20xx郵政營業(yè)員個人工作總結最新精選五篇(已修改)
2025-04-11 05:56 本頁面
【正文】 20XX郵政營業(yè)員個人工作總結最新（精選五篇） 第一篇： 2020郵政營業(yè)員個人工作總結最新 總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點 ?？梢悦鞔_下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面是整理的關于 2020郵政營業(yè)員個人工作總結最新范文，歡迎大家借鑒 ! 2020郵政營業(yè)員個人工作總結最新范文 (一 ) 回顧這半年來的工作，作為一名大堂經理，我在支行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年 16月，完成實物金銷售 739 克，信用卡 53 張 ,汽車卡 20 張。下面，我將半年來的工作情況總結如下： 一、工作技能提高，規(guī)范意識強化。 隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務種類日益豐富。網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品在為客戶提供方便 的同時，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經理，我除了熟悉各種金融產品的操作規(guī)程，還努力學習微機操作等常用知識。只要是工作中客戶提出過的問題，我都認真研究學習，力求能滿足客戶對我服務的要求。 除了對銀行的金融產品、業(yè)務知識熟悉外，我還有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，著力加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強化自己的規(guī)范意識，自覺維護國家、建行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。 二、服務提升水平確保任務達成 作為一名大堂經理，除了要有扎實的工作技能，更要有良好的服務意識，熱情 的服務態(tài)度、優(yōu)質的服務水平。在工作中，我的一言一行都會第一時間受到客戶的關注，而客戶通常評價的不是我個人，而是整個建行的客戶服務。 今年，我第一次在大堂經理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面，銷售產品比較單一，銷售難度也較低。大堂經理是客戶進門后碰見的第一個工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動、規(guī)范，讓客戶迅速認可、接受，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求，及時將適合的理財產品、電子產品推薦給客戶。 正是因為服務水平的提升，今年開 門紅階段，我個人的產品銷售業(yè)績有了很大的提升，尤其是實物黃金和信用卡這兩項產品分別達到739克和 53 張 ,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數(shù)也是對我工作的充分肯定。 作為一名銀行員工，我深知攬儲工作的重要性和難處。 但是，行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作，我除了用優(yōu)質的服務贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務對象，用真情付出換來客戶滿意 (此處最好舉個做工作攬儲的實例 )。經過全力沖刺，我終于完成攬儲 550 萬元，順利完成 任務。 工作中存在的問題 半年來 ,我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足： 一、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學習，但只注重學習與自身業(yè)務有關的內容，很多新觀念、新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。 二、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā)，對上級作出的一些關系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。 三、忽略服務細節(jié)。有時面對一些對政策、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。 下半年工作計劃 通過總結經驗教訓，查擺不足，我 對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚長避短，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個工作細節(jié)，努力成為遵守制度、精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。 以下幾點是我下年重點提高的地方： 一、把握一切機會提高綜合能力，加強知識積累 。 二、工作注重時效，注重結果，一切工作圍繞著目標完成 。 三、通過政策理論學習和提高自身修養(yǎng)，增強大局觀。 四、服務水平再上新臺階。讓微笑成為文明優(yōu)質服務的引言，讓溝通成為做好服務的有效手段，將客戶滿意成為服務工作不懈追求的目標。 2020郵政營業(yè)員個人工作總結最新范文 (二 ) ==年上半年在行領導的關心和支持下，認真貫徹、落實上級行的政策 ,方針 ,及考核導向， ==支行靠做理財、抓服務和強化團隊意識，克難攻堅，圓滿完成了上級行下達的半年度時點存款任務，截止 6 月30 日網(wǎng)點存款余額為 ====萬元，較年初凈增 ===萬元，增長率 ==%。完成上級行下達增長計劃的 ==%。在產品方面，貸記卡及汽車卡 ==張， 盈系列平均 ==萬， CTS==戶，基金定投 ==戶。短信 ==戶，網(wǎng)銀 ==戶，手機銀行 ==戶?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面： 一、統(tǒng)一思想、提高認識、認真學習、全面貫徹落實行務會議精神 .行務會議結束后，為了及時有效地把行務會議精神傳達好、學習好、貫徹好、落實好。先后在晨會和網(wǎng)點列會中認真?zhèn)?
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