【正文】 行政辦公室工作總結(jié) [范文 ] 第一篇：行政辦公室工作總結(jié) [范文 ] 分局行政辦公室 2021 年工作總結(jié) 2021 年，行政辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和機關(guān)各部門、科室的協(xié)調(diào)配合下，緊緊圍繞辦文、辦會、辦事三大職責(zé)，以發(fā)揮參謀助手作用、增強協(xié)調(diào)管理能力、提高服務(wù)水平為目標(biāo)，堅持善參謀、改會風(fēng)、轉(zhuǎn)文風(fēng)、強服務(wù)，創(chuàng)新思路，提質(zhì)增效，辦公室工作水平不斷提升，確保了分局各項工作的順利平穩(wěn)開展。 一、做好九項工作 （一）做好公文辦理工作。一是積極轉(zhuǎn)變文風(fēng)，帶頭寫短文、講實話、見實效。各類工作安排、總結(jié)、匯報等文稿材料撰寫做到言簡意賅、短小精悍。把好文件“收、發(fā)、轉(zhuǎn)、辦”四個關(guān)口，做到了收文及時、發(fā)文準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)文迅速、辦文高效。全年收辦省廳、局及各級政府部門文件七百余件，印發(fā)分局行政文件三百余件。二是及時做好《黨政機關(guān)公文處理工作條例》宣傳貫徹落實工作，從 2021 年元月 1日起分局的所有行政公文均按照《條例》規(guī)定處理，不斷提高了公文處理的科學(xué)化、規(guī)范化水平。三是進(jìn)一步規(guī)范 OA 電子公文處理流程，購置了 2 套加密電子簽章 ，并確定專人保管，規(guī)范印章及電子簽章管理，加強印鑒使用審核，切實增強了印章使用安全。 （二）做好會務(wù)辦理工作。認(rèn)真做好局務(wù)會議和局長辦公會議會前議題征集、會中記錄和會后督辦催辦工作，及時 印發(fā)會議紀(jì)要，督促會議決定事項的落實。加大對大型會議、專項會議會務(wù)籌辦的細(xì)節(jié)管理，從會前籌備、會議服務(wù)、會后落實方面入手，制定會議流程，明確會議步驟，確保無紕漏，不斷提高了會務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。充分利用信息化設(shè)備，節(jié)約會議成本，精簡會議議程，提高了會議效率。 （三）做好參謀助手。牢固樹立全局意識、超前 意識，及時掌握和了解本行業(yè)最新動態(tài)、消息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了前沿、科學(xué)的信息參考；多次深入一線班站、深入基層單位開展調(diào)研，積極發(fā)揮辦公室參謀助手的作用，向領(lǐng)導(dǎo)提供了準(zhǔn)確、翔實的工作建議。 （四）做好督查督辦工作。充分利用多種形式開展督查督辦工作，保證分局各項決策落實到位。堅持將各項會議決議和分局不同時期、不同階段的重點事項列入日常工作之中，并及時做好督查督辦，努力提高決策執(zhí)行力。 （五）做好信息化建設(shè)工作。在拓展綜合辦公系統(tǒng)功能、加大視頻會議系統(tǒng)運用力度的基礎(chǔ)上，配合省局完成了信息化建設(shè)第三期 工程。加強了對分局網(wǎng)站、視頻會議系統(tǒng)、綜合辦公系統(tǒng)、 GPS 車輛監(jiān)控、LED 電子屏維護(hù)和管理工作的督查，提高了信息化設(shè)備的利用率。分局機房更新配置了 3 臺三層交換機和 1 臺網(wǎng)絡(luò)硬件防火墻，保證了分局機關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定。為了配合使用省公路管理局專網(wǎng)的 OA 辦公系統(tǒng)，為行政辦公室和黨委辦公室各配備了 OA 辦公系統(tǒng)專用電腦 2 臺。為一線養(yǎng)管站（工區(qū)）配備了 61臺電腦并架 設(shè)了 WIFI 網(wǎng)絡(luò)，更新了基層機關(guān)部分使用年限較長的打印機、復(fù)印機。 （六）做好調(diào)查研究工作。結(jié)合工作實際，加大調(diào)查研究力度，圍繞科學(xué)化養(yǎng) 護(hù)、精細(xì)化管理、信息化建設(shè)等重點工作，以及職工群眾關(guān)心的熱點、疑點、難點問題，通過網(wǎng)上問卷、現(xiàn)場調(diào)研、座談交流等方式，積極開展調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和參考。 （七）做好信息編報工作。進(jìn)一步加強公路信息編報工作，拓展信息渠道，提高信息質(zhì)量，著重在信息編報的快、實、精上下工夫，力爭做到報送快速、內(nèi)容真實。繼續(xù)實行信息季度排名通報制度，確保分局信息被省廳、局采用數(shù)量穩(wěn)中有升，不斷提高信息工作整體水平。 （八）做好信訪接待工作。樹立大局意識、責(zé)任意識、穩(wěn)定意識，熱情做好職工群眾的來信來訪接待工作， 耐心接受咨詢，做好解疑釋惑。建立健全了來信來訪登記冊，按照相關(guān)職責(zé)轉(zhuǎn)辦，并及時進(jìn)行答復(fù)，切實維護(hù)了單位的穩(wěn)定和職工群眾的合理訴求。全年共接待職工群眾來訪 2 件，已全部進(jìn)行了答復(fù)。 （九）做好基礎(chǔ)管理工作。一是做好檔案管理工作。加強了對檔案人員的培訓(xùn)教育，按照檔案管理辦法規(guī)范整理檔案；加大對基層單位檔案管理的督促檢查，確保檔案管理人員明確、歸檔及時、管理規(guī)范。選派分局檔案管理員參加了 2021 年第一期全省檔案干部崗位資格培訓(xùn)班。二是做好來人 接待工作。堅持內(nèi)外有別、勤儉節(jié)約的原則，熱情周到地做好來人接待工作，杜絕奢侈浪費行為發(fā)生。三是及時做好人大代表和政協(xié)委員提案辦理工作。今年共接到人大政協(xié)提案 4 件，已全部督促辦理完畢。 二、堅持“四項制度”，確保辦公室工作“零”失誤 （一）落實首問責(zé)任制。對來分局辦事的人，屬于辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，能立即辦的均及時予以辦理；需請示匯報的，及時受理；不符合政策的，耐心解釋說明。對不屬于辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事項，及時引導(dǎo)到相關(guān)科室或做好情況說明、記錄記載、轉(zhuǎn)交材料等工作。 （二）落實辦公室例會制。辦公室堅持每月召開辦公室工作會議，總結(jié)反饋上月工 作、安排部署下月工作，確保工作月月有安排、件件有落實。 （三）落實限時辦理制。辦公室人員在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)承辦、交辦的事項要及時反饋辦理情況。本著簡捷快辦的原則，根據(jù)承辦事項的輕重緩急程度，上級單位、政府部門的急件在當(dāng)日內(nèi)辦理，有時限規(guī)定的文件按時限辦理，規(guī)范性文件按計劃辦理。 （四）落實過失追究制。對辦公室人員在承辦事項中出現(xiàn)失誤的 ,對其追究責(zé)任，發(fā)生 12 次，進(jìn)行批評教育；發(fā)生 35 次，要寫出書面檢查； 5 次以上的在辦公室例會上作檢討。 三、 2021年工作打算 2021 年是張 掖公路管理局成立的開局之年，也是“三定”方案落實，各項工作承前啟后，步入發(fā)展快車道的關(guān)鍵一年。 2021 年辦公室工作的總體要求是：在局領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全局中心工作，發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障職能，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，為全局整體工作順利推進(jìn)發(fā)揮積極的職能作用。根據(jù)辦公室職能分工， 2021 年主要做好以下三方面工作。 （一）日常工作方面 。進(jìn)一步提高公文收發(fā)工作的質(zhì)量和效率，嚴(yán)格落實《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規(guī)章制度，提高公文收發(fā)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。堅決做到公文收發(fā)“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”，不積壓、不丟失、不拖辦，高效快捷的將文件傳遞流轉(zhuǎn)到位，精神傳達(dá)到位。 。文字材料作為全局的“門面”和“窗口”，其質(zhì)量關(guān)系單位形象。努力提高文字材料寫作質(zhì)量，特別在各類通知、請示、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報告的撰寫上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到字字斟酌，句句推敲，準(zhǔn)確把握行文方向和目標(biāo)，使文字材料水平再上一個新臺階。 。繼續(xù)做好日常接待工作，堅持送迎有聲，禮貌待客；對來人接待堅持做到早謀劃、早部署、早落實，扎實做好接待各項準(zhǔn)備工作。繼續(xù)做好各類會議的會前、會中、會后服務(wù)工作，做好會議記錄以及會議資料的 收集和整理。 （二）基礎(chǔ)管理方面 。進(jìn)一步完善檔管理工作，對 2021 年的各類檔案及時進(jìn)行補充，并結(jié)合檔案分類大綱和保管期限，及時回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和安全，同時，督促相關(guān)職能部門及時歸檔。 。嚴(yán)格執(zhí)行印章管理辦法，堅持公章、電子密 匙專人負(fù)責(zé)，專人管理，堅持使用審批制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，確保公章安全使用。 （三）業(yè)務(wù)素質(zhì)提升 努力提高辦公室全體人員的綜合素質(zhì)，強化服務(wù)意識，明確工作職責(zé)，提升業(yè)務(wù)技能。采用集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法。按月、按季度組織辦公室人員集體學(xué)習(xí)，做到以學(xué)習(xí)促進(jìn)步，以理論促實踐，使辦公室業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。 第二篇：行政辦公室工作總結(jié) 行政辦公室工作總結(jié) 學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口。一學(xué)年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學(xué)校工作計劃，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了 2021— 2021 學(xué)的工作任務(wù)，取得了一定的成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下： 一、做好接待，強化服務(wù)意識 作為學(xué)校的服務(wù)窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡 力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。 辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。 辦公室人員也通過自學(xué)和參加各種形式的會議，加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解；通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和學(xué)生服務(wù)，跟外界往來過 1 程中做好橋梁作用。 二、加強組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學(xué)校各項工作順利開展 服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng) 一。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識到重大會議、活動是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細(xì)致性、周密性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關(guān)處室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進(jìn)行。 本學(xué)年學(xué)校先后承辦了 2021 年水城縣事業(yè)單位招考和 2021 年六盤水市市七中高中教師招考、 2021 屆市八中初 三、高三畢業(yè)典禮、水城縣班主任培訓(xùn)、水城縣 2021 年語文、化學(xué)等科目的技能大賽等，在 此期間，學(xué)校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)，承擔(dān)的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。 三、強化責(zé)任意識，工作落實到人 辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責(zé)任感。因此，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識，發(fā)揚高度負(fù)責(zé)的精神，對自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責(zé)任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開 展。 四、強化奉獻(xiàn)意識，切實做好各項工作 甘于奉獻(xiàn)，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)。本學(xué)年各項工作更加順利開展。 當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實際情況，按照行政會議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好 辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。 精心組織安排會場。我校大小會議、外來考試及部分培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會議或培訓(xùn)，辦公室在會標(biāo)設(shè)計、照相、新聞報道等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實，保證了會議或培訓(xùn)的順利召開。 做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報一次教職工的考勤情況并在進(jìn)行公示，接受教師的咨詢，耐心說明。 做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門周工作計劃與總結(jié)的收集整理匯總，確保在每周一上午行政會議上人手一份，并在辦公室黑板上對集體性活動作公告，提醒各位教師不要耽誤要事。 加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)