銷售經(jīng)理的一天基礎(chǔ)篇(已修改)
2025-05-29 02:07 本頁(yè)面
【正文】 銷售經(jīng)理的一天 （基礎(chǔ)篇） 重慶長(zhǎng)安鈴木汽車有限公司 總 綱 序號(hào) 時(shí)間節(jié)點(diǎn) 工作項(xiàng)目 應(yīng)用工具 備注 1 8:30~8:45 早會(huì) 《 早夕會(huì)紀(jì)要 》《 早夕會(huì)應(yīng)用管控表 》 2 8:45~9:00 展廳 5S核檢 《 經(jīng)銷商設(shè)施 5S日常點(diǎn)檢表 》《 經(jīng)銷商銷售服務(wù)人員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn) 》 3 9:00~10:00 跟 /訪 /訂 /交 /邀應(yīng)用指導(dǎo) 《 三表一卡 》 4 10:00~15:00 銷售現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 《 銷售流程管控表 》 5 15:00~16:00 前日三表一卡分析 《 三表一卡 》 6 16:00~16:20 每日例行總經(jīng)理匯報(bào)溝通 7 16:20~17:15 每日例行展廳經(jīng)理指導(dǎo)及 溝通 《 經(jīng)銷商設(shè)施 5S日常點(diǎn)檢表 》 、 《 經(jīng)銷商銷售服務(wù)人員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn) 》 、 《 銷售流程管控表 》 、 《 三表一卡 》 8 17:15~17:45 夕會(huì) 《 三表一卡 》 9 17:45~18:00 當(dāng)日各項(xiàng)報(bào)表匯總分析發(fā) 送區(qū)域經(jīng)理及總經(jīng)理 《 銷售經(jīng)理日?qǐng)?bào)表 》 8:30~8:45 早會(huì) ? 早會(huì)說(shuō)明： 區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行早會(huì)指導(dǎo)應(yīng)提前 10分鐘到達(dá)早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)（具體時(shí)間根據(jù)經(jīng)銷商作息時(shí)間確認(rèn)） 早會(huì)應(yīng)用時(shí)間以 15分鐘為宜，不超過(guò)半小時(shí)； 早會(huì)核心以激勵(lì)為主，提升工作激情，創(chuàng)造良好的工作氛圍；嚴(yán)禁早會(huì)宣布負(fù)面訊息或打壓?jiǎn)T工； 區(qū)域經(jīng)理在早會(huì)指導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理操作有誤的，應(yīng)在會(huì)后單獨(dú)溝通，避免會(huì)議進(jìn)程中進(jìn)行指正； 經(jīng)銷商早會(huì)應(yīng)用流程圖 考勤 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 基礎(chǔ)接待禮儀訓(xùn)練 儀容儀表互檢 最新政策及 市場(chǎng)訊息通報(bào) 當(dāng)日跟 /訪 /訂 /交 /邀預(yù)報(bào) 早會(huì)照片 早夕會(huì)記要 銷售 顧問(wèn) 早會(huì) 夕會(huì) 考勤 最新政策 /市場(chǎng)信息通報(bào) 跟蹤回訪 訂單預(yù)報(bào) 交車預(yù)報(bào) 邀約預(yù)報(bào) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容 其他 政策建議 /市場(chǎng)信息收集 跟蹤回訪驗(yàn)收 交車驗(yàn)收 訂單驗(yàn)收 邀約驗(yàn)收 經(jīng)驗(yàn)分享 三表一卡抽檢 其他 早會(huì)應(yīng)用表格 早會(huì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容 管控標(biāo)準(zhǔn)（ P） 達(dá)標(biāo)情況（ D） 整改環(huán)節(jié) （ C） 三日復(fù)核（ A） 達(dá)標(biāo) 未達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 未達(dá)標(biāo) 一、考勤： 銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理通過(guò)點(diǎn)名方式，了解今日員工出勤情況。 節(jié)點(diǎn)時(shí)間： 1分鐘 節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理主持，標(biāo)準(zhǔn)站姿兩排對(duì)站； （無(wú)人主持或人員散亂即為未達(dá)標(biāo)） 二、最新政策及市場(chǎng)訊息通報(bào)： 以及經(jīng)銷商營(yíng)銷 /服務(wù)部門最新的商務(wù)策、營(yíng)銷動(dòng)向等信息； 的營(yíng)銷動(dòng)向。 節(jié)點(diǎn)時(shí)間： 1分鐘 節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：展廳經(jīng)理主持，通報(bào)正面訊息，嚴(yán)禁早會(huì)通報(bào)負(fù)面、消極訊息；(傳遞負(fù)面、消極訊息即為未達(dá)標(biāo)） 節(jié)點(diǎn)時(shí)間： 1分鐘 節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：展廳經(jīng)理主持，通報(bào)競(jìng)品促銷、新品訊息和負(fù)面報(bào)導(dǎo)，并鼓勵(lì)銷售顧問(wèn)； （未做競(jìng)品訊息通報(bào)即為未達(dá)標(biāo)） 三、儀容儀表互檢： 銷售服務(wù)人員相互進(jìn)行儀容儀表檢查，進(jìn)行調(diào)整改進(jìn) 節(jié)點(diǎn)時(shí)間： 2分鐘 節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：展廳經(jīng)理主持，標(biāo)準(zhǔn)站姿兩排對(duì)站 ,相互檢查；標(biāo)準(zhǔn)詳見 《 經(jīng)銷商銷售服務(wù)人員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn) 》 （ 2人以上不合格即為未達(dá)標(biāo)） 四、基礎(chǔ)接待禮儀訓(xùn)練： 由展廳經(jīng)理帶領(lǐng)進(jìn)行服務(wù)接待基礎(chǔ)訓(xùn)練 節(jié)點(diǎn)時(shí)間： 5分鐘
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