【正文】 售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)（五篇模版） 第一篇：售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 售前技術(shù)支持工程師負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售部門(mén)的接口工作，按時(shí)保質(zhì)完成方案的編寫(xiě)，并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展。下面是為您精心整理的售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)。 售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 1 職責(zé)： 1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后支持工作 。 2：響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問(wèn) 。解決用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中到的技術(shù)問(wèn)題 。 3：協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面 (業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn) )的技術(shù)交流和解答 。 4：技術(shù)方案、各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策、技術(shù)服務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定的制定 。 5：跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備 。 崗位要求： 1：本科及以上學(xué)歷， 3 年以上汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) ，接受新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬，能獨(dú)立處理緊急任務(wù) 。 ，精通相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作 。 ，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神及較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力 。 、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神 。 ,能適應(yīng)出差 售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 2 職責(zé) 建筑智慧云產(chǎn)品售前支持，配合銷(xiāo)售完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作。 完成用戶需求分析及軟件產(chǎn)品技術(shù)宣講、項(xiàng)目投標(biāo)文檔、研發(fā)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)等文檔的開(kāi)發(fā)和測(cè)試工作，為客戶提供完整技術(shù)解決方案 。 及時(shí)獲取和理 解行業(yè)應(yīng)用的新價(jià)值點(diǎn)，對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、用戶需求等方面信息主動(dòng)跟進(jìn)，可為產(chǎn)品改進(jìn)提出建設(shè)性的應(yīng)用場(chǎng)景 。 跟蹤行業(yè)應(yīng)用技術(shù)的最新發(fā)展，編制并維護(hù)行業(yè)解決方案 。 配合公司內(nèi)部各部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)工作，如：協(xié)助市場(chǎng)等部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售活動(dòng) 。 任職資格 最少 1 個(gè)大型企業(yè)軟件應(yīng)用的完整開(kāi)發(fā)經(jīng)歷 。 本科以上學(xué)歷， 12 年以上 IT 行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn) 。 了解信息系統(tǒng)安全、云計(jì)算等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)，有互聯(lián)網(wǎng)、 SOA、微服務(wù)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 。 有軟件系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書(shū)應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 。 有良好的文檔編寫(xiě)能力和溝通表達(dá)能力，有一定的項(xiàng)目策劃能力優(yōu)先 。 熟練使用 Axure、 visio 等軟件設(shè)計(jì)工具，具有一定的 UE 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 。 具有良好的溝通技巧及強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，耐心、細(xì)心，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)溝通能力和服務(wù)意識(shí) 。 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和獨(dú)立項(xiàng)目運(yùn)作的能力，有良好的承壓能力，能適應(yīng)不定期出差。 有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 3 職責(zé)： 負(fù)責(zé)老客戶的項(xiàng)目售前支持和項(xiàng)目情況數(shù)據(jù)收集 現(xiàn)有大客戶資源開(kāi)發(fā)，及市場(chǎng)開(kāi)拓，分析、收集行業(yè)市場(chǎng)信息，建設(shè)銷(xiāo)售渠道，維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系 。 收集當(dāng)?shù)赜布缮炭蛻粜畔?。深入溝通并發(fā)展成當(dāng)?shù)卮砩?，建立銷(xiāo)售渠道與其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作、輔助跟蹤，協(xié)助針對(duì)目標(biāo)客戶的銷(xiāo)售項(xiàng)目 。 協(xié)助招商會(huì)議的召開(kāi)，合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪，對(duì)接總部 。 完成公司交予的其他任務(wù) 。 職位要求： 大專(zhuān)以上學(xué) 歷， 2528 歲，有項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)歷，特別優(yōu)秀者要求條件降低。 一年以上成功的相關(guān)產(chǎn)品售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力 。 思路敏捷，善于捕捉客戶需求，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和交際能力 售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 4 職責(zé)： 售前常規(guī)項(xiàng)目技術(shù)支持 (主要包括：需求收集、需求引導(dǎo)、招標(biāo)文件編寫(xiě)、產(chǎn)品演示、用戶參觀我公司項(xiàng)目、品牌選擇，技術(shù)方案編寫(xiě)、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及深化，報(bào)價(jià)清單制作、投標(biāo)文件制作、深化設(shè)計(jì)等 )。 技術(shù) 方案審核及合同技術(shù)評(píng)審 。 客戶來(lái)訪參觀接待，展會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)策展及宣講支持 。 內(nèi)外部人員解決方案培訓(xùn) 崗位要求： 電子、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷 。熟練運(yùn)用AUTOCAD/OFFICE 等常用工具軟件 。 有較強(qiáng)的客戶溝通能力及較強(qiáng)的商務(wù)處理能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 陽(yáng)光心態(tài)：較高責(zé)任心，緊急事務(wù)的抗壓能力，例外項(xiàng)目的推進(jìn)能力，有挑戰(zhàn)精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 兩年左右工作經(jīng)驗(yàn)。具備數(shù)據(jù)中心弱電設(shè)計(jì)實(shí)施，智能化解決方案設(shè)計(jì)交流能力，具備動(dòng)環(huán)監(jiān)控和 DCIM 解決方案能力優(yōu)先 ! 售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 5 職責(zé)： 的解決方案 。通過(guò)各種形式 (技術(shù)交流、方案宣講、應(yīng)用演示等 )使客戶了解方案的價(jià)值。 ，使其掌握基本明了的產(chǎn)品方案講解能力。 。 研究，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、方案特點(diǎn)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資質(zhì)及樣板示范，最新的產(chǎn)品