【正文】 《電子商務(wù)概論》課程 教案 目 錄 教學(xué)目的 ........................................................................................................................ 1 課程性質(zhì)與地位 ............................................................................................................ 1 教學(xué)方法 ........................................................................................................................ 1 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì) ................................................................................................................ 2 Chapter 1 Review of Electronic Commerce............................................................... 2 Chapter 2 Technology Infrastructure....................................................................... 23 Chapter 3 Selling on the Web.................................................................................... 45 Chapter 4 marketing on the web .............................................................................. 67 Chapter 5 B2B strategies: from EDI to EC ............................................................. 93 Chapter 6 Online Auctions, Virtual Communities, and Web Portals ................. 114 Chapter 7 The Environment of Electronic Commerce ......................................... 129 Chapter 8 Web Server Hardware and Software ................................................... 145 Chapter 9 Electronic Commerce Software ............................................................ 161 Chapter 10 Electronic Commerce Security ........................................................... 178 Chapter 11 Payment Systems for Electronic Commerce...................................... 197 Chapter 12 Planning for Electronic Commerce .................................................... 218 1 一、 教學(xué)目的 通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論、基本知識，了解電子商務(wù)的基本技術(shù)、基本應(yīng)用和發(fā)展趨勢等內(nèi)容，從而對電子商務(wù)的知識體系和應(yīng)用狀況有一個整體的了解和認(rèn)識。本課程的任務(wù)是培養(yǎng)同學(xué)們的電子商務(wù)專業(yè)思想和專業(yè)興趣，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)意識的培育 ，通過電子商務(wù)創(chuàng)新思想和創(chuàng)新模式的案例教學(xué)，使學(xué)生逐漸具有電子商務(wù)創(chuàng)新的思維和能力；倡導(dǎo)研究型教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和研究能力，結(jié)合課程內(nèi)容有意識地指導(dǎo)學(xué)生開展科研活動。 二、 課程性質(zhì)與地位 電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)性專業(yè)核心（骨干）課程，它系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)的基本理論、基本知識、技術(shù)原理、基本應(yīng)用和法規(guī)等內(nèi)容。是一門綜合性，交叉性的課程，它體現(xiàn)著電子商務(wù)專業(yè)的基本特征和特點(diǎn)，勾畫出電子商務(wù)專業(yè)的基本框架和輪廓，為后繼專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)和給出必要的線索。 三、 教學(xué)方法 教學(xué)原則 ： （ 1 ）教學(xué)相長、學(xué)問結(jié)合、師生互動； （ 2 ）理論深入、實(shí)踐淺出、理實(shí)結(jié)合。 教學(xué)形式 ： （ 1 ）教師講授與課堂討論相結(jié)合，適當(dāng)開展啟發(fā)→討論→點(diǎn)評，師生互動，嘗試探索研究型教學(xué)； （ 2 ）課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)?zāi)M、參觀見習(xí)、業(yè)界講座相結(jié)合，理論與實(shí)踐緊密聯(lián)系； （ 3 ）強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與和團(tuán)隊(duì)合作，采取小組作業(yè)、小組調(diào)研、小組報(bào)告和答辯等多種形式，培養(yǎng)學(xué)生的研究能力、團(tuán)隊(duì)精神和綜合素質(zhì)。 教學(xué)手段與課堂形式： （ 1 ）主要采取多媒體課件、案例分析與作業(yè)等形式； （ 2 ）課前新聞播報(bào)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容 安排小組案例分析，師生提問與教師點(diǎn)評。 對學(xué)生的要求 ： 2 做到課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)，做好實(shí)驗(yàn)、按時(shí)完成作業(yè)，理論聯(lián)系實(shí)際，多上網(wǎng)瀏覽和分析。 四、 教學(xué)內(nèi)容 設(shè)計(jì) （ 說明：每一 章 包括該章的 主要內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo) 、 關(guān)鍵專業(yè)術(shù)語 、案例分析、網(wǎng)絡(luò)資源及站點(diǎn)，參考文獻(xiàn)和總結(jié)。其中，按每一 節(jié) 列出節(jié)目標(biāo)、重點(diǎn)、主要內(nèi)容、測驗(yàn)題和小結(jié) ） Chapter 1 Review of Electronic Commerce （第一章 電子商務(wù)概述） Main Contents of Chapter 1（本章主要內(nèi)容） ： Electronic Commerce: The Second Wave Business Models, Revenue Models, and Business Processes Economic Forces and Electronic Commerce Value Chains in Electronic Commerce SWOT Analysis: Evaluating Business Unit Opportunities International Nature of Electronic Commerce The Interdisciplinary Nature of EC Objectives（ 本章 教學(xué)目標(biāo)）： In this chapter, you will learn about: (1) What electronic merce is and how it is poised(沉著的，有自信心的 ) for a second wave of growth and a new focus on profitability (2) Why business models have given way to revenue models and the analysis of business processes as key elements of electronic merce initiatives (3) How economic forces have created a business environment that is fostering a rebirth of electronic merce (4) How businesses use value chains and SWOT analysis to identify electronic merce opportunities (5) Why electronic merce is international by its very nature and what challenges arise in doing global electronic merce 3 Key Terms（ 本章專業(yè) 術(shù)語） : Activity 業(yè)務(wù)活動：員工在工作過程中所完成的任務(wù)。 Business unit 業(yè)務(wù)單元：產(chǎn)品、分銷渠道和顧客類型的的一種特定組合。 Businesstobusiness(B2B)企業(yè)間的電子商務(wù)：企業(yè)之間在 WWW 上進(jìn)行的交易。 Businesstoconsumer(B2C)企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)：消費(fèi)者在 WWW 上購物。 Businesstogovernment(B2G)企業(yè)與政府間的電子商務(wù)：企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。 Consumertoconsumer(C2C)消費(fèi)者間的電子商務(wù)：在個人之間進(jìn)行買賣 ,某人通過拍賣網(wǎng)站向他人銷售商品。 Commodity 商品：指不同廠商提供的產(chǎn)品或服務(wù)彼此沒有差別，其特性市標(biāo)準(zhǔn)化的 ,為消費(fèi)者熟知。 Electronic merce(emerce)電子商務(wù)：使用諸如互聯(lián)網(wǎng)和 WWW 等電子數(shù)據(jù)進(jìn)行商務(wù)活動。 Electronic date interchange(EDI)電子數(shù)據(jù)交換：指一個企業(yè)把標(biāo)準(zhǔn)格式的計(jì)算機(jī)可讀的數(shù)據(jù)傳輸?shù)搅硪粋€企業(yè)。 Electronic funds transfer(EFT)電子 資金轉(zhuǎn)賬：指通過企業(yè)間的通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的帳戶交易信息的電子傳輸。 Firm 企業(yè)：有大量的商務(wù)活動發(fā)生在大型等級制組織的內(nèi)部，經(jīng)濟(jì)學(xué)家一般把這種組織稱為企業(yè)。 Law of diminishing returns 邊際效益遞減：價(jià)值隨著消費(fèi)量的增加而遞減 ,經(jīng)濟(jì)活動的這個特點(diǎn)稱為邊際效益遞減。 Market 市場：是一種對稀缺資源進(jìn)行分配的有效機(jī)制。 Merchandising 銷售規(guī)劃：店面設(shè)計(jì)，布局和商品的擺放。 Network effect 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：上網(wǎng)的人或組織越多，網(wǎng)絡(luò)對每個參與者的價(jià)值就越大，這種 價(jià)值的增加稱為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。 Primary activities 關(guān)鍵活動：每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元實(shí)施這些活動對其銷售的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、促銷、銷售、運(yùn)輸和售后服務(wù) ,這些被稱為關(guān)鍵活動。 Procurement 采購部：企業(yè)設(shè)立的專門同供應(yīng)商談判采購交易的部門。 Revenue model ：公司從客戶那里獲得現(xiàn)金流的策略與技術(shù)。 Shipping profile 運(yùn)輸規(guī)格：指影響商品包裝和運(yùn)輸難易程度的所有特征。 Strategic alliance 戰(zhàn)略聯(lián)盟：不同的企業(yè)根據(jù)共同的目標(biāo)建立長期的穩(wěn)定關(guān)系， 以協(xié)調(diào)他們的戰(zhàn)略、資源和技術(shù)組合 ,這種關(guān)系通常稱為戰(zhàn)略聯(lián)盟。 Strategic partnership 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系：不同的企業(yè)根據(jù)共同的目標(biāo)建立長期的穩(wěn)定關(guān)系，以協(xié)調(diào)他們的戰(zhàn)略、資源和技術(shù)組合 ,這種關(guān)系通常稱為戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 Supply management 供應(yīng)管理部：企業(yè)設(shè)立的專門同供應(yīng)商談判采購交易的部門。 SWOT analysis SWOT 分析：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅分析。 4 Telemuting 遠(yuǎn)程辦公： WWW 幫助員工提高工作效率的一個重要應(yīng)用是可以讓員工在家辦公。 Telewoek 遠(yuǎn)程工作： WWW 幫助員工提高工作效率的一個重要應(yīng)用是可以讓員工在家辦公。 Trading partners 貿(mào)易伙伴：用 EDI 互相聯(lián)系的企業(yè)。 Transaction 交易：價(jià)值的交換。 Transaction costs 交易成本：買主和賣主收集信息和協(xié)商買賣交易時(shí)發(fā)生的全部成本的總和。 Walueaddded work(VAN) 增值網(wǎng)：單獨(dú)的企業(yè)，它為用 EDI 進(jìn)行交易的買主和賣主提供連接服務(wù) ,幫助他們傳遞交易信息。 Value chain 價(jià)值鏈：價(jià)值鏈?zhǔn)且环N對企業(yè)業(yè)務(wù)活動進(jìn)行組織 的方法。 Value system 價(jià)值系統(tǒng)：這個術(shù)語用來描述一個特定的業(yè)務(wù)單元價(jià)值鏈所從屬的更大的業(yè)務(wù)流。 Vertical integration 垂直一體化：現(xiàn)有企業(yè)自己設(shè)立等級制的結(jié)構(gòu)來替代供應(yīng)商生產(chǎn)產(chǎn)品 ,這種做法稱為垂直一體化。 Virtual pany 虛擬企業(yè) :：當(dāng)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的企業(yè)之間時(shí)，就稱為虛擬企業(yè)。 Electronic Commerce: The Second Wave（第 1 節(jié) 電子商務(wù)的新發(fā)展） Electronic merce and Electronic business Characters of emerce Categories of Electronic Commerce The Development and Growth of Electronic Commerce Electronic Commerce Framework The Second Wave of Electroni