2023國(guó)家開放大學(xué)電大?？菩畔⒒芾砼c運(yùn)作期末試題及答案試卷號(hào)：2499[五篇范例](已修改)
2025-05-01 19:20 本頁面
【正文】 2023 國(guó)家開放大學(xué)電大專科《信息化管理與運(yùn)作》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2499） [五篇范例 ] 第一篇： 2023 國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤缎畔⒒芾砼c運(yùn)作》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2499） 2023 國(guó)家開放大學(xué)電大專科《信息化管理與運(yùn)作》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2499）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每空 2 分，共計(jì) 20 分）1．信息技術(shù)革命最主要包括四個(gè)方面特征，下面的 ()不在其中。 A．智能化 B．群體化 C．?dāng)?shù)字化 D．高新性 2．生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是 ()地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。 A．可靠、穩(wěn)定、準(zhǔn)時(shí)、清潔 B．高效、靈活、快速、簡(jiǎn)單 C．高效、靈活、守信、安全 D．高效、靈活、準(zhǔn)時(shí)、清潔 3．信息化績(jī)效評(píng)價(jià)具有 ()等特征。 A．間接性、靈活性、非價(jià)值性 B．復(fù)雜性、客觀性、科學(xué)性 C．準(zhǔn)確性、靈活性、可靠性 D．間接性、長(zhǎng)期性、互補(bǔ)性 4．在信息系統(tǒng)維護(hù)工作中，主要包括改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、 ()。 A．完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù) B．程序性維護(hù)、刪除性維護(hù) C．完善性維護(hù)、跟蹤性維護(hù) D．預(yù)防性維護(hù)、添加性維護(hù) 5．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、 ()等特征。 A．經(jīng)營(yíng)性、競(jìng) 爭(zhēng)性 B．整體性、協(xié)作性 C．競(jìng)爭(zhēng)性、綱領(lǐng)性 D．最優(yōu)性、市場(chǎng)性 6．項(xiàng)目控制管理主要包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、 ()、質(zhì)量等方面。 A．預(yù)算 B．成本 C．?dāng)?shù)量 D．決算 7． BCWS 是指計(jì)劃工作的 ()。 A．質(zhì)量成本 B．預(yù)算成本 C．合同成本 D．實(shí)際成本 8．下列 ()不屬于信息化組織機(jī)構(gòu)的類型之一。 A．領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的信息員 B．與業(yè)務(wù)部門平級(jí)的信息化機(jī)構(gòu) C．隸屬業(yè)務(wù)部門的信息化機(jī)構(gòu) D．由信息管理委員會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)的信息化機(jī)構(gòu)9． CIO 的含義是 ()。 B．信息主管 C．聯(lián)絡(luò)員 D．信息員 10．企業(yè)不 必向 ()提供財(cái)務(wù)信息。 B．投資者 C．稅務(wù)部門 D．債權(quán)人二、判斷題（每小題 2分。共計(jì) 20 分，正確用√表示，錯(cuò)誤用表示） 11．信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。 (√ )12．信息人員培訓(xùn)是指對(duì)終端用戶的培訓(xùn)。 ( )13．信息系統(tǒng)文檔是人員培訓(xùn)的主要文字材料。 (√ )14．具備信息需求又具有信息行為的人，稱之為信息用戶。信息用戶包括企業(yè)用戶和團(tuán)體用戶。 ( ) 分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 (√ )16．企業(yè)信息資 源規(guī)劃工作分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是進(jìn)行系統(tǒng)分析，第二個(gè)階段是系統(tǒng)建模。 ( )準(zhǔn)化的內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。 (√ )“企業(yè)信息化基本指標(biāo)”可適用于任何企業(yè)。 (√ )：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用效率。(√ )，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。 (√ )三、填空題（每空 2 分，共計(jì) 20 分） 21．信息化管理包括信息化規(guī)劃、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)等 4 大 環(huán)節(jié)。 22．信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中 IT 服務(wù)管理主要包括配置管理、性能管理、問題管理、故障管理等。 、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程等五個(gè)部分組成的。 24．信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和判別，信息的分類和排序，信息的計(jì)算和研究，信息的著錄和標(biāo)引，信息的編目和組織。 25．信息傳遞是信息資源價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件，它是指以信息提供者為起點(diǎn)，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給信息接收者的過程。 ，企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng) 絡(luò)、開發(fā)信息系統(tǒng)、利用信息資源等三個(gè)層面的工作。 27． CIO 應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí)； 而且要有溝通、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理能力。 、用戶手冊(cè)、管理員手冊(cè)、操作規(guī)程、管理制度等。 四、簡(jiǎn)述題（每小題 8 分，共計(jì) 40 分） 29．寫出 OA、 ERP、 SCM、CRM 的中文含義。 答： OA:辦公自動(dòng)化； （ 2 分） ERP:企業(yè)資源規(guī)劃； (2 分 )CRM:客戶關(guān)系管理； （ 2 分） SCM:供應(yīng)鏈管理。（ 2 分） 哪五個(gè)階段？答：①項(xiàng)目啟動(dòng)； ②項(xiàng)目計(jì)劃； ③項(xiàng)目實(shí)施； ④項(xiàng)目控制； ⑤項(xiàng)目收尾。 31．我國(guó)國(guó)家信息化的含義是什么？答：國(guó)家信息化的內(nèi)涵：國(guó)家信息化就是在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛應(yīng)用信息資源，加速國(guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。（ 8 分） 32．簡(jiǎn)述信息化評(píng)價(jià)的基本步驟。 答：①明確評(píng)價(jià)主體和客體； （ 1 分）②確定 評(píng)價(jià)目標(biāo)和原則； （ 2 分）③建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系； (2 分 )④確定評(píng)價(jià)模型； （ 1 分）⑤調(diào)查、統(tǒng)計(jì)各指標(biāo)值； （ 1 分）⑥評(píng)價(jià)計(jì)算與分析。（ 1 分） 是什么？答：項(xiàng)目控制階段主要任務(wù)包括：識(shí)別項(xiàng)目進(jìn)度、成本、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量等方面的偏差，并采取相應(yīng)的措施（ 4 分）； 管理項(xiàng)目變更（ 2 分）； 編制項(xiàng)目報(bào)告； 創(chuàng)造并維持良好健康的客戶關(guān)系（ 2 分）。 第二篇： 2023 國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤缎畔⒒芾砼c運(yùn)作》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2499） 2023 國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤缎畔⒒芾砼c運(yùn)作》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2499）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每空 2 分，共計(jì) 20 分）1．信息技術(shù)革命最主要包括四個(gè)方面特征，下面的 ()不在其中。 A．智能化 B．群體化 C．?dāng)?shù)字化 D．高新性 2．生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是 ()地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。 A．可靠、穩(wěn)定、準(zhǔn)時(shí)、清潔 B．高效、靈活、快速、簡(jiǎn)單 C．高效、靈活、守信、安全 D．高效、靈活、準(zhǔn)時(shí) 、清潔 3．信息化績(jī)效評(píng)價(jià)具有 ()等特征。 A．
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