市場營銷調研第14章(已修改)
2025-05-31 03:01 本頁面
【正文】 Ch14 消費者市場研究 華中科技大學管理學院工商管理系 本章要點 ? 消費者市場研究的概念 ? 我國消費者市場的基本特征 ? 國外消費者固定樣本連續(xù)調查介紹 華中科技大學管理學院工商管理系 學習目標 ? 掌握消費者市場研究的概念 ? 了解我國消費者市場的基本特征 ? 了解國外消費者固定樣本連續(xù)調查 華中科技大學管理學院工商管理系 1. 消費者市場研究 ? 市場研究應用得最多的領域是對消費品市場的研究，其中對消費者的研究是基礎。 ? 市場研究包括對消費者的特征、購買行為和購買動機的研究等。 ? 本章將對我國消費者市場的特點、國外消費者固定樣本調查以及購買動機調查進行討論。 華中科技大學管理學院工商管理系 消費者市場研究的概念 ? 消費者的研究內容 ? 對消費者基本特征的研究 ? 對消費者購買行為的研究 ? 對消費者購買動機的研究 華中科技大學管理學院工商管理系 消費者市場研究的概念 ? 消費者研究給企業(yè)提供的信息 ? 企業(yè)產品的目標市場及其需求是什么，以及未來的變化如何 ? 企業(yè)應采取什么樣的產品開發(fā)計劃、生產計劃策略來生產消費者需要的產品 ? 企業(yè)應采取什么樣的策略及具體措施讓顧客熟悉并購買本企業(yè)已生產出來的產品 華中科技大學管理學院工商管理系 研究方法 ? 消費者研究方法 ? 收集第二手資料 ? 消費者進行直接調查研究，收集原始資料 ? 對消費者直接調查時應注意的問題 ? 被調查對象的選擇 ? 從消費者那里獲取資料的方法 ? 問卷設計 華中科技大學管理學院工商管理系 我國消費者市場的基本特征 ? 人口 ? 年齡 、 性別及其比例 ? 城鄉(xiāng)人口比例 ? 教育水平 ? 行業(yè)分布 ? 年齡結構老年化 華中科技大學管理學院工商管理
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