網(wǎng)上商城銷售操作管理規(guī)定(已修改)
2025-09-20 18:15 本頁面
【正文】 網(wǎng)上商城銷售操作管理規(guī)定 歸屬體系：國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊(cè) — 售后服務(wù)系統(tǒng)分冊(cè) 文件編號(hào)：國美 — 售后 — 電商 004 撰寫單位：國美電器售后服務(wù)中心電子商務(wù)部 版 本：第一版 生效日期： 2020 年 4 月 1 日 機(jī)密等級(jí)：□機(jī)密 ■一般 合計(jì)頁數(shù)： 11 正文頁數(shù)： 9 附件個(gè)數(shù)： 2 個(gè) 制度正文目錄： 目 錄 頁次 目的 1 范圍 1 名詞解釋 1 職責(zé) 1 作業(yè)內(nèi)容 1 注意事項(xiàng) 9 附件 9 總裁審批 管理研究室審核 撰寫 人 制度名稱： 網(wǎng)上商城銷售操作管理規(guī)定 文件編號(hào)：國美 — 售后 — 電商 004 ： 為規(guī)范國美網(wǎng)上商城銷售工作，特制定本規(guī)定 。 ： ：總部售后服務(wù)中心；各分部 ：總部各中心、各部門；各分部 3．名詞解釋： ：顧客通過網(wǎng)站提交電子訂單，經(jīng)過電子商務(wù)員確認(rèn)成交的銷售訂單； ：顧客通過撥打網(wǎng)上商城專線購物電話，經(jīng)過電子商務(wù)員推介后成交的銷售訂單或者是其他非門店途徑轉(zhuǎn)交過來的訂單信息； ：顧客至門店 購物時(shí)，未帶足貨款或未帶貨款，且又不符合門店賒款購物授理規(guī)程（如顧客不交賒款購物預(yù)訂金、門店賒款額度不足時(shí)等情況），由門店將顧客信息轉(zhuǎn)交至網(wǎng)上商城授理的顧客購物訂單； 4．職責(zé)： ，開通相應(yīng)的賒款額度 ，定期給予銷售指導(dǎo) ，完成各項(xiàng)任務(wù) ： 銷售性質(zhì) :規(guī)定各分部網(wǎng)上商城在各門店定義專門供網(wǎng)上商城銷售使用的電子商務(wù)專用銷售工號(hào)，并單獨(dú)授予賒款額度。 分部只在一家指定門店定義電子商務(wù)專用工號(hào)，則：專用工號(hào)的最高賒款額度規(guī)定為 15萬； ，則： 5個(gè)門店以下的分部：每個(gè)工號(hào)的賒款額度規(guī)定為 12萬； 510個(gè)門店均設(shè)專用工號(hào)的分部：每個(gè)工號(hào)的賒款額度為 10萬； 10個(gè)以上門店均設(shè)專用工號(hào)的分部：每個(gè)工號(hào)的賒款額度為 8萬； 生效日期： 2020年 4 月 1 日 頁次： 1/9 附件數(shù)： 2 制度名稱： 網(wǎng)上商城銷售操作管理規(guī)定 文件編號(hào)：國美 — 售后 — 電商 004 ERP系統(tǒng)中已 將網(wǎng)上商城單獨(dú)定義為獨(dú)立門店，則：網(wǎng)上商城的賒款額度統(tǒng)一定為 15萬； ，賒款額度統(tǒng)一為 5萬，以后視銷售情況并根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)調(diào)整。 網(wǎng)上商城本地訂單的銷售應(yīng)收款原則上應(yīng)在 58 小時(shí)內(nèi)回款，以保證財(cái)務(wù)人員做應(yīng)收轉(zhuǎn)現(xiàn)金；外地訂單或遠(yuǎn)郊區(qū)訂單 72小時(shí)內(nèi)回款，以保證財(cái)務(wù)做應(yīng)收轉(zhuǎn)現(xiàn)金。 ，以保證每月的賒款當(dāng)月內(nèi)回收；無法保證 72小時(shí)內(nèi)或當(dāng)月回款的網(wǎng)上商城訂單，原則上均不能確認(rèn)訂單生效； ，如果有新訂單生成，分部電子商務(wù)員在確認(rèn)訂單時(shí)應(yīng)該調(diào)整訂單生效時(shí)間；原則上，配送時(shí)間均應(yīng)順延至次月的第一天開始計(jì)算，以避開當(dāng)天的月結(jié)工作。 ：網(wǎng)上商城的賒款額度不占用各門店賒款銷售的賒款額度，同時(shí)，門店賒款銷售也不允許占用網(wǎng)上商城的賒款額度，以確保雙方賒購銷售款的安全回收和準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。 ： 網(wǎng)上商城可以對(duì)各分部配送中心正品庫區(qū)、各門店正品庫區(qū)的商品進(jìn)行銷售
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