如何尋找客戶需求挖掘客戶需求-文庫吧
2025-04-25 00:44 本頁面
【正文】 解決問題 覺的你這個還不錯 詢問技巧 ?為什么要發(fā)問？ ?（ 1）挖掘需求 ?（ 2）引導(dǎo)對方；好的提問相當于鐵路上的扳道叉，引導(dǎo)客戶回到主線上。適當?shù)臅r候選擇適當?shù)膯栴}。 ?（ 3）改善溝通 —— 銷售人員要主動 ?（ 4）控制交談 ?（ 5）鼓勵參與，對不善談的客戶，問問題他不得不參與談話。 我們在與客戶接觸時提倡多提問，讓客戶參與到談話中來。在和諧的雙向溝通過程中了解客戶真正的需求。 ?（ 6）了解對方的理解程度。 ?例：一位業(yè)務(wù)員去見客戶，客戶養(yǎng)了條狼狗，見到業(yè)務(wù)員就撲了上去，他很害怕，只聽到客戶大叫一聲
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