實(shí)戰(zhàn)6s文件管理(已修改)
2025-09-17 13:07 本頁面
【正文】 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 實(shí)戰(zhàn) 6s 文件管理 6S 的內(nèi)容 6S 就是整理（ SEIRI）、整頓（ SEITON）、清掃（ SEISO）、清潔（ SEIKETSU）、素養(yǎng)（ SHITSUKE）、安全（ SECURITY）六個(gè)項(xiàng)目，因均以 “S”開頭，簡稱 6S。 6S 起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的賣場環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件 “小事 ”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。），養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，養(yǎng)成自覺維護(hù) 現(xiàn) 場環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣，養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣。 6S 的 6 大效用 6 個(gè) S: Sales、 saving、 safety、 standardization、 satisfaction、 selfadvancement 6S 是最佳推銷員（ Sales） ＊被顧客稱贊為干凈整潔的企業(yè)、對(duì)這樣的企業(yè)有信心，樂于購物并口碑相傳 ＊利于來客數(shù)的提升 6S 是節(jié)約家（ Saving） ＊降低很多不必要的空間的占用，減少顧客 “尋找 ”的浪費(fèi)，利于客單價(jià)的提升 ＊提高商品效率和工作效率 6S 對(duì)安全有保障（ Safety） ＊寬廣明亮，視野開闊的職場，一目了 然 ＊遵守陳列限制，不安全處一目了然 ＊通道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響顧客購物的順暢 6S 是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（ Standardization） ＊ “3 定、 3 要素 ”原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè) ＊大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù) ＊程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定 6S 形成令人滿意的職場（ Satisfaction） ＊明亮、清潔的工作場所 ＊員工動(dòng)手做改善、有成就感 ＊能造就現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛 6S 是員工自我發(fā)展的培養(yǎng)者（ selfadvancement） ＊大家都養(yǎng) 成良好的習(xí)慣 ＊不斷的自我檢討，促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)的不斷提升 6S 在商場管理中的應(yīng)用 整理（ SEIRI） 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 將工作場所中任何物品區(qū)分為必要的與不必要的 ,必要的留下來 ,不必要的物品徹底清除 . 將賣場的商品及物品分類，并把滯銷品定期淘汰，殘次品、過期品即時(shí)下架和將不用的物品即時(shí)清理。 ◇ 將賣場商品區(qū)分為： 正常品：能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥r(jià)值并為公司創(chuàng)造效益，可以正常銷售的商品 促銷品：正常品的一種，是為了提升業(yè)績、吸引顧客進(jìn)行低價(jià)銷售、買贈(zèng)或有其它活動(dòng)配合銷售活動(dòng)的商品 暢銷品：正常品的一種， 通常為 A 類、 B 類商品 普通品：正常品的一種，通常為 C 類商品 滯銷品：連續(xù)一周無業(yè)績或月銷售排行后十名的商品 非正常品：不能為顧客提供價(jià)值或?yàn)楣緞?chuàng)造效益的商品 殘次品：商品及包裝有毀損，影響正常銷售的商品 過期品：超過保質(zhì)期商品 ◇ 將賣場物品區(qū)分為： 即刻使用的：放置在賣場不影響銷售的位置或貨架隱蔽處且容易取到的位置，以便隨手可以取到，使用過即時(shí)移走 不是即刻使用的：儲(chǔ)存在賣場外專有的固定位置 不再使用的：要盡快處理掉。 整理的目的 騰出空間，發(fā)揮更大的價(jià)值 ●提高商品效率 ●塑造清爽、整潔的賣場環(huán)境，提升賣場形象 由于種種原因，賣場經(jīng)常會(huì)有滯銷品、殘次品、過期品產(chǎn)生，既占據(jù)正常品的陳列空間、增加庫存，又會(huì)引起顧客投訴，影響賣場形象，而且不能產(chǎn)生任何業(yè)績。 營業(yè)過程中經(jīng)常有一些沒在使用的物品滯留在賣場，既占據(jù)了地方又妨礙顧客購物，包括一些工具，如果不及時(shí)清除，會(huì)使賣場變得凌亂。 注意點(diǎn) ＊要有決心，把滯銷品、殘次品、過期品以及不即刻不使用的物品應(yīng)斷然地加以處置。 ＊正確的賣場空間價(jià)值意識(shí) ——「即時(shí)使用價(jià)值」，賣場的空間是為了服務(wù)顧 客而設(shè)置的，而不
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