【正文】 江蘇 房地產(chǎn)開發(fā) 有限 公司 人力資源管理手冊 版 本： 20 － A 審 核： 批 準： 編 號： ZDHQGMS02 20 年 8 月 1 日發(fā)布 20 年 8 月 1 日實施 受控文件 GMS 管理體系文件 人力資源管理手冊 2 手 冊 說 明 本手冊是 公司 為導入、實施全面管理體系（ GMS 管理模式）而編制，是全面管理體系的子體系，適用于 公司 的人力資源管理工作，包括員工的聘用、異動管理，勞動關系管理，薪酬考核管理、人事檔案管理等。 除了日常用語和單獨說明外，本手冊出現(xiàn)的術語或簡稱有： “ 公司 ”是指 江蘇 房地產(chǎn) 開發(fā)有限 公司 ； “各部門”是 公司 下設的 綜合管理部 、財務管理部等職能或業(yè)務部門 ； “ 本地項目公司 ”是指 公司 直屬的、不具有獨立法人資格的本地項目組織； “異地項目公司” 是指 公司 所屬的異地項目組織； “分管 領導 ”是指 公司 高層管理層中分管或主管某項工作的人員； “部門負責人” 除了另有說明外僅指各部門經(jīng)理； “項目經(jīng)理”指 項目公司 經(jīng)理。 本手冊為 公司 受控文件，由總經(jīng)理批準頒布執(zhí)行。手冊的編制、印發(fā)、修訂、培訓、解釋等事宜由 公司 綜合管理部 負責。手冊持有者應妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂改，也不得將手 冊提供給 公司 以外人員。手冊持有者離開本 公司 時，須將手冊交還 綜合管理部 ，辦理核收登記。 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門、項目負責人應匯總意見，于每季度末 20日前反饋到 綜合 綜合管理部 ，由 綜合管理部 組織修訂。 本手冊文件與全面管理體系的其它文件同時頒布施行。此前施行的有關規(guī)定與本手冊不符的，以本手冊為準。 江蘇 房地產(chǎn) 開發(fā)有限 公司 二○ 年 八 月一日 GMS 管理體系文件 人力資源管理手冊 3 目 錄 人員招 聘錄用管理制度 ...................................4 勞動合同管理制度 ......................................19 員工社會保險管理制度 ..................................23 學習培訓管理制度 ......................................25 培訓實施計劃審批表 ....................................34 員工薪職異動管理制度 ..................................36 薪酬管理制度 .........................................44 營銷專業(yè)職系薪酬與考核管理制度 .........................56 績效考核辦法 .........................................62 員工獎懲管理制度 ......................................82 員工 信息管理制度 ......................................88 員工離職管理制度 ......................................89 GMS 管理體系文件 人力資源管理手冊 4 人員招聘錄用管理制度 第一章 總則 第一條 目的 為建立科學的人才引進機制，使人才招聘 錄用工作 規(guī)范化、制度化，并使人才的引進符合 公司 的發(fā)展戰(zhàn)略 、 經(jīng)營方針 及實際工作需要 ，為 公司 發(fā)展提供可靠的人才保障，制定本制度。 第二條 職責 綜合管理部 是本制度的 主控 部門 ，負責 人員的 招聘 和 錄用； 各部門 、 項目 公司 協(xié)助 綜合管理部 做好本部門人員招聘錄用及崗前培訓工作； 公司 總經(jīng)理 負責監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況，批準招聘結果。 第三條 招聘原則 公開原則。招聘崗位名稱、職數(shù)公開，崗位所需的資格條件公開 ， 招聘的程序公開。 擇優(yōu)原則。通過嚴格、科學考試考核，精心比較，從應聘人員中擇優(yōu)錄用。 平等原則。對所有應聘者一視同仁，公平對待。 全面原則。對應聘者從品德、知識、能力、素質(zhì)、可發(fā)展性等方面進行全面的考試、考核與考察，對其進行綜合評定。 第二章 招聘錄用管理規(guī)定 第四條 招聘權限 公司 及 項目 公司 人員 的招聘，由 各部門、項目經(jīng)理提出或者 公司 根據(jù)需要 ， 經(jīng) 總經(jīng)理 批準后 由 公司 綜合管理部 負責 招聘。 第五條 招聘 準備 員工招聘申請。由用人部門 、 項目 公司 填寫《人力需求申請表》，對空缺職務進行描述，經(jīng) 分管副總經(jīng)理 審批后，向 綜合管理部 提出申請。 〔 1〕編制內(nèi)（年度規(guī)劃內(nèi)）員工招聘，由 綜合管理部 依編制人員定額審核無誤后，據(jù)以辦理。 〔 2〕編制外（年度規(guī)劃外）員工招聘，經(jīng) 綜合管理部 審查，總經(jīng)理核準后， 綜合管理部 才能辦理。 招聘錄用需求溝通。 綜合管理部 依據(jù)規(guī)定， 實施 員工招聘時， 應先考慮 公司 內(nèi)部人力充分使用的準則，必須從以下幾個方面與用人部門充分溝通，確定員工需求是否必要，并達成共識。 GMS 管理體系文件 人力資源管理手冊 5 〔 1〕目前是否有足夠的員工，是否擁有足夠的技能開展工作； 〔 2〕是否需重新設計或分配工作負荷，以充分發(fā)揮員工的技能和才干； 〔 3〕 公司 的人力成本是否允許支付新員工費用； 〔 4〕需要的員工是兼職的還是專職的，是長期的還是短期的。 招聘條件。有下列情形時，方可對外招聘： 〔 1〕 公司 內(nèi)部無適合人選或人力不足時； 〔 2〕需求量大， 公司 內(nèi)部人力經(jīng)調(diào)整仍不足時； 〔 3〕需特殊技術或?qū)I(yè)知識的人才； 〔 4〕期 望對外招聘，吸收不同的組織文化，背景的人員，以改善 公司 組織氛圍時； 〔 5〕 公司 組織架構編制與人力成本允許。 招聘途徑選擇。 綜合管理部 進行人員招聘作業(yè)，可經(jīng)由下列方式進行： 〔 1〕 公司 內(nèi)部公開招聘，收集應聘資料； 〔 2〕依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上的專業(yè)招聘網(wǎng)站發(fā)布職務信息，收集應聘資料； 〔 3〕參加大型招聘會或房地產(chǎn)專場招聘會來發(fā)布職務信息，收集應聘資料； 〔 4〕通過大、中專院校畢業(yè)生見面會招聘應屆畢業(yè)生； 〔 5〕鼓勵和提倡員工向 公司 推薦各類優(yōu)秀人才； 〔 6〕通過報刊發(fā)布職務信息，收集應聘資料； 〔 7〕在通常情況下難以 滿足的高級管理或技術崗位人才，在總經(jīng)理批準后， 綜合管理部 可以通過獵頭 公司 或 其它 方式招募。 招聘廣告的制作準備。 〔 1〕若對外招聘， 綜合管理部 應慎重選擇招聘渠道，并與需求單位溝通制定招聘廣告， 做 好充分準備； 〔 2〕確定錄用員工的資格； 〔 3〕確定錄用員工的條件限制。 第六條 招聘實施 綜合管理部 對應聘人員資料進行整理、分類，篩選后交給各用人部門負責人。用人部門負責人根據(jù)資料對應聘人員進行再次篩選，確定面試人選，并將資料送交 綜合管理部 ， 綜合管理部 根據(jù)面試安排統(tǒng)一確定面試時間并通知面試人員。 初試。 初試由 綜合管理部 主持， 側重于對應聘者的應變能力、溝通能力、心理素質(zhì)和應聘崗位所需要的其他必要能力進行綜合測試與評價； 面試人員應填寫《面試評價記錄表》 ， 確定復試人選。GMS 管理體系文件 人力資源管理手冊 6 初試通常分為 面試和筆試。 復試。為把好人員的招聘關，同時也為了增加工作效率和避免重置成本，復試由用人部門負責人和分管副總共同主持；復試側重對應聘者的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗、理解能力、問題的解決能力進行綜合測試與評價； 面試人員應填寫《面試評價記錄表》 ， 確定擬錄用人選。 總經(jīng)理復核。對經(jīng) 綜合管理部 與用人部門面試合格的應聘人員，由 綜合管理部 確定與總 經(jīng)理復核的時間，由總經(jīng)理最后對應聘人員進行復核，確定錄用人選。 經(jīng)總經(jīng)理復核合格的人員， 由 綜合管理部 發(fā)放《員工錄用通知書》或電話告知報到事宜。擬錄用人員在收到《員工錄用通知書》后，應 在通知時間內(nèi) 辦理 入職 手續(xù)。對參加面試后決定不予錄用的人選，應在 10 天內(nèi)電話予以通知。 應聘人員資料的管理。 各招聘職位的主管領導或總經(jīng)理負責對參加復試人員進行綜合評定，評定結果通常有如下幾種情況： 〔 1〕 經(jīng)評定合格，決定錄用的人員，由 綜合管理部 辦理相關手續(xù)。錄用人員的各種招聘資料存入其個人人事檔案。 〔 2〕 經(jīng)主管領導或總經(jīng) 理評定基本合格但因名額有限未被錄用的人員， 綜合管理部 將應聘者資料歸入 公司 人力資源儲備庫，保存期至少一年，以備再用，并向應聘者說明情況。 〔 3〕 對評價不合格未被錄用的人員， 綜合管理部 應電話禮貌通知，其個人資料保存三個月后銷毀。期間如應聘人員有要求退還者，應予以退還。 綜合管理部 、各面試人應注意保護應聘者的個人隱私權，對應聘資料做好保密工作。 隱瞞個人真實情況，經(jīng)調(diào)查職業(yè)道德低下者不得錄用： 第七條 入職規(guī)定 新進員工應于規(guī)定時間向 綜合管理部 辦理正式報到手續(xù)，新員工正式報到之日即為其正式加入 公司 時 間，并從此日起作為工齡核算以及考勤記錄的依據(jù)。新員工報到時，需向 綜合管理部 提供以下有關文件、證明。 〔 1〕身份證、學歷證明、職稱證明、技術等級證明、經(jīng)歷證明等原件； 〔 2〕與原工作單位解除勞動合同的原件； 〔 3〕個人近期一寸免冠彩色照片（ 不少 于三張 ） 。 若有其中任何一項不符合職位要求及限制， 綜合管理部 不得錄用該員工；謊報資料者錄用后一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，勞動關系自動解除。 新進員工 提交 的文件， 綜合管理部 復印并編制個人檔案。 新進員工在報到時，需填寫《員工登記表》；并由 綜合管理部 安排新員工到指定醫(yī)院接受員工GMS 管理體系文件 人力資源管理手冊 7 體 檢。 辦理完報到手續(xù)的員工， 綜合管理部 制發(fā)考勤卡、員工手冊等有關證件，制作新員工的人事檔案。 第八條 新進員工試用及考核 新進人員試用開始時，直接主管應負責將新員工介紹給上一級主管或同事。 試用期 〔 1〕 普通員工 試用期為 1－ 3 個月 ，主管及以上的 人員試用期為 3－ 6 個月。 〔 2〕通過 定向招募 的高級人才，雙方協(xié)商確定試用期限 ，但不得少于 1 個月 。 試用結果 〔 1〕試用期內(nèi)辭退。 試用員工在試用期間，因表現(xiàn)不佳或能力不符使用條件時，用人部門應通知 綜合管理部 ， 由 綜合管理部 辦理辭退手續(xù)。 〔 2〕試用期滿 ，終止其與 公司 的勞動關系。終止勞動關系應提前三日書面通知員工。 〔 3〕正式錄用。 綜合管理部 在征詢用人部門的意見后通知 員 工 。 〔 4〕 綜合管理部 應在員工 轉(zhuǎn)正 前十天，發(fā)出試用員工考評通知， 要求本人提交書面轉(zhuǎn)正申請及試用期工作總結 .。 提請試用員工直接主管填寫《員工 轉(zhuǎn)正 評價 表》。表格接收后，試用員工部門負責人應按規(guī)定程序及時間要求 填寫 后交 綜合管理部 。 〔 5〕 提前或延期轉(zhuǎn)正的具體規(guī)定： 1）對表現(xiàn)特別突出或業(yè)績上有重大貢獻的員工，可按最短期限轉(zhuǎn)正。 2)對工作暫時不能勝任、違紀違規(guī)或造成責任事故的新員工，視情節(jié)輕重，可 延長試用期，但不超過最長試用期。 〔 6〕經(jīng)試用期 合格 的員工，由 綜合管理部 通知 員 工 。 轉(zhuǎn)正有關規(guī)定 〔 1〕員工轉(zhuǎn)正后，一切工資及福利待遇按正式員工和所在崗位的有關標準執(zhí)行。 〔 2〕轉(zhuǎn)正生效日期統(tǒng)一從 轉(zhuǎn)正之 日開始計算。 勞動合同的簽訂 員工被正式錄用后，由 綜合管理部 依據(jù) 員工正式錄用日期 與員工簽訂勞動合同，并經(jīng)當?shù)叵嚓P勞動部門鑒證。 第三章 招聘效果評估 GMS 管理體系文件 人力資源管理手冊 8 第九條 招聘效果評估 每次招聘錄用工作結束后， 綜合管理部 負責編寫本次招聘錄用工作總結報告，對本次招聘錄用過程和效果進行評估，總結和評估主要包括以下兩 個方面： 對照招聘計劃對實際招聘錄用的結果（數(shù)量和質(zhì)量兩方面）進行評估總結； 對招聘工作的效率進行評估，主要是對時間效率和經(jīng)濟效率（招聘費用）進行評估。 通過上述兩方面的評估，及時發(fā)現(xiàn)問題