【正文】 教務(wù)管理實(shí)施細(xì)則 第一條 根據(jù)公司《員工培訓(xùn)管理辦法》，特制訂本實(shí)施細(xì)則。 第二條 教務(wù)管理 教務(wù)管理工作內(nèi)容主要有：制訂和實(shí)施培訓(xùn)方案、教材和教學(xué)設(shè)施管理、教學(xué)過(guò)程中的培訓(xùn)師和學(xué)員管理、教學(xué)評(píng)估、培訓(xùn)檔案管理等。 公司一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的教務(wù)管理，由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的教務(wù)管理，由各職能系統(tǒng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)和相關(guān)資料歸檔。 第三條 教務(wù)管理流程 培訓(xùn)組織者擬訂單次培訓(xùn)方案，一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目方案須報(bào)總經(jīng)理審批，二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目方案須交人力資源部備案；單次 培訓(xùn)方案的內(nèi)容包括：確定培訓(xùn)師、時(shí)間、地點(diǎn)、進(jìn)度、課時(shí)、教材、評(píng)估方式、協(xié)調(diào)責(zé)任人等； 培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)開(kāi)始前三天，向培訓(xùn)師、參訓(xùn)學(xué)員發(fā)出培訓(xùn)通知； 在實(shí)施培訓(xùn)前，培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的場(chǎng)地、教材、教學(xué)設(shè)備等； 培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)培訓(xùn)出勤管理； 培訓(xùn)進(jìn)行中，培訓(xùn)組織者派專人 協(xié)助培訓(xùn)講師維持課堂紀(jì)律，并 做好課堂記錄，包括教學(xué)過(guò)程中師生表現(xiàn)記錄、實(shí)況記錄（含音像）等； 培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，培訓(xùn)組織者組織培訓(xùn)評(píng)估（包括培訓(xùn)考試）； 培訓(xùn)結(jié)束后二周內(nèi)，培訓(xùn)組織者公布培訓(xùn)師和參訓(xùn)學(xué)員的評(píng)估結(jié)果和獎(jiǎng) 懲； 培訓(xùn)結(jié)束后三周內(nèi)，培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)記錄歸檔工作。 第四條 教材和教學(xué)設(shè)施管理 人力資源部負(fù)責(zé)按照 課程目錄系統(tǒng)，有計(jì)劃地建立公司員工培訓(xùn)規(guī)范化的教材體系，具體管理工作環(huán)節(jié)有：教材形成（包括課程開(kāi)發(fā)的教材形成過(guò)程）、教材整理、教材（教學(xué)大綱）修訂改版、教材目錄、教材檔案等； 人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需要，有計(jì)劃地購(gòu)置、印刷、發(fā)放和配置培訓(xùn)教材和教學(xué)設(shè)施； 人力資源部負(fù)責(zé)教材體系和教學(xué)設(shè)施的日常管理。 第五條 培訓(xùn)師管理 培訓(xùn)前，培訓(xùn)組織者必須查閱教案，必要時(shí)通過(guò)面對(duì)面溝通、 質(zhì)詢、試聽(tīng)等手段，檢查培訓(xùn)師備課情況，確保培訓(xùn)師的備課質(zhì)量達(dá)到要求； 培訓(xùn)中，培訓(xùn)組織者指派專人檢查和記錄培訓(xùn)師出勤、授課過(guò)程、教學(xué)組織等情況； 培訓(xùn)師請(qǐng)假，須至少提前 2天向培訓(xùn)組織者提出書(shū)面申請(qǐng)，因突發(fā)事件不能履行請(qǐng)假程序的，應(yīng)及時(shí)委托專人或電話向培訓(xùn)組織者請(qǐng)假，事后補(bǔ)全請(qǐng)假手續(xù)； 培訓(xùn)后，培訓(xùn)組織者對(duì)培訓(xùn)師的單次培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施考核，該考核綜合培訓(xùn)師行為記錄、學(xué)員反饋等兩個(gè)方面因素進(jìn)行，考核結(jié)果納入該培訓(xùn)師月度績(jī)效合同關(guān)鍵行為指標(biāo)項(xiàng)目中。 第六條 學(xué)員管理 培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)培訓(xùn)考勤工作，參 訓(xùn)學(xué)員應(yīng)按要求填寫(xiě) 《培訓(xùn)考勤表》 （附件 1）； 參訓(xùn)學(xué)員，除因重大疾病或者公務(wù)，一般不得請(qǐng)假；一級(jí)培訓(xùn)請(qǐng)假須報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，特別重大的一級(jí)培訓(xùn)請(qǐng)假須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；二級(jí)培訓(xùn)請(qǐng)假須報(bào)各職能系統(tǒng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； 培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行記錄； 培訓(xùn)后，培訓(xùn)組織者將 對(duì)參訓(xùn)學(xué)員 進(jìn)行單次培訓(xùn)項(xiàng)目的考核，該考核綜合學(xué)員行為記錄、學(xué)員考試成績(jī)等兩個(gè)方面因素進(jìn)行，考核結(jié)果納入該學(xué)員月度績(jī)效合同關(guān)鍵行為指標(biāo)項(xiàng)目中，并且作為單次培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員激勵(lì)的依據(jù)。 第七條 教學(xué)秩序管理 一級(jí)培訓(xùn) 的教學(xué)秩序由人力資源部負(fù)責(zé)管理，二級(jí)培訓(xùn)的教學(xué)秩序由各職能系統(tǒng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)，人力資源部負(fù)責(zé)檢查和指導(dǎo)； 對(duì)培訓(xùn)中違反培訓(xùn)紀(jì)律、影響教學(xué)秩序的行為，具體依據(jù)《培訓(xùn)紀(jì)律條例》規(guī)定給予處罰。 第八條 一級(jí)培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估 每次培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織向參訓(xùn)學(xué)員發(fā)放 《培訓(xùn)反饋調(diào)查表》 （附件 2） ，學(xué)員填寫(xiě)完畢后上交，人力資源部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析； 培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，集中組織參訓(xùn)學(xué)員考試； 人力資源部負(fù)責(zé)組織試卷、監(jiān)考、協(xié)調(diào)閱卷、記錄分?jǐn)?shù)等工作 ； 每次培訓(xùn)結(jié)束后三周內(nèi)，人力資源部負(fù)責(zé)填寫(xiě) 《一級(jí)培訓(xùn) 項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告表》（附件 3），綜合記錄培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，上報(bào)總經(jīng)理審核。 第九條 二級(jí)培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估 每次培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者填寫(xiě)《團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)記錄表》，一周內(nèi)報(bào)主管副總經(jīng)理審核后，送人力資源部備案； 每個(gè)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，培訓(xùn)組織者組織參訓(xùn)員工考試，并填寫(xiě) 《員工培訓(xùn)記錄表》 ，一周內(nèi)報(bào)主管副總經(jīng)理審核后，送人力資源部備案； 人力資源部通過(guò)跟蹤檢查、訪談、抽考等多種方式，定期或不定期檢查二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施情況和效果，并給出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，對(duì)檢查結(jié)果給予公告和上報(bào)。 第十條 培訓(xùn)檔案 每次培訓(xùn)結(jié)束后， 人力資源部負(fù)責(zé)按工作檔案、學(xué)員檔案、培訓(xùn)師檔案分類進(jìn)行培訓(xùn)記錄歸檔： 工作檔案：?jiǎn)未闻嘤?xùn)方案、考勤表、試卷、反饋調(diào)查表、評(píng)估報(bào)告等； 學(xué)員檔案： 《員工培訓(xùn)記錄表》 （附件 4），該表主要內(nèi)容有項(xiàng)目（科目）名稱、時(shí)間、課時(shí)、學(xué)分、考核結(jié)果、培訓(xùn)行為記錄、獎(jiǎng)懲記錄等； 培訓(xùn)師檔案： 《培訓(xùn)師教學(xué)記錄表》 （附件 5） ， 該表主要內(nèi)容有項(xiàng)目（科目）名稱、時(shí)間、課時(shí)、 學(xué)分 、考核結(jié)果、教學(xué)行為記錄、獎(jiǎng)懲記錄等。 第十一條 附則 本細(xì)則由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂； 本細(xì)則自頒布之日起施行。 某某 有 限責(zé)任公司 二〇〇六年 月 日 附件 1：《培訓(xùn)考勤表》 培訓(xùn)課程： 序號(hào) 姓名 月 日 月 日 月 日 附件 2：《培訓(xùn)反饋調(diào)查表》 培訓(xùn)課程： 培訓(xùn)師姓 名： 培訓(xùn)地點(diǎn)： 培訓(xùn)日期： 請(qǐng)您在括弧內(nèi)填寫(xiě)分?jǐn)?shù)或在最符合實(shí)際的選項(xiàng)前打 “√ ”： ??? 課程內(nèi)容 很差 一般 良好 很好 課程適合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要 0～ 5（ ） 6 7 8 9 10 課程內(nèi)容深度適中、易于理解 0～ 5（ ） 6 7 8 9 10 課程內(nèi)容切合實(shí)際、便于應(yīng)用 0～ 5（ ） 6 7 8 9 10 ??培訓(xùn)師 培訓(xùn)師的課程準(zhǔn)備 0～ 5（ ） 6 7 8 9 10 培訓(xùn)師的表達(dá)能力 0～ 5（ ） 6 7 8 9 10 培訓(xùn)師的精神面貌 0～ 5（ ） 6 7 8 9 10 培訓(xùn)師對(duì)課程進(jìn)度把握 0～ 5（ ） 6 7 8 9 10 培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有獨(dú)特精辟見(jiàn)解 0～ 5（ ） 6 7 8 9 10 培訓(xùn)方式生動(dòng)多樣、鼓勵(lì)參與 0～ 5（ ） 6 7 8 9 10 ??培訓(xùn)組織工作 培訓(xùn)教材、資料準(zhǔn)備 0～ 5（ ） 6 7 8 9 10 培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)布置 0～ 5（ ） 6 7 8 9 10 培訓(xùn)過(guò)程中的后勤服務(wù) 0～ 5（ ） 6 7 8 9 10 ??? 參加此次培訓(xùn)的收獲有（可多 選）： 獲得了適用的新知識(shí)。 獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。 獲得了新的觀念，理順了過(guò)去工作中的一些模糊概念。 促進(jìn)客觀地觀察自己以及自己的工作，幫助對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。 其它（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）： ???您對(duì)這次培訓(xùn)的總評(píng)分是（以 10分計(jì)）： ??? 其他建議或培訓(xùn)需求： 說(shuō)明 : 本表請(qǐng)參訓(xùn)學(xué)員詳實(shí)填寫(xiě)，并請(qǐng)于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)交予人力資源部或培 訓(xùn)組織部門(mén)； 請(qǐng)你給予率直的反應(yīng)及批評(píng)，這樣可以幫助我們對(duì)將來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。 謝謝您對(duì)我們工作的支持！ 附件 3：《一級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告表》 培訓(xùn)課程名稱 所屬培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)組織者 培訓(xùn)時(shí)間及課時(shí) 培訓(xùn)對(duì)象 課程學(xué)分 培訓(xùn)課程基本內(nèi)容 學(xué)員反饋統(tǒng)計(jì)情況 對(duì)課程內(nèi)容評(píng)價(jià) 對(duì)培訓(xùn)師評(píng)價(jià) 對(duì)培訓(xùn)組織工作評(píng)價(jià) 學(xué)員收獲感受 總體評(píng)價(jià) 學(xué)員培訓(xùn)考試情況 優(yōu)秀 （ 90分及以上） 良好 （ 80－ 89分）