20xx郵政營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)最新精選五篇-文庫吧資料
2025-04-03 05:56本頁面
【正文】 宗旨。 干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作 意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的 生活，為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。并及時(shí)充電學(xué)習(xí)，為更好地開展工作而努力， (?)月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績良好。對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情 。 二、在工作上 圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。 2020郵政營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)最新范文 (四 ) 一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹 ==大和 ==大三中全會精神，積極實(shí)踐“三個(gè)代表”，在思想上積極要求上進(jìn)，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風(fēng)上艱苦樸素 、務(wù)真求實(shí)，能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。 認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。 深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力 。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ) 。下班后， 對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位 。另外，從業(yè) 時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。始終把客戶的滿意放在第一位，對于客 戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù) 。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來 。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。 在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化 。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。 總之，我們 ==支行下半年將在鞏固上半年成果的同時(shí)，狠抓落實(shí)各項(xiàng)政策，做好員工的思想政治工作，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，加大綜合考核力度，確保今年各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。三是電子銀行產(chǎn)品銷營。 三、加大產(chǎn)品營銷，一是卡類營銷，利用輔助營銷系統(tǒng)抓好柜面的營銷，二是對周邊市場進(jìn)行上門銷營創(chuàng)富精英卡。進(jìn)行安全有效地投放。加大對員工創(chuàng)收的獎罰力度，促進(jìn)存款穩(wěn)定增長。二是發(fā)揮客戶經(jīng)理的攬存增儲作用。下半年工作打算： 一、根據(jù)上半年確定的目標(biāo)，全面推進(jìn)存款工作。 從上半年的數(shù)據(jù)來看，除 6 月底存款任務(wù)完成外，其他任務(wù)完率均不夠理想，特別是稽核差錯(cuò)共出現(xiàn) =筆。二是完善了內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制 。 四、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營正常開展。并做好臺賬和貸后管理，均無出現(xiàn)不良貸款。 三、加大對個(gè)人消費(fèi)貸款的投放，同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范。通過周會，晨會對理財(cái)知識的學(xué)習(xí)，提高員工營銷理財(cái)產(chǎn)品的技巧。強(qiáng)化營銷觀念，加大產(chǎn)品營銷力度。 在服務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行“ 7+7”的服務(wù)理念，對服務(wù)進(jìn)行細(xì)化，規(guī)范了服務(wù)行為 。年初以來，在考核機(jī)制上制定了符合存款業(yè)務(wù)實(shí)際的《存款工作綜合考核方案》，實(shí)施了符合按勞分配原則的績效工資分配辦法 。 二、深化考核力度，改善服務(wù)質(zhì)量，搞好服務(wù)宣傳。認(rèn)真查找，分析工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，取長補(bǔ)短，理清今年的各項(xiàng)工作思路，統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個(gè)方面： 一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹落實(shí)行務(wù)會議精神 .行務(wù)會議結(jié)束后，為了及時(shí)有效地把行務(wù)會議精神傳達(dá)好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好。在產(chǎn)品方面，貸記卡及汽車卡 ==張， 盈系列平均 ==萬， CTS==戶，基金定投 ==戶。 2020郵政營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)最新范文 (二 ) ==年上半年在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，認(rèn)真貫徹、落實(shí)上級行的政策 ,方針 ,及考核導(dǎo)向， ==支行靠做理財(cái)、抓服務(wù)和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識，克難攻堅(jiān)，圓滿完成了上級行下達(dá)的半年度時(shí)點(diǎn)存款任務(wù)，截止 6 月30
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