翰威特-人才測評業(yè)務(wù)方法(已修改)
2025-05-28 12:21 本頁面
【正文】 人才測評業(yè)務(wù)方法論介紹 2021年 1月 25日 主要內(nèi)容 1. 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 2. 人才測評的基本假設(shè)與評價技術(shù) 3. 一個典型的人事決策咨詢項目 4. 構(gòu)建評估系統(tǒng)項目 作出高質(zhì)量的人事決策至關(guān)重要但難度很大 沒有什么決策比人事決策更難做出，后果會持續(xù)作用這么久。但是總的說來，經(jīng)理們所做的提升和人員調(diào)配決策并不理想，一般說來，平均成功率不大于 ：在多數(shù)情況下，三分之一的決策是正確的；三分之一有一定效果；三分之一徹底失敗。 —— Peter Drucker 拆分方案有很多種，但如果聯(lián)想有第三個楊元慶或郭為，也許就不是一分為二，而是一分為三了。 —— 柳傳志 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 人事決策的難度來自于多方面 決策者和擁有信息或擁有時間分析信息的人之間的分離 人本身的復(fù)雜性 “ 知人知面不知心 ” —— 缺乏必要信息 決策者之間難以達(dá)成一致 ?缺乏明確的價值取舍 ?決策者個人因素 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 通過建立模型對人本身的復(fù)雜性進(jìn)行澄清 人本身的復(fù)雜性 能力 風(fēng)格 動力 人的心理特征結(jié)構(gòu) 3 2 1 內(nèi)驅(qū)力 推動力 7 8 9 10 11 12 凝聚力 判斷力 6 5 4 CMCC Leadership 3 協(xié)作性 2 進(jìn)取心 1 責(zé)任感 6 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 5 理性決策 4 把握大局 7 創(chuàng)造客戶價值 8 系統(tǒng)組織 9 促成結(jié)果 10 引導(dǎo)激勵 11 建設(shè)團(tuán)隊 12 指導(dǎo)培養(yǎng) 工作對人的要求 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 通過多種評價技術(shù)了解人 “ 知人知面不知心 ” —— 缺乏必要信息 1. 心理測驗 2. 面談 3. 情境模擬技術(shù) 4. 360度評估 5. 履歷調(diào)查 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 測評分析報告 通過項目運作中溝通過程的設(shè)計向客戶傳遞信息 決策者和擁有信息或擁有時間分析信息的人之間的分離 崗位需求分析／確認(rèn) 獲取候選人 確定目標(biāo)職位 初步篩選 測驗 /測評 跟蹤 /反饋 技術(shù)方案設(shè)計／確認(rèn) 實施方案設(shè)計／確認(rèn) 測評實施 發(fā)展 / 提拔建議 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 通過明確職位要求對價值取舍形成共識， 通過委員會評估屏蔽決策者個人因素 決策者之間難以達(dá)成一致 ?缺乏明確的價值取舍 ?決策者個人因素 3 2 1 內(nèi)驅(qū)力 推動力 7 8 9 10 11 12 凝聚力 判斷力 6 5 4 CMCC Leadership 3 協(xié)作性 2 進(jìn)取心 1 責(zé)任感 6 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 5 理性決策 4 把握大局 7 創(chuàng)造客戶價值 8 系統(tǒng)組織 9 促成結(jié)果 10 引導(dǎo)激勵 11 建設(shè)團(tuán)隊 12 指導(dǎo)培養(yǎng) 工作對人的要求 ?培訓(xùn) ?委員會評估 ?360度評估 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 測評業(yè)務(wù)分類 人事決策咨詢 招聘甄選 內(nèi)部競聘選拔 員工發(fā)展 構(gòu)建評估系統(tǒng) 從現(xiàn)有測驗、工具出發(fā) 從崗位工作特質(zhì)出發(fā) 人才測評業(yè)務(wù)存在的理由 ?提供信息和建議，幫助客戶決策 ?項目周期短 ?按照人數(shù)和測驗項目數(shù)收費，單個項目金額小 ?通過建立系統(tǒng)幫助客戶決策 ?項目周期長 ?按照工作時間收費，單個項目金額較大 現(xiàn)有項目及項目線索 ￥￥ ￥ 合同 ￥ ￥￥ 過濾線索 發(fā)展機(jī)會 談判合同 ? 營造關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ? 會議 /講座 ? 網(wǎng)站 ? 發(fā)表文章 /書籍 進(jìn)入項目執(zhí)行 創(chuàng)發(fā)線索 初級 線索 有效 線索 項目 建議 項目合同 ? 決策者 ? 有需求 /問題 ? 我們可以解決 ? 有預(yù)算 ? 深入理解需求 ? 展示能力 ? 戰(zhàn)勝拒絕 ? 提交建議書 ? 化解擔(dān)憂 ? 艱苦談判 ? 戰(zhàn)勝拒絕 ? 贏得合同 目標(biāo)對象 ?中國移動系統(tǒng) ?老客戶（結(jié)合測評系統(tǒng)升級） ?新客戶（主要來自網(wǎng)站） ?中國移動集團(tuán) ?北京移動 ?新疆移動 ?廣東移動 ?摩托羅拉 ?天津家世界 ?神州數(shù)碼 ?亞信科技 ?北京移動 ?摩托羅拉 ?神州數(shù)碼 ?亞信科技 ?中國移動集團(tuán) ?新疆移動 ?廣東移動 項目線索說明 ? 客戶項目 ? 廣東移動中層管理人員測評（ 20萬） ? 新疆移動 360度評估（ ） ? BD活動 ? 中國移動集團(tuán)建立評價中心
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