【總結(jié)】項目5旅游者的情緒、情感任務(wù)一情緒情感概述任務(wù)二旅游者情緒、情感的種類任務(wù)三旅游者的情緒、情感一、情緒、情感的含義所謂情緒、情感,就是指人對客觀事物所持的態(tài)度的體驗,是人腦對客觀世界的一種特殊的反映形式,是人類行為中最復雜、最重要的一面。任務(wù)一情緒、情感概述
2025-01-03 21:55
【總結(jié)】1/105旅游者安全指南主編鄭向敏范向麗中國旅游出版社年月日1/105目錄上篇旅游者常規(guī)旅游活動安全指南矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔。第一章一般旅游活動的安全問題與應對聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測。第一節(jié)制定安全的旅游計劃殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍。一、明確出游目的釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒。二、選擇出游目的地和出游時間彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵
2025-04-06 03:41
【總結(jié)】項目四旅游者的個性任務(wù)一個性的概述學習內(nèi)容任務(wù)二旅游者的氣質(zhì)類型任務(wù)三旅游者的性格特點學習目標2023/3/29了解影響個性形成的因素掌握氣質(zhì)的類型學會分析游客的氣質(zhì)特點能針對不同游客提供相應服務(wù)如果要用三個詞語來形容你的個性特點,你又會選擇哪些詞語呢?
2025-03-10 09:55
【總結(jié)】旅游學概論第三章旅游者旅游學概論旅游學概論第三章旅游者主要內(nèi)容?旅游者的基本概念?旅游者產(chǎn)生的條件?旅游者類型的劃分 ?旅游者的消費特點旅游學概論第三章旅游者教學目標通過本章學習,你能夠:?了解對旅游者的不同界定?掌握決定個人旅游需求的客觀要素
2025-01-03 21:54
【總結(jié)】旅游心理學田利軍等主編中國人民大學出版社課件制作人:工商系2023年1月目錄:?第一章旅游者的消費行為與心理?第二章旅游者的知覺?第三章旅游者的需要和動機?第四章旅游者的態(tài)度與個性?第五章
2025-01-01 19:11
【總結(jié)】第三章旅游者的知覺與學習第一節(jié)旅游者的知覺第二節(jié)旅游者的學習學習目標?了解旅游者知覺和學習的概念、特征;?分析影響旅游者知覺和學習的因素;?理解旅游者知覺的心理效應與社會知覺;?針對旅游營銷引導旅游者形成積極的旅游知覺,學習旅游知識第一節(jié)旅游者知覺人的行為依賴于對他所生活的環(huán)境的看法
2025-02-22 00:21
【總結(jié)】第二章第三節(jié)對旅游者的鑒貌辨色導入新課:旅游服務(wù)中的“以人為本”,就是要為旅游者提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。只有符合旅游者心理特點的服務(wù)才能使他們感到滿意。因此,作為旅游服務(wù)人員,首先要學會如何對旅游者的各種外部特征和表現(xiàn)(如外部、言談、行為、舉止等)進行鑒貌辨色,從而進一步了解他們的需要、性格、動機等心理特點。
2025-01-21 19:44
【總結(jié)】旅游心理學旅游者的需要與動機第一節(jié)旅游者的需要一、需要指有機體內(nèi)部的某種缺乏或不平衡狀態(tài),它表現(xiàn)在有機體對內(nèi)部環(huán)境或外部生活條件的一種穩(wěn)定的要求,并成為有機體活動的源泉。人有哪些需要?自然需要和社會需要物質(zhì)需要和精神需要需要層次理論馬斯洛(AbrahamH.Maslow,19
2025-01-03 21:51
【總結(jié)】第三章旅游的主體——旅游者tourists本章框架1、旅游者的概念theconceptoftourist旅游:異地性+暫時性+各種關(guān)系總和旅游活動:異地+暫時旅游活動:旅游者往返于出發(fā)地與目的地之間的旅行(或空間位移)活動,以及在目的地停留期間的訪問活動,而旅
2025-03-02 18:35
【總結(jié)】旅游心理學第二章旅游者的知覺第二章旅游者的知覺第一節(jié)知覺概述第二節(jié)知覺的心理定勢第三節(jié)旅游者對旅游條件的知覺1第一節(jié)知覺概述旅游心理學第二章第一節(jié)知覺概述一、知覺的概念二、知覺的特性三、影響知覺的因素2
2025-01-02 12:39
【總結(jié)】模塊二旅游者的購買態(tài)度與購買決策1名人名言我的一生所主張的,就是對生活,對人必須持積極的態(tài)度(蘇)高爾基2記得有一個有趣的比喻:?如果將字母A到Z分別貶謫1到26的分數(shù),(A=1B=2C=3……Z=26)?你的知識(Knowl
【總結(jié)】1第三章第三章旅游者行為旅游者行為旅游地理學GeographyofTourism旅游與地理學院陳世發(fā)第三章旅游者行為2第三章第三章旅游者行為旅游者行為第一節(jié)第一節(jié)旅游者旅游者第二節(jié)第二節(jié)旅游者的旅游動機及活動行為層次旅游者的旅游動機及活動行為層次第三節(jié)第三節(jié)旅游者的決策行為旅游者的決策
2025-01-01 19:12
【總結(jié)】3旅游者?本章學習目標:通過對本章的學習,要求學生熟悉我國旅游統(tǒng)計中對游客范圍的劃定與理解,了解國內(nèi)外旅游統(tǒng)計口徑的異同;把握影響個人旅游需求的主、客觀條件,認識不同類型旅游者的特點。?本章難點:旅游者的界定旅游者的形成條件旅游者的界定?國際聯(lián)盟的定義?①為消遣、家庭事務(wù)或身體健康原因而出國旅行的人;②為出席國際會
【總結(jié)】旅游活動主體-旅游者教學目的要求通過本章學習,要求學生了解旅游者的概念性定義和統(tǒng)計標準定義;認識旅游者產(chǎn)生的客觀條件和主觀條件;認識旅游動機的形成過程、分類及影響旅游動機的主要因素。本章教學重點旅游者產(chǎn)生的客觀條件旅游
2025-01-03 21:50
【總結(jié)】5旅游服務(wù)中的特殊心理學問題從眾心理及服務(wù)對策從眾(conformity)指在社會群體壓,人們放棄自己的意見,轉(zhuǎn)變原有的態(tài)度,采納群體其他成員的行為和意見的傾向。阿希(ASCH)現(xiàn)象(阿什齊或阿齊)在3所大學的123名被試中,有32%的被試,遵從了群體的壓力,也隨著做出了錯誤的判斷。趨同