【正文】 公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、資料的分配整理、財(cái)務(wù)工作、以及物流和部分客戶的服務(wù)工作、 生產(chǎn)、銷售管理上的監(jiān)管等工作。 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平： 作為行政辦公室的負(fù)責(zé)人，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。對(duì)本部門人員的管理不夠細(xì)致具體、對(duì)其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。 2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。一學(xué)年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學(xué)校工作計(jì)劃，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了 2021— 2021 學(xué)的工作任務(wù)，取得了一定的成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下： 一、做好接待，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 作為學(xué)校的服務(wù)窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益。對(duì)于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高 效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周密性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門和相關(guān)處室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。本學(xué)年各項(xiàng)工作更加順利開展。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，要求教職工請(qǐng)假必須有請(qǐng)假條，經(jīng)校長(zhǎng)或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。 做好“雙創(chuàng)雙建”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“五好黨支部”、“三個(gè)建設(shè)年”和各項(xiàng)監(jiān)督引導(dǎo)工作，認(rèn)真作好 記錄，收集整理資料，為學(xué)校營造和諧、健康的學(xué)習(xí)氛圍。 一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。特別是行政部分管的食堂、庫房、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度、手續(xù)辦理流程規(guī)范、如：外聯(lián)工作中如何待人接物、了解領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人喜好等方面內(nèi)容。可以說，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績(jī)，但同樣存在尚待改進(jìn)之處： （一）工作效率有待進(jìn)一步提高。 三、 2021年的工作計(jì)劃 2021 年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。同時(shí)工作水平得到了很大程度的提高。檔案整理是一項(xiàng)很大的工程，需要耐心和細(xì)心。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報(bào)刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設(shè) ??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。 對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己的工作能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章。 做好了各類郵件的收發(fā) 工作。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。 不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。對(duì)集團(tuán)和公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。 （一）耐心細(xì)致地做好日常工作 負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作 ，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放； （二）整理各種資料檔案 在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導(dǎo)原則下，我將公司的各類資料檔案進(jìn)行了分類編號(hào)。行政這一職務(wù)是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時(shí)候，對(duì)這一職位感到很是新奇，自信十足，對(duì)新的工作充滿了熱情，堅(jiān)信自己可以作好行政工作。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。 （二）強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度 。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的情況出 現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。在服務(wù)工作方面做到以下三點(diǎn)： 工作積極主動(dòng)。同時(shí)，也是公司整體運(yùn)行情況的側(cè)面體現(xiàn)。 加強(qiáng)校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。每次會(huì)議或培訓(xùn)，辦公室在會(huì)標(biāo)設(shè)計(jì)、照相、新聞報(bào)道等方 面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會(huì)議或培訓(xùn)的順利召開。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有無私奉獻(xiàn)， 是難以勝任辦公室工作的。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。主要表現(xiàn)在： 1）行政辦公室的工作是一個(gè)很繁雜的事務(wù)性工作，但我個(gè)人有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮 問題應(yīng)該更周到詳盡。4）認(rèn)真做好公司的文字工作。行政工作緊密圍繞年初設(shè)想的基本工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)換工作思路，創(chuàng)新工作方法。 回望過去的日子，用心工作是我秉承的信條，因?yàn)槲蚁嘈庞眯母冻鼍蜁?huì)有收獲。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用 知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。 團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù) 全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體 素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。 人事相關(guān)資料。自 2021年 5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。具體工作計(jì)劃如下： （一）加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 （二）工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。 過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。 （二）細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。提供優(yōu)質(zhì)高效的服 務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。 在工作計(jì)劃中，每月都突出重點(diǎn)工作。 如：做到了行政后勤、手續(xù)管理、會(huì)議管理、大事記管理、檔案管理、車輛管理、證照及公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。 新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。 培養(yǎng)過硬作風(fēng)。 強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。 2021年 7 月 9 日 第三篇：行政辦公室工作總結(jié) 行政辦公室 2021 年工作總結(jié) 辦公室工作千頭萬緒 ,內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高 ,因此 ,2021年我們始終把提高管理水平 ,創(chuàng)造良好 的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。 加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。 精心組織安排會(huì)場(chǎng)。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責(zé)任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開 展。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對(duì)臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師和學(xué)生服務(wù)，跟外界往來過 1 程中做好橋梁作用。 （三）業(yè)務(wù)素質(zhì)提升 努力提高辦公室全體人員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，明確工作職責(zé)，提升業(yè)務(wù)技能。努力提高文字材料寫作質(zhì)量，特別在各類通知、請(qǐng)示、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報(bào)告的撰寫上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到字字斟酌，句句推敲，準(zhǔn)確把握行文方向和目標(biāo)，使文字材料水平再上一個(gè)新臺(tái)階。 三、 2021年工作打算 2021 年是張 掖公路管理局成立的開局之年，也是“三定”方案落實(shí)，各項(xiàng)工作承前啟后，步入發(fā)展快車道的關(guān)鍵一年。對(duì)不屬于辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)科室或做好情況說明、記錄記載、轉(zhuǎn)交材料等工作。加強(qiáng)了對(duì)檔案人員的培訓(xùn)教育，按照檔案管理辦法規(guī)范整理檔案；加大對(duì)基層單位檔案管理的督促檢查，確保檔案管理人員明確、歸檔及時(shí)、管理規(guī)范。進(jìn)一步加強(qiáng)公路信息編報(bào)工作，拓展信息渠道，提高信息質(zhì)量，著重在信息編報(bào)的快、實(shí)、精上下工夫，力爭(zhēng)做到報(bào)送快速、內(nèi)容真實(shí)。在拓展綜合辦公系統(tǒng)功能、加大視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)用力度的基礎(chǔ)上，配合省局完成了信息化建設(shè)第三期 工程。加大對(duì)大型會(huì)議、專項(xiàng)會(huì)議會(huì)務(wù)籌辦的細(xì)節(jié)管理，從會(huì)前籌備、會(huì)議服務(wù)、會(huì)后落實(shí)方面入手，制定會(huì)議流程，明確會(huì)議步驟，確保無紕漏，不斷提高了會(huì)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一是積極轉(zhuǎn)變文風(fēng)，帶頭寫短文、講實(shí)話、見實(shí)效。全年收辦省廳、局及各級(jí)政府部門文件七百余件，印發(fā)分局行政文件三百余件。牢固樹立全局意識(shí)、超前 意識(shí)，及時(shí)掌握和了解本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、消息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了前沿、科學(xué)的信息參考；多次深入一線班站、深入基層單位開展調(diào)研，積極發(fā)揮辦公室參謀助手的作用，向領(lǐng)導(dǎo)提供了準(zhǔn)確、翔實(shí)的工作建議。為了配合使用省公路管理局專網(wǎng)的 OA 辦公系統(tǒng)，為行政辦公室和黨委辦公室各配備了 OA 辦公系統(tǒng)專用電腦 2 臺(tái)。樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)，熱情做好職工群眾的來信來訪接待工作， 耐心接受咨詢，做好解疑釋惑。堅(jiān)持內(nèi)外有別、勤儉節(jié)約的原則，熱情周到地做好來人接待工作，杜絕奢侈浪費(fèi)行為發(fā)生。 （三）落實(shí)限時(shí)辦理制。 （一）日常工作方面 。繼續(xù)做好各類會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，做好會(huì)議記錄以及會(huì)議資料的 收集和整理。 第二篇：行政辦公室工作總結(jié) 行政辦公室工作總結(jié) 學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級(jí)部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識(shí)到重大會(huì)議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計(jì)名利，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)。 做好教職工的考勤登記管理工作。充分利用學(xué)校宣傳欄和校園網(wǎng)等，對(duì)我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介，提高學(xué)校的社會(huì)知名度。在實(shí)際工作中，我們著力強(qiáng)化三種意識(shí)： 強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，就是把 辦公室的各項(xiàng)工作、各個(gè)步驟、各個(gè)環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作。 自身學(xué)習(xí)抓得不緊，尤其是在自學(xué)方面， 自我加壓精神不強(qiáng)，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。充分利用“八小時(shí)以外”時(shí)間，以時(shí)間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，也是公司整體運(yùn)行情況的側(cè)面體現(xiàn)。在服務(wù)工作方面做到以下三點(diǎn)： 工作積極主動(dòng)。在工作思路、工作方法