chapter2企業(yè)遠景、使命和戰(zhàn)略目標(已修改)
2025-05-31 00:45 本頁面
【正文】 第二章 企業(yè)遠景、使命與戰(zhàn)略目標 失去了愿景的人群只會在原地休息 ——《 圣經(jīng) 》 定義一個企業(yè)不是用它的名稱 、 規(guī)章制度或公司章程 ， 而要用它的使命 。 只有那些清晰界定了使命和組織目的的企業(yè) ， 才能制定出明確 、 現(xiàn)實的經(jīng)營目標 。 ——[美 ]彼得 德魯克 本章主要內(nèi)容 ? 企業(yè)的遠景 ? 企業(yè)的使命 ? 商業(yè)倫理 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略目標 ? 附錄：戰(zhàn)略管理大師 —安德魯斯 企業(yè)的遠景 ? 企業(yè)遠（愿）景的概念 ? 企業(yè)遠景的要素 ? 企業(yè)遠景的作用 企業(yè)遠（愿）景的概念 ? Ⅰ. 含義 ? Ⅱ. 定位 Ⅰ. 含義 ? ⅰ .狹義 ? 是指對于企業(yè)未來的發(fā)展方向的定義 ， 即 “ 我們的企業(yè)將要走向哪里 ” 。 例如 ， 麥當勞 —“占領全球的食品服務業(yè) ， 在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位 ” 。 ? ⅱ .廣義 ? 是指企業(yè)永遠為之奮斗希望達到的圖景 ， 它是一種意愿的表達 ， 愿景概括了企業(yè)的未來目標 、 使命及核心價值 ， 是企業(yè)哲學中最核心的內(nèi)容 ， 是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的圖景 。 ? ⅲ .理解 ? ， 始終為企業(yè)指明前進的方向 ，是企業(yè)的靈魂 。 ? ， 要占領什么樣的市場位置 ， 具有什么樣的發(fā)展能力等問題 。 Ⅱ. 定位 ? ? ， 洞察企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務中將要發(fā)生的變化以及將要出現(xiàn)的機會 ， 客觀對待外部環(huán)境和企業(yè)自身的資源和能力 ， 提出一個可行的且具有吸引力的企業(yè)遠景 。 企業(yè)遠景的要素 ? ； ? ； ? ； ? ； ? 。 企業(yè)遠景的作用 ? ； ? ； ? ； ? ； ? 。 企業(yè)的使命 ? 企業(yè)使命的概念 ? 企業(yè)使命的作用 ? 企業(yè)使命與企業(yè)遠景的關系 ? 企業(yè)使命陳述 ? 企業(yè)使命的確定 ? 企業(yè)使命說明書 企業(yè)使命的概念 ? Ⅰ. 企業(yè)使命與經(jīng)營性目標的關系 ? Ⅱ. 企業(yè)使命的含義 ? Ⅲ. 企業(yè)使命的理解 ? Ⅳ. 界定企業(yè)使命時應考慮的問題 ? Ⅴ .企業(yè)使命定義的趨勢 Ⅰ. 企業(yè)使命與經(jīng)營性目標的關系 ? ：二者均是企業(yè)的目標 ? ? （ 1） 使命強調(diào)對社會 、 對人類的貢獻 ， 經(jīng)營性目標注重的是利潤 。 即前者講的是理念 ， 后者講的是賺錢； ? （ 2） 使命反映的是設立的目標 ， 經(jīng)營性目標反映的是實際目標； ? （ 3） 使命是企業(yè)的最終目的 ， 經(jīng)營性目標是為使命服務的一種手段 。 Ⅱ. 企業(yè)使命的含義 ? 1. 定義：是指企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中所擔當?shù)慕巧拓熑?，就是應滿足顧客何種需要和從事何種業(yè)務 ， 亦即企業(yè)的根本任務或本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)而存在的理由 。 ? 2. 定位 （ 1） 絕大多數(shù)企業(yè)的使命是高度概括和抽象的 ， 是企業(yè)開展活動的方向 、 原則和哲學 。 例如 ， TCL公司的使命是 “ 為顧客創(chuàng)造價值 ” ， 諾基亞的使命是 “ 科技以人為本 ” 。 （ 2） 企業(yè)使命是對企業(yè) “ 存在理由 ” 的宣言 ， 它要回答 “ 我們的企業(yè)為什么要存在 ” 這個關鍵問題 。 （ 3） 企業(yè)使命反映企業(yè)的價值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象 ，揭示出企
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