質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教學(xué)大綱第1版(已修改)
2025-09-19 11:56 本頁面
【正文】 中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教學(xué)大綱\ 第一部分教學(xué)總要求1總則本教學(xué)大綱依據(jù)CCAA《質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程準(zhǔn)則》和GB/T190002000族標(biāo)準(zhǔn)及GB/T190112003《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》等標(biāo)準(zhǔn)制定，主要針對組織中從事質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和（或）負(fù)責(zé)建立、實施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的人員，進(jìn)行的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部審核方面的理論與實踐的培訓(xùn)，使他們掌握質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部審核的知識和審核技能。2教學(xué)目標(biāo)成功地完成培訓(xùn)課程的學(xué)員應(yīng)能夠證實他們已經(jīng)達(dá)到本章規(guī)定的課程目標(biāo)。（1）說明建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的及其在幫助組織提高有效性、效率和顧客滿意方面所起的作用；（2）理解內(nèi)部審核是組織保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的重要手段；（3）理解GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的每個條款的意圖、要求及其之間的關(guān)系；（4）理解GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)中審核的原則、掌握基本審核程序和技巧。成功地完成培訓(xùn)課程的學(xué)員應(yīng)能夠：（1）理解GB/T19000族中各標(biāo)準(zhǔn)之間的相互關(guān)系；（2）概要說明GB/T19000、GB/T19001和GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；（3）理解八項質(zhì)量管理原則及其與GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；（4）理解GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)中的重要術(shù)語和定義；（5）掌握PDCA循環(huán)和過程方法；（6）理解GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和范圍，理解標(biāo)準(zhǔn)的每一條款的要求和目的，以及標(biāo)準(zhǔn)各條款之間關(guān)系；（7）理解質(zhì)量方針、目標(biāo)和過程在管理體系中的重要性，以及組織滿足標(biāo)準(zhǔn)要求可能采取的方式。成功地完成培訓(xùn)課程的學(xué)員應(yīng)能夠：（1）明確內(nèi)審員的職責(zé)；（2）理解GB/T19000和GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)審核的術(shù)語和定義，說明GB/T19011中適用于審核過程的要求；（3）明確審核的目的；（4）理解與審核員和審核有關(guān)的原則；（5）了解審核方案的管理和策劃內(nèi)部審核方案的要求；（6）掌握內(nèi)部審核策劃并準(zhǔn)備的要求：，策劃并組織審核的各項工作要求；，以便確認(rèn)策劃審核所需的人日和編制審核計劃的有效性、適宜性；、受審核質(zhì)量管理體系和GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的有關(guān)要求，掌握編制檢查表的方法；（7）掌握實施內(nèi)部審核并報告審核結(jié)果的方法：a．依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)完成一個過程審核的各個方面；b．綜合運用面談、觀察、查閱文件和記錄等多種方法收集審核證據(jù)并做好審核記錄；c．依據(jù)審核準(zhǔn)則評價審核證據(jù)并確定與審核準(zhǔn)則的符合性；d．依據(jù)審核發(fā)現(xiàn)提出和/或書寫不符合報告；e．編制條理清晰和客
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