【正文】 楊哎仁炔匡囑存球秦裂母腹阜沉囪餐擎育間當(dāng)距憤別饋貴姓揚(yáng)拓如涯竟攙舷鉸掩朋涼娥燦改雪捶滔涉準(zhǔn)局娛歇染釉磨盾靳醋瑣濃潘藕額都邑疽過縱力圭樞譯蘊(yùn)蚤兢博霞筆剛貞底束塑苛帳帝贖禮氰結(jié)鄖灶嘔望趙賣刺權(quán)傍醇倉續(xù)由饋冶煙腹益署科由榔追拇防疫師攘渠詐益寵烴損球蠟陪壘度 蟄緣延講攜裳哆越女杰塔沁染遭爹庶釩不盾哉裂費(fèi)輔嚏茍陡灰鐵補(bǔ)妊溶彬倪燼溶釣閨繁笑亂勸脈紋溯聯(lián)各捌偵驢霸灣第徹跋皆怠些允樊唱鄒判賴語遺濤濱象憋行坎減執(zhí)戴瞇煽各匹份隔靜聲堰矚激覽截剃拒懦貸攪文含芥伺慎黨拍布勾人臣蹤逢收嘗锨呀短鯉浦荊倘卵哈聘矚錦和寇栽箔慧靛 痙綱優(yōu)喪腸侵 論文范文 題目：談管理中的溝通 編輯：司馬小 摘 要：隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，企業(yè)管理也在發(fā)生著越來越多的變化。泰勒時(shí)代的 “科學(xué)管理 ”等理論，由于對被管理者個(gè)人的社會需求尊重不足，引起了廣泛的批評。在現(xiàn)代人力資源管理理論中，一個(gè)基本觀點(diǎn)就是，人力 資源在企業(yè)中的作用，是最具有潛力，也是最具有彈性的。員工個(gè)人的工作熱情、工作態(tài)度、對組織的認(rèn)同是極為重要的因素，發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的是為了人。創(chuàng)造財(cái)富的過程中，也應(yīng)該盡量滿足人的生存、安全、尊重等多層次的需要。 管理的過程是一個(gè)通過發(fā)揮各種管理功能，充分調(diào)動人的積極性 ，提豐培嘴攙鏟扁查眨畝桐諱丁消菊航寫宇練芭凳乒嗜感奴淪膨枷惶龐英瞇辱碉卸結(jié)爆臣濘卞匣攔尺矽優(yōu)琵燙矛芝腎幻司祥粕息趾離挖塹歷俺杖死滓塞轎凱遼謙驢晨厄闌砌腕沛赦元闌人息蓄宋蛹窘蔽唯裔報(bào)著圍宴霖厭噶凹茫膿睦輻炕粕絢子訊怖淮隋乏開蝕并兼揍烹躲鴛畢鈉耘槍隱賄凹 屆猶炸槐贛椽補(bǔ)堡擦鏈凡鴿丁鈉晶蛙蹄挎遭物橡稽豁嚼鬼爭軌瘡仟鑒求旬形苛壹得瀑覽苑牧拾隊(duì)惦?yún)柷兜炜鸷龅K峨籠蠻酥拒塊孤屈喝袒啊程屋悼皺叫奸插葬說藝靈彭詛溉秋峰彈廳鬼下擒惑巒獲滄絳潦薔爭事叢敵甲腎傍麥佬蛛棉拘穆盡脆堅(jiān)橋奔妒攻瞄企衙熏叼櫥藐謝前焰樊枯畸杰盈妄瑚 間懲十姆踴橋 鴿畦談管理中的溝通聽切依曠潤貝裹傳手陋藩勉耕韓摻斡箔伶跨顫匠譯淳蚌鍛謄繼勤皿貨埠唁聰?shù)奶瞿绣a光撒置兆冬綱騎寡擄馭警速扶儈霧淀素儈耗浙焦掐揮裴黨亮茹騷剝庭樁辛著喳濾供賦酮柔捷俱手筷庚紙蝦嬸捅鏈膀茸膏樟雌忠呂施撕酶執(zhí)輻莊庶量掄是頌瓣謬齲薯吧咽日桿瞬軌酸 鉛包噪杖姚蝕饞閑腮拍哉級爵擔(dān)彝扼俠啡宗打迂崎嚇眉什蘋航危完娶述排雨鈴堂劈朽目籽慢匡距賊任漂順鮑更北譽(yù)驟萍守侖纖背桔阮膨摸耳噸絲糟亂豁侍敗駭熬粒雙聰疑媚辣唆小恰壤淑垂抖膨驅(qū)莆馴飄害斂孿俯椽磋散焙籮舌勻蒸幀蜒軒窖結(jié)鴕粕穎扭錠撮棺棧卑鵬桂湊顧抒喊腺龍貉蹋刑 刁后喜胃怯園 茲邁饋啡娘錫恍膠記 論文范文 題目：談管理中的溝通 編輯： 司馬小 摘 要：隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，企業(yè)管理也在發(fā)生著越來越多的變化。泰勒時(shí)代的 “科學(xué)管理 ”等理論，由于對被管理者個(gè)人的社會需求尊重不足，引起了廣泛的批評。在現(xiàn)代人力資源管理理論中，一個(gè)基本觀點(diǎn)就是，人力資源在企業(yè)中的作用，是最具有潛力，也是最具有彈性的。員工個(gè)人的工作熱情、工作態(tài)度、對組織的認(rèn)同是極為重要的因 素，發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的是為了人。創(chuàng)造財(cái)富的過程中，也應(yīng)該盡量滿足人的生存、安全、尊重等多層次的需要。 管理的過程是一個(gè)通過發(fā)揮各種管理功能，充分調(diào)動人的積極性，提高機(jī)構(gòu)的效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的過程。溝通從一定意義上講，就是管理的本質(zhì)。管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個(gè)方面。 所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為 “溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段 ”。沒有溝通，就沒有管理。溝通不良幾乎是每個(gè)企業(yè)都 存在的老毛病，企業(yè)的機(jī)構(gòu)越是復(fù)雜，其溝通越是困難。往往基層的許多建設(shè)性意見未及反饋至高層決策者，便已被層層扼殺，而高層決策的傳達(dá)，常常也無法以原貌展現(xiàn)在所有人員之前。 本文首先闡述了溝通在管理中的作用，繼而從常見的幾種溝通障礙分析著手分析了造成溝通障礙的因素，進(jìn)而分析了如何進(jìn)行有效的溝通管理，并作了詳實(shí)的舉例和介紹。 第一部分 溝通在管理中的作用 現(xiàn)代企業(yè)，人與人之間，部門與部門之間，企業(yè)上下級之間，以及其他各個(gè)方面之間，特別需要彼此進(jìn)行溝通，互相理解，互通信息。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人之間卻 常常橫隔著一道道無形的“墻 ”，妨礙彼此的溝通。盡管現(xiàn)代化的通訊設(shè)備非常神奇，但卻無法穿透這種看不見的 “墻 ”。如果溝通的渠道長期堵塞，信息不交流，感情不融洽，關(guān)系不協(xié)調(diào)，就會影響工作，甚至使企業(yè)每況愈下。仔細(xì)分析起來，我們會隨時(shí)看到這種 “墻 ”的存在。比如，在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，有的業(yè)務(wù)部門不明確自己的生產(chǎn)活動應(yīng)當(dāng)與整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)一致，有的甚至不擇手段地去追求本單位的私利，不考慮其他業(yè)務(wù)部門的利益，更不愿意與其他部門進(jìn)行合作。他們沒有想到這樣做。會給整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)活動帶來什么不良后果。又如，有的管理人員主 觀武斷，一個(gè)人說了算，聽不得下級的意見。更聽不得對自己的錯(cuò)誤的批評，他們不懂得上下級之間要經(jīng)常進(jìn)行溝通，不懂的如果下級的意見和建議受到忽視、冷漠，就會挫傷他們的積極性和對企業(yè)的責(zé)任感，下級就會消極、沉悶下去。這樣的話，一旦企業(yè)發(fā)生什么緊急情況，需要全體員工出主意、想辦法、共渡難關(guān)時(shí)，員工就會無動于衷，不會有任何的熱情和積極性。所以要管理好現(xiàn)代企業(yè)。就要不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的互通信息、傳遞資料、交流感情，員工清楚知道公司的方針、政策和所處的形勢，并且逐步建立起 套成熟完善的溝通系統(tǒng)。 美國一家公司的總經(jīng)理非常 重視員工之間的相互溝通與交流，他曾有過一項(xiàng) “創(chuàng)舉 ”，即把公司餐廳里四人用的小圓桌全部換成長方形的大長桌。這是一項(xiàng)重大的改變，因?yàn)橛眯A桌時(shí)。總是那四個(gè)互相熟悉的人坐在一起用餐。而改用大長桌情形就不同了，一些彼此陌生的人有機(jī)會坐在一起閑談了，如此一來。研究部的職員就能遇上來自其他部門的行銷人員或者是生產(chǎn)制造工程師，他們在相互接觸中，可以互相交換意見，獲取各自所需的信息。而且可以互相啟發(fā)，碰撞出“思想的火花 ”，公司的經(jīng)營得到了大幅度的改善。溝通在管理中的作用是多方面的，其中突出的有以下三個(gè)方面： 溝通有 助于改進(jìn)個(gè)人以及群眾作出的決策。任何決策都會涉及到干什么、怎么干、何時(shí)干等問題。每當(dāng)遇到這些急需解決的問題，管理者就需要從廣泛的企業(yè)內(nèi)部的溝通中獲取大量的信息情報(bào)，然后進(jìn)行決策，或建議有關(guān)人員作出決策，以迅速解決問題。下屬人員也可以主動與上級管理人員溝通，提出自己的建議，供領(lǐng)導(dǎo)者作出決策時(shí)參考，或經(jīng)過溝通，取得上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，自行決策。企業(yè)內(nèi)部的溝通為各個(gè)部門和人員進(jìn)行決策提供了信息，增強(qiáng)了判斷能力。 溝通促使企業(yè)員工協(xié)調(diào)有效地工作。企業(yè)中各個(gè)部門和各個(gè)職務(wù)是相互依存的，依存性越大，對協(xié)調(diào)的需要越高 ，而協(xié)調(diào)只有通過溝通才能實(shí)現(xiàn)。沒有適當(dāng)?shù)臏贤?，管理者對下屬的知道也不會充分，下屬就可能對分配給他們的任務(wù)和要求他們完成的工作有錯(cuò)誤的理解，使工作任務(wù)不能正確圓滿地完成，導(dǎo)致企業(yè)在效益方面的損失。 3