績(jī)效管理提升培訓(xùn)心得(已修改)
2025-09-20 18:21 本頁(yè)面
【正文】 績(jī)效管理提升培訓(xùn)心 2020年 8 月 11日參加了人力源部組織的 中國(guó)人民大學(xué)教授績(jī) 效管理課程的培訓(xùn)，讓我對(duì)績(jī)效管理能力得到了相應(yīng)的提升。本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了績(jī)效管理的方法、技巧和工具并掌握應(yīng)用到日后的工作中的方法，對(duì)于日后宏觀管理工作、市場(chǎng)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展及人員管理有較大的作用。 績(jī)效管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一門熟悉而陌生的課程，通過(guò)學(xué)習(xí)，拓展了我的知識(shí)，明白管理不僅僅是有管理意識(shí)，而是真正把工作中所涉及的內(nèi)容科學(xué)、合理管理起來(lái)，作為公司的一員應(yīng)該懂得科學(xué)管理知識(shí)，具備管理意識(shí)。績(jī)效管理廣到公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)的擬定與執(zhí)行，細(xì)至部 門、個(gè)人崗位職責(zé)的明確與履行。通過(guò)講解，感受較多，逐一闡述： 所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績(jī)效管理，核心就是目標(biāo)的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門主管及員工，而不僅僅是 HR（人力資源）部門，績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門共同愿景的結(jié)果，明確績(jī)效管理的主體才能體現(xiàn)“ 整體”這一概念。 KPI（關(guān)健績(jī)效指標(biāo)）指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來(lái)設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向，這樣才能避免部門走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)。 搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)重要方面。溝通渠道不 僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達(dá)的“排水管道”，只能下達(dá)而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達(dá)的有效與準(zhǔn)確。如何保證？首先要做要渠道的及時(shí)反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機(jī)制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。 明確的崗位職責(zé)的界定與有形無(wú)處不在的提醒很重要。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話，員工也會(huì)很茫然，以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來(lái)進(jìn)行界定，并且取其融 合部分作為 KPI。 預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行要實(shí)現(xiàn)承諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識(shí)達(dá)成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導(dǎo)價(jià)值導(dǎo)向去完成。預(yù)算要實(shí)行滾動(dòng)預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算，以年度預(yù)算為大目標(biāo)，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標(biāo)，二者可以不一致，對(duì)未實(shí)現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立即加入的到下個(gè)考核周期之中，而不是均攤至后期。 績(jī)效的設(shè)定的要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，有清晰的考核 KPI，有明確有績(jī)效薪酬計(jì)劃。形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。 定期讓績(jī)效主體當(dāng)事人對(duì) 所有人、財(cái)、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析，主要問(wèn)題及原因分析，提出改進(jìn)建議。 作為部門經(jīng)理，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工同等重要。只有帶動(dòng)員工的共同發(fā)展整體的目標(biāo)才能更容易實(shí)現(xiàn)。 運(yùn)用信息化的手段去更好的、更及時(shí)的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展及信息的迅間萬(wàn)變，沒有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標(biāo)，再好的行動(dòng)，結(jié)果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應(yīng)用往往在考核及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保證透明、及時(shí)，公正起到很大的作用。 1企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，它應(yīng)是包括財(cái)務(wù)績(jī)效，顧客價(jià)值，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。 通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理 培訓(xùn)心得 10 月 22 日（星期六），我司組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)（省經(jīng)理級(jí)別以上）進(jìn)行了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理培訓(xùn)， 培訓(xùn)雖然有些短暫，但是培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識(shí)，印正了某些觀念，并給予我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些體會(huì)和大家探討交流。 績(jī)效管理是管理者與員工在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，以及增強(qiáng)員工成功達(dá)到目標(biāo)的管理方法及促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程 績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效、綜合實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素 ， 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)而言是 正確的人 +正確的心態(tài) +正確方法 +正確的事進(jìn)行不斷改進(jìn)、減少錯(cuò)誤，保有優(yōu)秀人才，構(gòu)建人才梯隊(duì)價(jià)值。對(duì)管理者而言是使成員理解意圖，確保任務(wù)完成， 是激勵(lì)成員，使之保持持續(xù)的戰(zhàn)斗力，是獲得各項(xiàng)管理行為的反饋，是節(jié)約成本、獲得收益的價(jià)值。對(duì)于個(gè)人而言是明確自己的工作內(nèi)容、目標(biāo)及組織的評(píng)價(jià)方式，是獲得認(rèn)同感與參與感，受到持續(xù)的關(guān)注和激勵(lì)，是得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和實(shí)質(zhì)性幫助，是獲得可預(yù)期的對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)回報(bào)的價(jià)值。 一 雙筷子易斷 ， 十雙筷子 ，可以 撬動(dòng)本身重量幾百倍 的力量。團(tuán)隊(duì)
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