西南大學(xué)網(wǎng)教[0469]管理學(xué)第三、四次作業(yè)答案(已修改)
2025-09-20 02:01 本頁面
【正文】 西南大學(xué)網(wǎng)教 [0469]《管理學(xué)》 第三、四作業(yè)答案 =================第三次作業(yè) (名詞解釋 )================ 管理：是指在特定的環(huán)境下，管理者通過執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，整合組織中的各種資源，實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動過程。 人際技能：又稱人際交往技能，指的是與人共事、與人打交道的能力。具體說來，包括：聯(lián)絡(luò)、處理、協(xié)調(diào)組織內(nèi)外人際關(guān)系的能力；創(chuàng)造一種使人感到安全并能自由發(fā)表意見的氛圍，從而激勵和誘導(dǎo)組織成員充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性的能力；正確地指揮和指導(dǎo)組織成員有 效開展工作的能力。 社會責(zé)任：是工商企業(yè)追求有利于社會的長遠目標(biāo)的義務(wù)，而不是法律和經(jīng)濟所要求的義務(wù)。社會責(zé)任是評價從長期來看企業(yè)何種行為對社會有益、何種行為對社會有害，并要求企業(yè)確定行為對與錯的道德標(biāo)準(zhǔn)。 指導(dǎo)性計劃：只規(guī)定一般的方針，指出重點，但不為管理者限定具體的目標(biāo)或特定的行動方案。 目標(biāo)市場：是指企業(yè)決定要進人的細(xì)分市場，是企業(yè)所選擇和確定的營銷對象，即企業(yè)能夠為之提供有效產(chǎn)品與服務(wù)的顧客群。 市場定位：是對企業(yè)的產(chǎn)品及企業(yè)的形象進行設(shè)計，樹立企業(yè)及其產(chǎn)品的特定形象，從而使企業(yè)及其 產(chǎn)品在目標(biāo)顧客的心目中占有一個獨特的、有價值的位置。 目標(biāo)管理：就是強調(diào)通過目標(biāo)來進行管理，目標(biāo)管理應(yīng)置于管理的中心地位，成為經(jīng)營管理事件中的一項強有力的中心原則。 非程序化決策：又叫一次性決策，是指對不經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的業(yè)務(wù)工作和管理工作所做的決策。這種決策不是經(jīng)常反復(fù)進行的，多為偶然發(fā)生或首次出現(xiàn)而又非
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