如何對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)邀約話(huà)術(shù)及拒絕問(wèn)題處理(已修改)
2025-05-31 00:44 本頁(yè)面
【正文】 更少的投入 對(duì) 20%的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的投入，換回的是 80%的產(chǎn)出回報(bào) 豐厚的利潤(rùn) ?長(zhǎng)期、穩(wěn)定的續(xù)期傭金收入 ?繼續(xù)率獎(jiǎng)金 ?長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng) ?管理津貼 更多的機(jī)會(huì) ?新契約的不斷開(kāi)發(fā) ?多次加保的機(jī)會(huì) ?不斷的轉(zhuǎn)介紹 ?更多的增員機(jī)會(huì) 優(yōu)質(zhì)客戶(hù) 同質(zhì)客戶(hù) 充分利用資源 快速融入 達(dá)成效果 會(huì)后追蹤 良 性 業(yè) 績(jī) 增 長(zhǎng) B A D C 商 業(yè) 價(jià) 值 客戶(hù)忠誠(chéng) 0 A類(lèi)客戶(hù)：忠誠(chéng)度高、商業(yè)價(jià)值高 B類(lèi)客戶(hù)：忠誠(chéng)度低、商業(yè)價(jià)值高 C類(lèi)客戶(hù)：忠誠(chéng)度高、商業(yè)價(jià)值低 D類(lèi)客戶(hù)：忠誠(chéng)度低、商業(yè)價(jià)值低 效能較低 成本增加 便于操作 組織方便 按照區(qū)域 劃分 客戶(hù)劃 分模糊 人數(shù)、效果 無(wú)法預(yù)估 客戶(hù) 融入快 針對(duì)性 服務(wù) 按照職業(yè) 劃分 產(chǎn)生 劃分矛盾 效果 無(wú)法預(yù)估 劃分標(biāo)準(zhǔn) 明確 針對(duì)性 強(qiáng) 按照年齡 劃分 邀約形式：面談 業(yè)務(wù)員：請(qǐng)問(wèn)，您最近幾年是否做過(guò)體檢？ 客戶(hù)：沒(méi)有。 業(yè)務(wù)員：您覺(jué)得體檢好不好
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