寅生國(guó)際酒店20xx年管理人員績(jī)效考核方案(已修改)
2025-06-07 13:48 本頁(yè)面
【正文】 1 寅生國(guó)際 酒店 20xx 年 管理人員績(jī)效考核方案 一、適用范圍 本方案適用于 部門(mén) 主管及以上層級(jí) 管理人員（總經(jīng)理另有文件規(guī)定）。 二、績(jī)效 標(biāo)準(zhǔn)及考核周期 總經(jīng)理助理、部門(mén)總監(jiān) 20xx 元 /月 半年度考核 經(jīng)理 800 元 /月 季度考核 經(jīng)理助理、副經(jīng)理 400 元 /月 季度考核 主管 200 元 /月 月度考核 三、考核 方式 （一）半年度 考核 每 年 7 月 10 日前、次年 1 月 10 日前 完成對(duì) 半年度 工作情況的考核 。 績(jī)效工資兌現(xiàn)： 每半年度兌現(xiàn)一次。 允許“以豐補(bǔ)欠”，半年度核算，年度統(tǒng)籌。 （二）季度考核 每 年季度 4 月 10 日、 7 月 10 日、 10 月 10 日，次年 1 月 10 日前 完成對(duì) 上季度 工作情況的考核 。 績(jī)效工資兌現(xiàn)： 每季度度兌現(xiàn)一次。 允許“以豐補(bǔ)欠”，季度核算，年度統(tǒng)籌。 （ 三 ）月度考核 每月 10 日前 完成對(duì)上月工作情況的考核； 績(jī)效工資兌現(xiàn)： 每月兌現(xiàn)一次 ； 允許“以豐補(bǔ)欠”，月度核算，年度統(tǒng)籌 。 年度統(tǒng)籌釋義：若酒店完成全年目標(biāo)任務(wù) ， 則年底一次性把考核期內(nèi)所扣款項(xiàng)發(fā)還員工。 四、考核指標(biāo)與比例 （一）指標(biāo)比例 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 管理指標(biāo) 具體部門(mén) 一線部門(mén) 60% 40% 營(yíng)銷部、餐飲部、康 樂(lè)部、前廳部、管家部、茶房部 二線部門(mén) 40% 60% 財(cái)務(wù)、人事行政、工程、采購(gòu)、保安 （二）具體指標(biāo) 2 經(jīng)理層級(jí)以上考核表 見(jiàn)附表 經(jīng)理助理、副經(jīng)理、主管層級(jí)考核表由各部門(mén)自行確定，報(bào)人行部備案。 五、績(jī)效工資的確定 （一）管理指標(biāo)得分對(duì)應(yīng)考核系數(shù) 考核得分 10090 分 8980 分 7970 分 6960 分 60分以下 考核系數(shù) 0 （二）績(jī)效工資確定 月度績(jī)效工資 = 月度績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn) 考核系數(shù) 季度 績(jī)效工資 =（ 月度績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn) 3） 考核 系數(shù) 半年度 績(jī)效工資 =（ 月度績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn) 6） 考核系數(shù) 六、考核權(quán)限 （一）成立績(jī)效考核小組。由 酒店 領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)成員組成。 （二） 主管由部門(mén)經(jīng)理考核，部門(mén)總監(jiān)核定； 經(jīng)理、副經(jīng)理 、經(jīng)理助理 由部門(mén)總監(jiān)考核，總經(jīng)理核定；總監(jiān)由總經(jīng)理考核。 （三）行政人事部負(fù)責(zé)考核的組織、實(shí)施、監(jiān)督；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與核定。 七、 其它 （一）考核結(jié)果作 為 員工獎(jiǎng)懲、晉升降級(jí)的依據(jù)之一 。 （二） 員工由于自身原因中途離職，不享受未分配績(jī)效工資 。 3 責(zé)任人：谷宇 總經(jīng)理 績(jī)效考核表（年度） 考核薪酬： 考核指標(biāo) 權(quán)重 考核標(biāo)準(zhǔn) 得 分 集團(tuán)工作 （ 30%） 成本控制 10% 集團(tuán)人力、行政費(fèi)用在控制范圍內(nèi)。 管理工作 20% 科學(xué)、高效推進(jìn)集團(tuán)各項(xiàng)人力、行政事項(xiàng)的組織、開(kāi)展、落實(shí)，圓滿為集團(tuán)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作提供保障。 酒店工作 （ 70%） 營(yíng)業(yè)收入（經(jīng)營(yíng)指標(biāo)） 10% 酒店全年?duì)I業(yè)收入確保在（ 2800）萬(wàn)元以上。 毛利控制（經(jīng)營(yíng)指標(biāo)） 10% 酒店全年 綜合 毛利 率 控制在 75%左右 。 成本控制 （經(jīng)營(yíng)指標(biāo)） 10% 酒店總體經(jīng)營(yíng)及管理成本（能耗費(fèi)用、人力成本費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用 等 ）控制 在集團(tuán)規(guī)定 范圍內(nèi)。 星評(píng)工作（管理指標(biāo)） 8% 完成并通過(guò)酒店四星級(jí)評(píng)定。 服務(wù)質(zhì)量（管理指標(biāo)） 8% 確保滿意加驚喜的服務(wù)；客戶滿意度達(dá) 95%以上，投訴處理率達(dá) 100%。 安全管理（管理指標(biāo)） 8% 食品衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)；全年無(wú)重大安全事故發(fā)生（車輛、食品、財(cái)物）。 品牌建設(shè)（管理指標(biāo)） 8% 不斷提升酒店品牌形象；力爭(zhēng)托管 12家酒店。 團(tuán)隊(duì) 管理（管理指標(biāo)） 8% 管理團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，形成良好的企業(yè)文化氛圍，員工離職率不高于 12%。 考核周期： 考核總分： 被考核人： 日期： 考核人： 日期： 4 責(zé)任人：鄭永超 （康樂(lè) +茶房）總經(jīng)理助理績(jī)效考核表（半年度） 考核薪酬： 120xx 元 /半年 考核指標(biāo) 權(quán)重 考核標(biāo)準(zhǔn) 得 分 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) （ 60%） 康樂(lè)部營(yíng)業(yè)收入 20% 16 月，康樂(lè)部收入累計(jì)完成（ 155）萬(wàn)元； 712月，累計(jì)完成（ 205）萬(wàn)元；全年目標(biāo)為（ 360）萬(wàn)元。 茶房部營(yíng)業(yè)收入 20% 16 月，茶房部收入累計(jì)完成（ 106）萬(wàn)元； 712月，累計(jì)完成（ 144）萬(wàn)元；全年目標(biāo)為（ 250）萬(wàn)元。 康樂(lè)部毛利控制 10% 每月 綜合
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