【正文】 業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)（ 5 篇模版） 第一篇：業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié) 一個月已經(jīng)結(jié)束了，那么這個月的銷售成績怎么樣呢 ?為自己做個總結(jié)吧 !下面就是給大家?guī)淼臉I(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)精選范文，希望能幫助到大家 ! 業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)精選范文一 我 _月中旬剛接觸 __電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致 _月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫 。工作不能蠻干，要實干、精干、巧干 。同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學習?？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作： 一、客戶關(guān)系的維系 對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。 對于新客 戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品 。相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。 二、工作細節(jié)的處理 下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試 。對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。 不斷學習，與團隊共成長。學習業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流 。與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多 探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。 三、工作目標 爭取下月工作成績達到部門平均水平。 以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責 ! 業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)精選范文二 不經(jīng)意間， _月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。 一、 _月份項目業(yè)績 從元月至 _月份末的 11 個月里，銷售業(yè)績并不理想， [某項目名稱 ]共銷 售住房 80 套，車庫及儲藏間 57 間，累計合同金額 15637000 元，已結(jié)代理費金額計僅 218899 元整。 元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作 。2 月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備 9 號樓的交房工作 。 5 月份進行9 號、 12 號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對 [某項目名稱 ]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后， 7 月份 [某項目名稱 ]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各 項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度，充實[某項目名稱 ]的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。 9月份接到公司的調(diào)令，在整理 [某項目名稱 ]收盤資料的同時，將接手 [另一項目名稱 ]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是 [另一項目名稱 ]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是 [另一項目名稱 ]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到 [某項目名稱 ]。沒能留在 [另一項目名稱 ]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn) 在我終于能在 [另一某項目名稱 ]的續(xù)篇 —— __項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來 。為了能在規(guī)定時間內(nèi)將 [某項目名稱 ]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。 10 月份我游走在項目和 [某項目名稱 ]之間：[a 項目名稱 ]的尾房銷售、 [b 項目名稱 ]的客戶積累、 [c 項目名稱 ]的二期交付??我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人 的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。 1 12 月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。 二、 11 月份工作中存在的問題 [某項目名稱 ]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿 。 二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題 。 年底的代理費拖欠情況嚴重 。 銷售人員培訓 (專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變 )不夠到位 。 銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利 。 在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。 希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻 ! 業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)精選范文三 進入 __酒業(yè)公司從事銷售工作以來，從培訓到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認真負責。下面是本人對 _月份的工作做一下總結(jié)： 工作上，本人主要市場工作是縣。進 入市場以后，先是對地區(qū)的市場情況作了一個詳細的了解和調(diào)查，針對具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面，例如各個品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當?shù)乇容^有實力的商家，以及對當?shù)匾恍C關(guān)工作人員，其中市場共得資料 160 份，發(fā)出資料 138 份，有意向的客戶 4 家，經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。甕安縣市場共得資料 100 份，發(fā)出資料 90 份有意向客戶 2 家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。 一、端正態(tài)度 在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。 二、明確目標 首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。 其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。 三、學習 關(guān)于學習，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。 作為一名剛畢業(yè)的大學生，雖然沒有工作經(jīng)驗，我們有這無比的事業(yè)心和上進心，有著遠大的理想和抱負，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方 。 業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)精選范文四 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€ _月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對 。在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭 。在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié) 。在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護 。在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己 ，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓 。在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念 。在溝通和交流過程中學會諒解他人。 現(xiàn)將 _月份個人工作總結(jié)報告如下： 一、工作方面： 做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息 。 是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品 。 是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項， 最后確認客戶財務(wù)收到并要求及時安排 。 維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤 。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低 。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。 由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。 產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威 (盛豐 )h0710136 單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快 補回損耗的底釘 1000 粒 。邦威 (圣隆 )h0710052 單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。 在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。 業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)精選范文五 _月份即將過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年八月