【正文】 公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、資料的分配整理、財務工作、以及物流和部分客戶的服務工作、 生產、銷售管理上的監(jiān)管等工作。 加強自身學習，提高業(yè)務水平： 作為行政辦公室的負責人，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。對本部門人員的管理不夠細致具體、對其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。 2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。一學年來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了 2021— 2021 學的工作任務，取得了一定的成效，現將主要工作情況，總結如下： 一、做好接待，強化服務意識 作為學校的服務窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。對于會議活動組織和協(xié)調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高 效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周密性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關處室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。本學年各項工作更加順利開展。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。 做好“雙創(chuàng)雙建”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“五好黨支部”、“三個建設年”和各項監(jiān)督引導工作，認真作好 記錄，收集整理資料，為學校營造和諧、健康的學習氛圍。 一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。特別是行政部分管的食堂、庫房、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、相關制度、手續(xù)辦理流程規(guī)范、如：外聯工作中如何待人接物、了解領導個人喜好等方面內容?？梢哉f，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處： （一）工作效率有待進一步提高。 三、 2021年的工作計劃 2021 年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。服務工作要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節(jié)省開支、降低成本。同時工作水平得到了很大程度的提高。檔案整理是一項很大的工程，需要耐心和細心。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設 ??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。 對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養(yǎng)自己的工作能力，提高應有的職業(yè)道德，不斷進取。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章。 做好了各類郵件的收發(fā) 工作。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。 不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。對集團和公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉達，做到上傳下達。 （一）耐心細致地做好日常工作 負責來電的接聽和轉接，做好來電咨詢工作 ，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 負責領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放； （二）整理各種資料檔案 在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導原則下，我將公司的各類資料檔案進行了分類編號。行政這一職務是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時候，對這一職位感到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿了熱情，堅信自己可以作好行政工作。積極響應集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。 （二）強化主動意識，做好各項服務。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度 。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出 現，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要。在服務工作方面做到以下三點： 工作積極主動。同時，也是公司整體運行情況的側面體現。 加強校務公開工作和學校宣傳工作。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方 面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。辦公室工作的無規(guī)律性，經常加班加點，沒有無私奉獻， 是難以勝任辦公室工作的。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調統(tǒng)一。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數。主要表現在： 1）行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮 問題應該更周到詳盡。4）認真做好公司的文字工作。行政工作緊密圍繞年初設想的基本工作重點，充分結合具體工作實際，不斷轉換工作思路，創(chuàng)新工作方法。 回望過去的日子，用心工作是我秉承的信條，因為我相信用心付出就會有收獲。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。在以后的工作中，我應該加強學習，用 知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。 團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務 全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體 素質，加強團隊合作精神。 協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。 人事相關資料。自 2021年 5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。二是實現單一服務向全面服務轉變。具體工作計劃如下： （一）加強溝通，做好領導的助手。 （二）工作細致度有待進一步提升。 過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。 （二）細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。提供優(yōu)質高效的服 務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。 在工作計劃中，每月都突出重點工作。 如：做到了行政后勤、手續(xù)管理、會議管理、大事記管理、檔案管理、車輛管理、證照及公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。 新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。 培養(yǎng)過硬作風。 強化奉獻意識。 2021年 7 月 9 日 第三篇：行政辦公室工作總結 行政辦公室 2021 年工作總結 辦公室工作千頭萬緒 ,內容多、事情雜、時間緊、要求高 ,因此 ,2021年我們始終把提高管理水平 ,創(chuàng)造良好 的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內容。 加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。 精心組織安排會場。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開 展。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和學生服務，跟外界往來過 1 程中做好橋梁作用。 （三）業(yè)務素質提升 努力提高辦公室全體人員的綜合素質，強化服務意識，明確工作職責，提升業(yè)務技能。努力提高文字材料寫作質量，特別在各類通知、請示、領導講話、調研報告的撰寫上，嚴把質量關，做到字字斟酌，句句推敲，準確把握行文方向和目標，使文字材料水平再上一個新臺階。 三、 2021年工作打算 2021 年是張 掖公路管理局成立的開局之年，也是“三定”方案落實，各項工作承前啟后，步入發(fā)展快車道的關鍵一年。對不屬于辦公室職責范圍內的事項，及時引導到相關科室或做好情況說明、記錄記載、轉交材料等工作。加強了對檔案人員的培訓教育，按照檔案管理辦法規(guī)范整理檔案；加大對基層單位檔案管理的督促檢查，確保檔案管理人員明確、歸檔及時、管理規(guī)范。進一步加強公路信息編報工作，拓展信息渠道，提高信息質量，著重在信息編報的快、實、精上下工夫，力爭做到報送快速、內容真實。在拓展綜合辦公系統(tǒng)功能、加大視頻會議系統(tǒng)運用力度的基礎上，配合省局完成了信息化建設第三期 工程。加大對大型會議、專項會議會務籌辦的細節(jié)管理，從會前籌備、會議服務、會后落實方面入手，制定會議流程，明確會議步驟，確保無紕漏，不斷提高了會務質量和服務水平。一是積極轉變文風，帶頭寫短文、講實話、見實效。全年收辦省廳、局及各級政府部門文件七百余件，印發(fā)分局行政文件三百余件。牢固樹立全局意識、超前 意識，及時掌握和了解本行業(yè)最新動態(tài)、消息，為領導決策提供了前沿、科學的信息參考；多次深入一線班站、深入基層單位開展調研，積極發(fā)揮辦公室參謀助手的作用，向領導提供了準確、翔實的工作建議。為了配合使用省公路管理局專網的 OA 辦公系統(tǒng)，為行政辦公室和黨委辦公室各配備了 OA 辦公系統(tǒng)專用電腦 2 臺。樹立大局意識、責任意識、穩(wěn)定意識，熱情做好職工群眾的來信來訪接待工作， 耐心接受咨詢，做好解疑釋惑。堅持內外有別、勤儉節(jié)約的原則，熱情周到地做好來人接待工作，杜絕奢侈浪費行為發(fā)生。 （三）落實限時辦理制。 （一）日常工作方面 。繼續(xù)做好各類會議的會前、會中、會后服務工作，做好會議記錄以及會議資料的 收集和整理。 第二篇：行政辦公室工作總結 行政辦公室工作總結 學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口。我們通過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。 做好教職工的考勤登記管理工作。充分利用學校宣傳欄和校園網等，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介，提高學校的社會知名度。在實際工作中，我們著力強化三種意識： 強化規(guī)范意識，就是把 辦公室的各項工作、各個步驟、各個環(huán)節(jié)，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規(guī)范開展工作。 自身學習抓得不緊，尤其是在自學方面， 自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。充分利用“八小時以外”時間，以時間保質量，以質量求效益，高標準地完成各項任務。同時，也是公司整體運行情況的側面體現。在服務工作方面做到以下三點： 工作積極主動。在工作思路、工作方法