【正文】 I 基于 WEB 的銀行柜員系統(tǒng) 摘 要 隨著 社會經(jīng)濟(jì) 的發(fā)展， 以及 數(shù)字 生活 的逐 步滲透 ， 人們的金融意識、科技意識己經(jīng)有了很大的提高 。 如何為用戶提供更 加 便捷、更 加 周到的服務(wù)已經(jīng)成為 各大 銀行競爭的焦點(diǎn)。 更加快捷的銀行系統(tǒng)是當(dāng)下的迫切需要。本系統(tǒng)是基于 WEB的銀行系統(tǒng)，采用分布式部署，高度解耦的方式。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)基本的開戶，取款，存款，轉(zhuǎn)賬，查詢，掛失，解掛等功能，采用 ORACLE 技術(shù)對業(yè)務(wù)邏輯在 ORACLE 存儲過程中進(jìn)行，更加安全可靠。最后結(jié)合系統(tǒng)開發(fā)階段和調(diào)試階段發(fā)現(xiàn)的問題 ,提出了系統(tǒng)需要完善的地方 ,總結(jié)了開發(fā)此系統(tǒng)所取得的經(jīng)驗(yàn) 。 關(guān)鍵字 銀行業(yè)務(wù) 核心記賬 JMS 通信 II The bank teller system based on WEB Abstract With the development of society and economy, as well as digital life gradually, people39。s financial awareness, consciousness of science and technology has been greatly improved. How to provide users with more convenient, more attentive service has bee a major focus of the bank petition. More efficient banking system is the current urgent need. The system is based on the WEB bank system, adopting distributed deployment, altitude decoupling approach. The system to achieve the basic account, withdrawals, deposits, transfers, query, report the loss, solution of hanging and other functions, the use of ORACLE technology in business logic in the ORACLE stored procedure, more safe and reliable. Finally, system development and debugging phase found problems, put forward a system needs to be perfected, summarized the development of this system gained experience. Key Words: Banking business Key account JMS munication 1 1 緒論 引言 隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及數(shù)字生活的逐步滲透，人們的金融意識、科技意識己經(jīng)有了很大的提高。如何為用戶提供更加便捷、更加周到的服務(wù)已經(jīng)成為各大銀行競爭的焦點(diǎn)。但如今銀行儲蓄系統(tǒng)工作效率比較低，越來越不能滿足廣大人民群眾的需求，人們希望可以更方便更省時更省力的辦理儲蓄的相關(guān)業(yè)務(wù)?？墒乾F(xiàn)如今的銀行儲蓄系統(tǒng)工作效率低，越來越不能滿足廣大人民群眾的需要，人們希望能更方便更省時就可以辦理儲蓄業(yè)務(wù)。而如今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展 及普及度的進(jìn)一步加強(qiáng) ,越來越多的人希望通過在家實(shí)現(xiàn)存取款或是通過上網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行的功能等。在這樣的趨勢下 ,明顯可以看出現(xiàn)今的銀行儲蓄系統(tǒng)不能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求，為提高該銀行的存取款工作效率，降低工作的人力、物力開支，提高工作的準(zhǔn)確性、正確性，并且便于用戶信息存取 ,需要建立一個新的、高效的、方便的、互聯(lián)的銀行系統(tǒng)。 特別是銀行每天要處理大量的存取款事件，做好存取款是銀行工作重要的環(huán)節(jié)，然而要有效處理必須要有良好的程序和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來建立一個良好的軟件系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)快速、有效、準(zhǔn)確、安全的處理銀行事物。 隨著這些問題的出現(xiàn)，銀行的管理模式也要隨著時代不斷發(fā)展進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)人們方便省時的辦理銀行儲蓄業(yè)務(wù)，亟待開發(fā)一個銀行系統(tǒng)來緩解甚至解決這些問題。 選題背景及研究內(nèi)容 課題背景 據(jù)調(diào)查研究，國外系統(tǒng)已經(jīng)支持大集中模式的系統(tǒng)建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)和統(tǒng)一的客戶服務(wù)，以客戶為中心的設(shè)計(jì)理念，將客戶信息作為獨(dú)立的系統(tǒng)模塊，設(shè)計(jì)專門的客戶服務(wù)系統(tǒng)對客戶信息進(jìn)行專門的管理；參數(shù)化驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)，將市場上成熟的業(yè)務(wù)產(chǎn)品按基本要素進(jìn)行抽象，提取相同的部分作為參數(shù)，通過參數(shù)配置進(jìn)行新產(chǎn)品的定制；提供多渠道全方位的個性 化服務(wù)，豐富服西安工業(yè)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 2 務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的個性化需求； 7 24 小時全天候服務(wù)，通過系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，避免服務(wù)渠道的沖突；適應(yīng)業(yè)務(wù)分析和管理決策需求，通過完整記錄的客戶信息和產(chǎn)品信息，為銀行的分析、決策系統(tǒng)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持；在產(chǎn)品、客戶、賬戶、交易等各個層面實(shí)現(xiàn)集成的、業(yè)務(wù)模塊間交叉的風(fēng)險管理和監(jiān)控。 但國內(nèi)產(chǎn)品主要符合國內(nèi)銀行的實(shí)際情況，開發(fā)過程通常采用原型開發(fā)，用戶在項(xiàng)目開發(fā)是，就對系統(tǒng)有了初步的認(rèn)識。能夠很好的使用國內(nèi)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，但對未來可能發(fā)展的銀行業(yè)務(wù)的支持能力較弱。另外，國內(nèi)產(chǎn)品的文檔質(zhì) 量不高產(chǎn)品化程度較弱，給產(chǎn)品的學(xué)習(xí)、維護(hù)和升級帶來了不方便。隨著中國金融市場的開放，和國際金融體接軌。對于成立時間較晚的股份制銀行，競爭壓力大，對發(fā)展新型業(yè)務(wù)需求強(qiáng)烈，會選用國外成熟的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品，能夠較好的滿足未來銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。因此國內(nèi)必須在學(xué)習(xí)國外先進(jìn)技術(shù)之外，提升自己的核心系統(tǒng)。 課題研究內(nèi)容 本系統(tǒng)研究的是基于 WEB 的銀行柜員系統(tǒng)，根據(jù)現(xiàn)在商業(yè)銀行的規(guī)定，采用分布式的方式進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)。從而提高銀行柜員的操作效率，并更加方便的對銀行的賬務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行很好的控制，并對多個服務(wù)進(jìn)行拆分 ，達(dá)到每個數(shù)據(jù)的交互到達(dá)原子性。這提高系統(tǒng)的本身性能，達(dá)到交易量大，執(zhí)行速度高，出錯率低的原則。本課題有三個應(yīng)用組成，分別為 Teller(頁面的展示層 )， ESB(負(fù)責(zé)路由轉(zhuǎn)發(fā) )， SYMBOLS（主要處理銀行系統(tǒng)的賬務(wù)）。 功能模塊：開戶，存款，取款，轉(zhuǎn)賬，掛失，解掛，凍結(jié)賬戶，解凍賬戶。查詢賬戶信息。 2 銀行柜員系統(tǒng)介紹 3 2 銀行柜員 系統(tǒng) 介紹 系統(tǒng)描述 銀行系統(tǒng)是一款含有數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)將各個客戶端連接起來，可以為銀行提供一體化的辦公，管理，業(yè)務(wù)更改，業(yè)務(wù)辦理，業(yè)務(wù)查詢功能，并為銀行客戶提供各種查 詢的操作 用戶特點(diǎn) 基本要求： 使用本系統(tǒng)的用戶為銀行職員（普通職員、行長、出納、貸款審批員、貸款發(fā)放員、信用卡審批員、信用卡客服工作人員、數(shù)據(jù)操作員、系統(tǒng)管理員等），該部分用戶能熟練操作計(jì)算機(jī)，至少具一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平， 用戶對柜面平臺系統(tǒng)的使用頻度為 8 小時 /天 ,但是其他時間銀行系統(tǒng)仍需要正常運(yùn)行 ,提供給用戶 ATM 存取款功能的系統(tǒng)的工作強(qiáng)度應(yīng)達(dá)到 7*24 小時 ,并且保證幾乎0%的故障率。 具體使用要求： ? 銀行系統(tǒng)管理員（包括系統(tǒng)管理員和行長）：具有較高的的管理水平和計(jì)算機(jī)操作水平，能夠熟練進(jìn)行 鼠標(biāo)、鍵盤操作。管理銀行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)員的相關(guān)信息，并且擁有對于銀行核心業(yè)務(wù)如利率調(diào)整等進(jìn)行修改和審批的權(quán)限。 ? 銀行系統(tǒng)工作人員（包括出納、貸款審批員、貸款發(fā)放員、信用卡審批員、信用卡客服工作人員、數(shù)據(jù)操作員）：具有較高的業(yè)務(wù)水平和教育水平，可以在 7 天的培訓(xùn)中掌握銀行系統(tǒng)的操作方法。管理銀行顧客的相關(guān)信息，并且為銀行顧客提供創(chuàng)建帳號、存款、取款、辦理信用卡、貸款、開通網(wǎng)上銀行、貸款審批、信用卡審批等服務(wù)。 ? 銀行客戶：可以清楚描述自己的業(yè)務(wù)需求，或者有一定的文化基礎(chǔ)、可以利用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器直接登錄網(wǎng)上銀行，修改自己的 密碼，并查詢自己的相關(guān)交易信息，進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬操作，進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)。西安工業(yè)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 4 業(yè)務(wù)流程 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程： 1. 銀行有多個分支機(jī)構(gòu)。每個分支機(jī)構(gòu)位于一個特定的城市，由唯一的名字標(biāo)識。銀行監(jiān)控每個分支機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)。 2. 銀行的客戶由個人的 ID 號來標(biāo)識。銀行需存儲每個客戶的姓名及家庭地址?？蛻艨梢杂匈~戶，并且可以貸款。 3. 銀行員工也由銀行給他們設(shè)置特定的 Emloyee_ID 來標(biāo)識。銀行管理機(jī)構(gòu)存儲每個員工的姓名、電話號碼、家庭住址，月薪等個人信息。銀行還需知道員工開始工作日期，由此可以推知員工的雇用期。 4. 銀行提供兩種賬戶：支票賬戶 和儲蓄賬戶。賬戶可以由兩個或兩個以上的客戶共有，一個客戶也可以同時擁有多個賬戶。每個賬戶被賦予唯一的賬號。銀行記錄每個賬戶的余額及創(chuàng)建時間，最近訪問時間。另外每個儲蓄存款賬戶有其利率，而每個支票賬戶尤其透支額。 5. 每筆貸款由某個分支機(jī)構(gòu)發(fā)放，能被一個或多個人共有。一筆貸款用一個唯一的貸款號標(biāo)識。銀行需要知道每筆貸款的金額以及逐步支付的情況。記錄每次付款的的時間及金額。 6. 銀行還可以有關(guān)于某一天或某一段時間內(nèi)銀行的業(yè)務(wù)情況的記錄，即全部客戶和銀行之間的交易記錄，每條記錄以唯一的流水號標(biāo)識。 開發(fā)原則 1. 統(tǒng)一帳薄，所有帳務(wù)集中到后臺主機(jī)處理。 2. 綜合柜員，大量采用集成交易。 3. 可擴(kuò)展性，系統(tǒng)設(shè)計(jì)模塊化，接口標(biāo)準(zhǔn)化，擴(kuò)展靈活、方便。 4. 可維護(hù)性，大量采用自動生成工具，開發(fā)、維護(hù)簡單。 5. 可隔離性，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)圍繞一個核心，相對獨(dú)立；各交易圍繞業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，互不影響。3 銀行柜員系統(tǒng)需求分析 5 3 銀行柜員 系統(tǒng) 需求 分析 系統(tǒng)概述 綜合業(yè)務(wù)管理平臺采用 B/S 架構(gòu)， 分布式進(jìn)行部署。 用戶可通過局域網(wǎng)內(nèi)的PC 機(jī)采用瀏覽器的方式訪問系統(tǒng)。通過管理不用的數(shù)據(jù)源，管理平臺可以進(jìn)入不同的交易界面。平臺主要功能是處理和管理業(yè)務(wù)平臺的 數(shù)據(jù)、系統(tǒng)配置、人員、業(yè)務(wù)交易等。 本系統(tǒng)分為三個應(yīng)用： Teller 端， ESB 服務(wù)路由， SYMBOLS 核心記賬。 Teller 端： 實(shí)現(xiàn)對柜員輸入數(shù)據(jù)的接收 ， 并將數(shù)據(jù)通過 socket 發(fā)送到 ESB。 客戶端是通過采集鍵盤消息、規(guī)定格式組包、建立連接服務(wù)器、斷開連接等，實(shí)現(xiàn)對客戶輸入數(shù)據(jù)的接收，并將數(shù)據(jù)通過 socket 發(fā)送到 ESB， 可輕松實(shí)現(xiàn)查詢、 添加、 修改、刪除等 功能 。 ESB 端： 企業(yè)服務(wù)總線， 主要 包括兩個服務(wù)：原子服務(wù)和組合服務(wù)。 接受到 Teller 端發(fā)送的數(shù)據(jù)，根據(jù)所接受的數(shù)據(jù)組合功能模塊，并把需要的操作發(fā)給 Bankcore。 主要功能點(diǎn)：與前臺掛接、與后臺掛接、與第三方業(yè)務(wù)連接。 SYMBOLS 端： 系統(tǒng)的核心，是系統(tǒng)的核心模塊，其中包括以 Oracle 數(shù)據(jù)庫位核心的核心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。該銀行系統(tǒng)的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)都要經(jīng)過此核心模塊的處理，所以要求該模塊要具有極高的安全性能。本部分功能概要是接受消息隊(duì)列傳過來的消息，然后經(jīng)過對消息的解析在得到相應(yīng)的操作信息后由控制過程塊對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作。在操作完成后返回操作結(jié)果。核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)被視為客戶為中心的，集成了交易處理、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶關(guān)系管理、風(fēng)險管理和資本配置等多種應(yīng)用組群的系統(tǒng) 。 系統(tǒng)架構(gòu)圖西安工業(yè)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 6 步驟說明： （以水電公司繳納水電費(fèi)為例） 1. 用戶先通過輸入 IP 地址、端口號進(jìn)入登錄系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)用戶的權(quán)限顯示相對應(yīng)的用戶權(quán)限的界面，然后用戶通過 IE界面進(jìn)行繳納水電費(fèi)業(yè)務(wù)的操作，該消息通過 Socket 發(fā)送給 Tomcat 服務(wù)器進(jìn)行編譯，并發(fā)送一個服務(wù)碼。 2. Tomcat 通過 Sevlet 對該消息進(jìn)行編譯，然后將編譯的文件報文通過 socket 發(fā)送給ESB 服務(wù)器。 3. ESB 服務(wù)器在收到該請求消息后，根據(jù)服務(wù)碼將組合服務(wù)分解成 SUBservice1 、SUBservice SUBservice3 三種原子服務(wù)，執(zhí)行該服務(wù)中的子服務(wù) SUBservice1進(jìn)行存款，將存款請求通過 Socket 發(fā)送到消息請求隊(duì)列。 4. 服務(wù)端監(jiān)聽到消息請求隊(duì)列的請求后，將請求消息從消息隊(duì)列中提取出來。 5. 對消息進(jìn)行解析，并通過 PL/SQL 工具對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作，由 A 變成 B，并將結(jié)果返回； 6. 將服務(wù)端操作結(jié)果返回給消息響應(yīng)隊(duì)列； 7. subservice1 監(jiān)聽到消息響應(yīng)隊(duì)列中返回的存款消息 8. subservice2 通過通知水電公司該用戶已經(jīng)進(jìn)行繳納水費(fèi) ； 9. 水電公司給 subservice2 返回確認(rèn)信息； 10. （沖正服務(wù)）：用戶取消繳費(fèi)，將沖正消息發(fā)送到消息隊(duì)列； 11. （沖正服務(wù)）：處理完成沖正消息后，消息響應(yīng)隊(duì)列返回沖正結(jié)果給 ESB 中的subservice3； IE DB Teller