)制主要環(huán)節(jié)，企業(yè)文化與思想政治工作關(guān)系。本章主要涉及單選題、多選題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題等類(lèi)型。最高分值達(dá) 12分。 第一節(jié) 企業(yè)文化及其特點(diǎn)與功能 一、企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化是企業(yè)員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中所共同持有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)隱于人們心靈中的、以?xún)r(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。 二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 （ 1）企業(yè)最高目標(biāo) （ 2）企業(yè)精神 （ 3）經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格（以上內(nèi)容要能夠區(qū)別，并掌握具體內(nèi)容，題型單選） 。包括： （ 1）一般制度 （ 2）特殊制度 （ 3）企業(yè)風(fēng)俗（以上內(nèi)容要能夠區(qū)別，并掌握具體內(nèi)容，題型單選） 第一節(jié) 企業(yè)文化及其特點(diǎn)與功能 二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 （ 1）企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字。 （ 2）廠容廠貌。 （ 3）產(chǎn)品的特點(diǎn)、造型、包裝、品牌設(shè)計(jì)。 （ 4）廠服、廠歌、廠徽、廠旗。 （ 5）企業(yè)的文化、體育、生活設(shè)施。 （ 6）企業(yè)的公關(guān)禮品和紀(jì)念品。 （ 7）企業(yè)的宣傳媒體和溝通。 第一節(jié) 企業(yè)文化及其特點(diǎn)與功能 三、 企業(yè)文化的特點(diǎn) （多選、簡(jiǎn)答題） 四、企業(yè)文化