德魯克管理的實(shí)踐讀書筆記(已修改)
2025-09-20 15:29 本頁(yè)面
【正文】 德魯克《管理的實(shí)踐》的總結(jié) 前后用兩個(gè)月讀完了德魯克的這本管理學(xué)奠基之作?！豆芾淼膶?shí)踐》出版于1954 年，標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。所謂經(jīng)典，就是即便過去半個(gè)世紀(jì)，仍然讓人受用。 讀德魯克的幾個(gè)關(guān)鍵詞：績(jī)效（即結(jié)果、目標(biāo)導(dǎo)向），實(shí)踐（重在行動(dòng)，管理可以學(xué)會(huì)），貢獻(xiàn)（我能為別人做什么，別人能為我做什么），責(zé)任（我承擔(dān)了了什么責(zé)任，要為之努力），人（人是最根本、最重要的財(cái)富和資源），品格（誠(chéng)實(shí)正直是最重要的品格）。 下面是 66 條讀書筆記。 。 ...在指定任何決策、采取任何行動(dòng)時(shí)，管 理層必須把經(jīng)濟(jì)績(jī)效放在首位。管理層只能一所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來證明自己存在的價(jià)值和權(quán)威。企業(yè)活動(dòng)可能會(huì)產(chǎn)生大量的非經(jīng)濟(jì)性成果：為員工帶來幸福、對(duì)社區(qū)的福利和文化有所貢獻(xiàn)等，但是，如果未能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)成果，就是管理的失敗。 。 ...唯一能證明這一點(diǎn)的是成就而不是知識(shí)。換言之，管理是一種實(shí)踐而不是一種科學(xué)或一種專業(yè)，雖然他包含這兩方面的因素。 ，或是被純技術(shù)人員取代，相反，未來會(huì)需要更多的管理者。管理的領(lǐng)域?qū)?huì)大幅擴(kuò)大，許多現(xiàn)在被視為基層員工的人未 來將必須有能力負(fù)擔(dān)起管理工作。絕大多數(shù)的技術(shù)人員都必須了解管理工作的內(nèi)容，并且從管理者的角度來看事情和思考。 (每個(gè)人都應(yīng)懂管理 ) 。企業(yè)家必須設(shè)法滿足顧客的需求，而在它們滿足顧客的需求之前，顧客也許感覺到那種需求，但是，在企業(yè)家采取行動(dòng)滿足這些需求之后，這些需求才真的存在，市場(chǎng)也才真的誕生，否則之前的需求只是理論上的需求。顧客可能根本沒有覺察到這樣的需求，也可能在企業(yè)家采取行動(dòng) ——通過廣告、推銷或發(fā)明新東西，創(chuàng)造需求之前，需求根本不存在。每一次都是企業(yè)的行動(dòng)創(chuàng)造了顧客。 (企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客 ) 是顧客決定了企業(yè)是什么。企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品是什么，并不是最重要的事情，對(duì)于企業(yè)的前途和成功尤其不是那么重要。顧客認(rèn)為他購(gòu)買的是什么，他心目中的 “價(jià)值 ”何在，卻有決定性的影響，將決定這家企業(yè)是什么樣的企業(yè)，它的產(chǎn)品是什么，以及它會(huì)不會(huì)成功興旺。 (想到了 “定位 ”) （ 1）：營(yíng)銷。 。 任何通過營(yíng)銷產(chǎn)品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)本身目的的組織都是企業(yè)。任何一個(gè)不從事營(yíng)銷或偶爾從事營(yíng)銷的組織都不是企業(yè)，也不應(yīng)該把它當(dāng)成企業(yè)來經(jīng)營(yíng)。 （ 2）：創(chuàng)新。 。 對(duì) 企業(yè)而言，只提供產(chǎn)品和服務(wù)還不夠，必須提供更好更多的產(chǎn)品和服務(wù)才行。企業(yè)不一定需要成長(zhǎng)壯大，但是企業(yè)必須不斷進(jìn)步，變得更好。 賣冰箱給愛斯基摩人，從技術(shù)角度講，當(dāng)然還是舊產(chǎn)品，但從經(jīng)濟(jì)角度講，卻是一種創(chuàng)新。 創(chuàng)新出現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)階段，可能是設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新，或產(chǎn)品、營(yíng)銷技術(shù)上的創(chuàng)新；可能是價(jià)格或顧客服務(wù)上的創(chuàng)新，企業(yè)組織或管理方式上的創(chuàng)新。創(chuàng)新發(fā)生在各個(gè)領(lǐng)域中。創(chuàng)新延伸到企業(yè)的所有領(lǐng)域、所有部門、所有活動(dòng)中。 。 為了一輛嶄新的凱迪拉克 汽車 ，不惜花費(fèi) 4000 美元的顧客，他買的是交通工具，還是凱迪拉克汽車的名氣？換句話說，凱迪拉克的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是雪弗蘭、福特汽車，還是 ——挑個(gè)極端的例子來說 ——鉆石和貂皮大衣？ ，只滿足于隨波而升也將會(huì)隨波而降。 ，分析多么周密，工具多么有用， 企業(yè)管理 終究都要回歸到人的因素。 ，企業(yè)所有者可能是管理層的 “雇主 ”，甚至在某些情況下，享有無限的權(quán)力。但是在本質(zhì)上，管理層的功能和責(zé)任永遠(yuǎn)因其任務(wù)來決定，而不是通過雇主的授權(quán)來決定。 ，大家很喜歡談的故事是：有人問三個(gè)石匠他們?cè)谧鍪裁础５谝粋€(gè)石匠回答： “我在養(yǎng)家糊口。 ”第二個(gè)石匠邊敲邊回答： “我在做全國(guó)最好的石匠活。 ”第三個(gè)石匠仰望天空，目光炯炯有神，說道： “我在建造一座大教堂。 ”第三個(gè)石匠才是真正的管理者。 ，常常自 以為有成就，其實(shí)他們只不過在磨亮石頭或幫忙打雜罷了。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工精益求精，但是專精的技藝必須和企業(yè)整體需求相關(guān)。 13....這種努力提高專業(yè)水準(zhǔn)的做法也會(huì)帶來危險(xiǎn)，可能導(dǎo)致員工的愿景和努力偏離了企業(yè)整
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