【正文】 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)研討會(huì) 測(cè)評(píng)概論及測(cè)評(píng)體系的構(gòu)建 技術(shù)研究與咨詢部 袁敏 研討內(nèi)容 ? 人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 ? 人才測(cè)評(píng)的技術(shù)原理 ? 人才測(cè)評(píng)與人力資源管理 ? 人才測(cè)評(píng)的主要技術(shù)工具 ? 人才測(cè)評(píng)的實(shí)施及咨詢模型的構(gòu)建 ? 人才測(cè)評(píng)發(fā)展趨勢(shì)（ 8+3測(cè)評(píng)體系介紹 ） ? 金鷹人才測(cè)評(píng)體系構(gòu)想 ? 我們的路線圖 掌握內(nèi)容 一、基本概念 人才測(cè)評(píng)、心理測(cè)量、效度、信度、常模、原始分、標(biāo)準(zhǔn)分、標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)、結(jié)構(gòu)化面試、公文筐、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評(píng)價(jià)中心、勝任力特征、素質(zhì)模型。 二、具有市場(chǎng)價(jià)值的幾種技術(shù) ? 標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的編制及常摸的構(gòu)建方法 ? 崗位勝任力特征及測(cè)評(píng)系統(tǒng)的開發(fā) ? 設(shè)計(jì)應(yīng)用于人事決策的人才測(cè)評(píng)咨詢項(xiàng)目 ? 掌握計(jì)算機(jī)人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)的功能體系及作業(yè)流程 研討內(nèi)容 ? 人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 ? 人才測(cè)評(píng)的技術(shù)原理 ? 人才測(cè)評(píng)與人力資源管理 ? 人才測(cè)評(píng)的主要技術(shù)工具 ? 人才測(cè)評(píng)的實(shí)施及咨詢模型的構(gòu)建 ? 人才測(cè)評(píng)發(fā)展趨勢(shì)（ 8+3測(cè)評(píng)體系介紹 ） ? 金鷹人才測(cè)評(píng)體系構(gòu)想 ? 我們的路線圖 一、人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 人才測(cè)評(píng)是什么： 人才測(cè)評(píng)是運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等，對(duì)社會(huì)各類人員的知識(shí)水平，能力及其傾向，工作技能，個(gè)性特征及發(fā)展?jié)摿?，?shí)施測(cè)量和評(píng)鑒的人事管理活動(dòng)。 ? 理論基礎(chǔ) —— 現(xiàn)代心理科學(xué)、管理科學(xué) ? 方法 —— 心理測(cè)驗(yàn)、面試、評(píng)價(jià)中心技術(shù)等 ? 用途 —— 發(fā)掘人員的心理狀況、發(fā)展?jié)摿Φ绕渌u(píng)價(jià)方法難以獲得的信息 ? 目的 —— 為企業(yè)選人、用人、育人、留人和個(gè)人發(fā)展提供有價(jià)值的參考信息 ? 人才測(cè)評(píng)是一項(xiàng)專業(yè)化的活動(dòng) 一、人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 企業(yè)為什么需要人才測(cè)評(píng) 作出高質(zhì)量的人事決策至關(guān)重要但難度很大 沒(méi)有什么決策比人事決策更難做出，后果會(huì)持續(xù)作用這么久。但是總的說(shuō)來(lái)，經(jīng)理們所做的提升和人員調(diào)配決策并不理想，一般說(shuō)來(lái)，平均成功率不大于 ：在多數(shù)情況下，三分之一的決策是正確的；三分之一有一定效果；三分之一徹底失敗。 —— Peter Drucker 拆分方案有很多種，但如果聯(lián)想有第三個(gè)楊元慶或郭為，也許就不是一分為二，而是一分為三了。 —— 柳傳志 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)存在的理由 人心難知，江海不足以喻其深，山谷不足以配其險(xiǎn)，浮云不足以比其變 －蘇東坡 企業(yè)為什么需要人才測(cè)評(píng) 人事決策的難度來(lái)自于多方面 決策者和擁有信息或擁有時(shí)間分析信息的人之間的分離 人本身的復(fù)雜性 “ 知人知面不知心 ” —— 缺乏必要信息 決策者之間難以達(dá)成一致 ?缺乏明確的價(jià)值取舍 ?決策者個(gè)人因素 企業(yè)為什么需要人才測(cè)評(píng) 人本身的復(fù)雜性 通過(guò)建立模型對(duì)人進(jìn)行澄清 人本身的復(fù)雜性 能力 風(fēng)格 動(dòng)力 人的心理特征結(jié)構(gòu) 3 2 1 內(nèi)驅(qū)力 推動(dòng)力 7 8 9 10 11 12 凝聚力 判斷力 6 5 4 CMCC Leadership 3 協(xié)作性 2 進(jìn)取心 1 責(zé)任感 6 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 5 理性決策 4 把握大局 7 創(chuàng)造客戶價(jià)值 8 系統(tǒng)組織 9 促成結(jié)果 10 引導(dǎo)激勵(lì) 11 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 12 指導(dǎo)培養(yǎng) 工作對(duì)人的要求 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)存在的理由 缺乏必要信息 通過(guò)多種評(píng)價(jià)技術(shù)了解人 “ 知人知面不知心 ” —— 缺乏必要信息 ? 心理測(cè)驗(yàn) ? 面談 ? 情境模擬技術(shù) ? 360度評(píng)估 ? 履歷調(diào)查 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)存在的理由 居而視其所親 富而視其所與 達(dá)而視其所舉 窮而視其不為 貧而視其不取 魏國(guó)－擇相識(shí)人之道 測(cè)評(píng)分析報(bào)告 通過(guò)項(xiàng)目運(yùn)作中溝通過(guò)程的設(shè)計(jì)向客戶傳遞信息 決策者和擁有信息或擁有時(shí)間分析信息的人之間的分離 崗位需求分析／確認(rèn) 獲取候選人 確定目標(biāo)職位 初步篩選 測(cè)驗(yàn) /測(cè)評(píng) 跟蹤 /反饋 技術(shù)方案設(shè)計(jì)／確認(rèn) 實(shí)施方案設(shè)計(jì)／確認(rèn) 測(cè)評(píng)實(shí)施 發(fā)展 / 提拔建議 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)存在的理由 通過(guò)明確職位要求對(duì)價(jià)值取舍形成共識(shí)， 通過(guò)委員會(huì)評(píng)估屏蔽決策者個(gè)人因素 決策者之間難以達(dá)成一致 ?缺乏明確的價(jià)值取舍 ?決策者個(gè)人因素 3 2 1 內(nèi)驅(qū)力 推動(dòng)力 7 8 9 10 11 12 凝聚力 判斷力 6 5 4 CMCC Leadership 3 協(xié)作性 2 進(jìn)取心 1 責(zé)任感 6 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 5 理性決策 4 把握大局 7 創(chuàng)造客戶價(jià)值 8 系統(tǒng)組織 9 促成結(jié)果 10 引導(dǎo)激勵(lì) 11 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 12 指導(dǎo)培養(yǎng) 工作對(duì)人的要求 ?培訓(xùn) ?委員會(huì)評(píng)估 ?360度評(píng)估 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)存在的理由 一、人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 企業(yè)為什么需要人才測(cè)評(píng)：總結(jié) ? 前提 —— 人力資源的戰(zhàn)略地位 ? 邏輯原因 —— 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與人力資源評(píng)估 ? 現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 ? “ 知人知面不知心 ” ?知人存在時(shí)空障礙 ? “ 跳槽 ” 現(xiàn)象。 ? 知人 —— 了解用其他方法所難以了解的信息。 ? 知人善任 —— 與崗位要求、環(huán)境特征相結(jié)合，解決人崗匹配的問(wèn)題。 ? 降低用人成本 研討內(nèi)容 ? 人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 ? 人才測(cè)評(píng)的技術(shù)原理 ? 人才測(cè)評(píng)與人力資源管理 ? 人才測(cè)評(píng)的主要技術(shù)工具 ? 人才測(cè)評(píng)的實(shí)施及咨詢模型的構(gòu)建 ? 人才測(cè)評(píng)發(fā)展趨勢(shì)（ 8+3測(cè)評(píng)體系介紹 ） ? 金鷹人才測(cè)評(píng)體系構(gòu)想 ? 我們的路線圖 二、人才測(cè)評(píng)的技術(shù)原理 ? 人的心理素質(zhì)具有相對(duì)穩(wěn)定性和可測(cè)性 ? 人才測(cè)評(píng)是客觀的、間接的和相對(duì)的測(cè)量 ? 科學(xué)的測(cè)評(píng)是基于統(tǒng)計(jì)規(guī)律之上的 研討內(nèi)容 ? 人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 ? 人才測(cè)評(píng)的技術(shù)原理 ? 人才測(cè)評(píng)與人力資源管理 ? 人才測(cè)評(píng)的主要技術(shù)工具 ? 人才測(cè)評(píng)的實(shí)施及咨詢模型的構(gòu)建 ? 人才測(cè)評(píng)發(fā)展趨勢(shì)（ 8+3測(cè)評(píng)體系介紹 ） ? 金鷹人才測(cè)評(píng)體系構(gòu)想 ? 我們的路線圖 三、人才測(cè)評(píng)與人力資源管理 人力資源管理 5P模型 三、人才測(cè)評(píng)與人力資源管理 人力資源模塊 人才測(cè)評(píng)作用 結(jié)果 選拔 勝任力測(cè)試 潛能評(píng)價(jià) 招聘、安臵 培訓(xùn) 勝任力差異度評(píng)價(jià) 發(fā)現(xiàn)短板，制定培訓(xùn)需求診斷和計(jì)劃 考核 能力評(píng)級(jí) 360度測(cè)評(píng) 建立基于能力的人力資源管理體系 晉升 潛能評(píng)估 確保人事匹配，避免決策失誤 組織診斷 員工滿意度 團(tuán)隊(duì)氣氛測(cè)評(píng) 員工心理健康水評(píng)測(cè)試 員工需求調(diào)查 組織診斷，制定決策依據(jù) 研討內(nèi)容 ? 人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 ? 人才測(cè)評(píng)的技術(shù)原理 ? 人才測(cè)評(píng)與人力資源管理 ? 人才測(cè)評(píng)的主要技術(shù)工具 ? 人才測(cè)評(píng)的實(shí)施及咨詢模型的構(gòu)