【正文】 辦公室文員崗位職責(zé) 第一篇：辦公室文員崗位職責(zé) 文員 文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工 /文員 /職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。也有可能是踏入管理階層的第一步。 【文員定義】在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作?？傊急容^繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。 【 文員分類】 主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員 行政文員主要負責(zé)辦公室日常事務(wù)。 人事文員主要負責(zé)人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及后勤的管理。文案文員主要負現(xiàn)起草文件合同等文件 .檔案文員主要負責(zé)管理公司文件、合同等相關(guān)的資料。 主要負責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是： 、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。 、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 。 、信件、郵件、報刊雜 志的分送。 發(fā)工作。 ，做好物品出入庫的登記。 8.做好公司宣傳專欄的組稿。 ，保管使用公章，并對其負責(zé)。 、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。 。 12.管理好員工人事檔案材料 ,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。 14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。 15 管理辦公各種財產(chǎn) ,合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率 ,提倡節(jié)儉。 。 【銷售 文員職責(zé)】 (1)、行政隸屬 上級主管：企劃部經(jīng)理 工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員 (2)、主要職責(zé) a．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。 b．負責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。 c．負責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。 d．負責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。 e．負責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。 f．完成企劃部經(jīng)理交 辦的其他任務(wù) 【文員的職業(yè)要求】 首先要有一個很好文字功底，因為你要靠這個吃飯，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西，另外還有能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的 意圖（可能有的時候，他不一定能很好的表達出來他要說的意思，但是你要能設(shè)身處地的替他想到，寫出來，這個比較難）。 工作效率要高，記憶力要超強，因為你要處理很多瑣碎的事情和突發(fā)事件，有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要你去做，如果你把這件事忘得一干二凈，到領(lǐng)導(dǎo)、單位需要答案、結(jié)果的時候，你會知道后果的。 如果是領(lǐng)導(dǎo)的跟班秘書，你還的要照顧好領(lǐng)導(dǎo)的飲 食起居，替他想到、照顧到，做好這一點是很重要的，對你也有很好的幫助的。 員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時掃掃地，擦擦桌子，而且有人來的時候要倒倒水，最重要的是文員要懂想與想，知道什么事情該做，什么不該做。 5：對于文員的計算機水平一般只要達到會操作“ office”辦公軟件就可以了。 負責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作。 從業(yè)職責(zé) 負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復(fù)印機的具體使用和登記，名片印制等工作。 負責(zé)公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。 負責(zé)公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語；對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案 并及時轉(zhuǎn)告；對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。 負責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。 負責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。 按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。 完成各項勤雜、采購工作。 負責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證 舒適良好的工作氛圍。 負責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。 完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。 【文職類工作】 文職類工作包括教學(xué)、科研、工程、衛(wèi)生、文體、圖書、檔案等專業(yè)技術(shù)崗位，以及部分管理事務(wù)和服務(wù)保障等非專業(yè)技術(shù)崗位。 主管對人員的招聘。（按招聘流程） 廠手續(xù)之辦理。 之進行。 。（電腦化） 工與考核調(diào)查。 。（轉(zhuǎn)正 /升職 /調(diào)動 /降職等手續(xù)之辦理） 。 ，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件 /內(nèi)部聯(lián)絡(luò) /外部聯(lián)絡(luò) /會議資料 /各類培訓(xùn)資 料 /考勤資料 /獎懲資料 /人事異動資料等分類整理） /月對全廠職員工的考勤工作。（每日 /月之考勤日報表 /每月人力流動統(tǒng)計表 /請假、放假手續(xù)辦理 /平時查卡、監(jiān)卡 /加班申請手續(xù)等） 關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。 ，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。 。 。 同／暫住證及各類保險之辦理。 行政文員的主要工作是： 協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序； 負責(zé)公司員工的考勤管理； 負責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)； 負責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話 負責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理； 負責(zé)例會的會議記錄等 。 行任公司行政文員工作職責(zé) 一、接聽前臺電話 前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。 做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。 出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。 二、接待好來公司拜訪的客戶 來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。 在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。 來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。 一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。 認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。 三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料 商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打印。篇二：辦公室文員崗位職責(zé) 辦公室崗位職責(zé) 辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責(zé)： 、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。 文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 3.負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 。 、信件、郵件、報刊雜志的分送。 發(fā)工作。 ，做好物品出入庫的登記。 8.做好公司宣傳專欄的組稿。 ，保管使用公章，并對其負責(zé)。 、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。 。 12.管理好員工人事檔案材料 ,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。 14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。 15 管理辦公 各種財產(chǎn) ,合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率 ,提倡節(jié)儉。 .直屬部門：店內(nèi)各部門 直屬上級：各部門經(jīng)理或主管 適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員 工作職責(zé)： 1．打字處理工作 2．信息的上傳下達 3．文件歸檔、保管 4．工作記錄 5．來訪客人通報及接待 6．本工作區(qū)域清潔主要工作： 1．完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報 2．完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作 3．接聽電話做留言記錄、訊息處理 4．工作資料的保存、分類、歸檔、保管 輔助工作： 1．顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶 顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決 2．節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù) 3．協(xié)助庫存盤點工作 4．與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系 行政辦公室文員職責(zé) 一、辦公室工作職責(zé) 黨政工作辦公室是校區(qū)實施黨政各項工作的綜合辦事機構(gòu)，統(tǒng)籌承擔(dān)校區(qū)的黨政事務(wù)、人事、信息、外事、宣傳、檔案、財務(wù)、辦公資產(chǎn)等各項管理工作，是學(xué)校黨委辦公室、校長辦公室、人事處、宣傳部、財務(wù)處、審計處、監(jiān)察處、外事處、檔案館等部門工作職能的延伸。主要工作職責(zé)是： （一）調(diào)研和信息工作 1．根據(jù)校區(qū)的建設(shè)和發(fā)展及校領(lǐng) 導(dǎo)指定的調(diào)查任務(wù)，按規(guī)定的時間和要求開展調(diào)查研究。包括負責(zé)收集和聽取師生員工對校區(qū)建設(shè)和發(fā)展，對校區(qū)工作管理的意見和建議，并分析整理和上報校區(qū)黨委、管委和校領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息依據(jù)；負責(zé)對校區(qū)全面情況進行基礎(chǔ)調(diào)研，參與制訂校區(qū)工作計劃。 2．收集、整理、儲存校區(qū)各方面信息、動態(tài)，反饋給校區(qū)黨委、管委和有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)；建立統(tǒng)計臺帳，隨時向校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供校區(qū)各方面的統(tǒng)計資料。 3．制訂校區(qū)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展計劃并組織實施，保障管理信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。 4．組織協(xié)調(diào)校區(qū)各單位信息系統(tǒng)的應(yīng)用，提供咨詢，為校領(lǐng)導(dǎo)和校 區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。 5．做好校區(qū)信息網(wǎng)上發(fā)布工作。 6．組織、協(xié)調(diào)校區(qū)的統(tǒng)計工作，完成校區(qū)各項統(tǒng)計報表。 （二）協(xié)調(diào)和督辦工作 1．根據(jù)校區(qū)黨委、管委的決定，具體安排黨委、管委的工作日程，有關(guān)會議和重要活動。 2．組織、安排校區(qū)的有關(guān)會議，做好會議記錄，撰寫會議紀要，并檢查決議貫徹實施情況。 3．負責(zé)檢查、督促校黨委、校長辦公會議以及校區(qū)黨委、管委關(guān)于校區(qū)工作的決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，并及時匯報。 4．了解和催辦、督辦校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)限期完成的工作任務(wù)。 5．根據(jù)校黨委決定和校長指示，會同黨委辦公室、校長辦公室安 排、籌備和組織校區(qū)主要會議、重大活動。 6．協(xié)調(diào)校區(qū)各單位之間的關(guān)系，做好上情下達、下情上達的工作。 7．負責(zé)組織協(xié)調(diào)校區(qū)外友鄰單位和校區(qū)內(nèi)有關(guān)單位共同辦理的綜合性工作。 （三）文秘工作 1．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，負責(zé)起草校區(qū)工作計劃、總結(jié)、報告、決議、通知等文件；組織起草校區(qū)規(guī)章制度。 2．負責(zé)校區(qū)公文、電子郵件的接辦和處理。 3．負責(zé)校區(qū)公文收發(fā)、傳遞、呈批、清退、歸檔工作。 4．負責(zé)校區(qū)各單位以校區(qū)黨委、管委名義上報、下發(fā)文件內(nèi)容和文字的審核。 5．掌管校區(qū)黨委、管委、辦公室印章的使用。 6．根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織與安排辦公室工作會議，做好會議記錄。 7．負責(zé)草擬校區(qū)節(jié)假日放假通知，編印校區(qū)節(jié)假日值班時間表。 （四）保密和機要工作 1．負責(zé)校區(qū)機要件的收發(fā)，做好校區(qū)文件的呈批、傳閱、公布和管理，按有關(guān)規(guī)定及時分卷歸檔。 2．根據(jù)學(xué)校保密委員會的工作安排，在校區(qū)宣傳保密法規(guī)，制訂保密規(guī)章，督促和檢查各單位的保密工作。 （五）行政管理工作 1．負責(zé)草擬校區(qū)行政管理的規(guī)章制度。 2．負責(zé)組織安排或協(xié)助有關(guān)部門做好校區(qū)會議、慶典活動的會場布置工作。 3．負責(zé)校區(qū)辦公樓、校領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共會議室的管理工作。 4．負責(zé)校區(qū)辦公設(shè)備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。 5．負責(zé)校區(qū)傳真、收發(fā)、文印、復(fù)印工作。 6．負責(zé)校區(qū)車輛調(diào)度和管理。 （六）信訪和接待工作 1．負責(zé)接待、受理群眾來信來訪和上級領(lǐng)導(dǎo)部門轉(zhuǎn)來的群眾來信。 2．督促 和了解批交有關(guān)部門處理來信的情況，及時向校區(qū)黨委、管委報告。3．負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)以及國內(nèi)外知名人士來訪的接待工作。配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排好食、住、行等接待工作。 4．為校領(lǐng)導(dǎo)到校區(qū)開會、工作安排交通車輛，做好接、送、通訊聯(lián)系等工作。 5．負責(zé)校區(qū)接待參觀的管理。 （七）宣傳工作 1．根據(jù)學(xué)校部署，協(xié)助學(xué)校宣傳部開展校區(qū)的理論學(xué)習(xí)和形勢政策教育。 2．根據(jù)學(xué)校的部署，開展校區(qū)的精神文明建設(shè)，建設(shè)文明校區(qū)，監(jiān)督、指導(dǎo)校區(qū)內(nèi)的文化活動，確保校園文化的健康發(fā)展。 3．配合學(xué)校宣傳部做好校區(qū)宣傳報道、新聞發(fā)布等工作。 4． 做好校區(qū)展覽、展示，校區(qū)宣傳品、宣傳刊物（專欄）的組稿，以及校區(qū)宣傳園地的規(guī)劃、建設(shè)工作。 5．做好《珠海校區(qū)大事記》的編寫工作。 6．負責(zé)協(xié)調(diào)校區(qū)各項重大活動攝影、攝像工作，收集新聞媒介對校區(qū)的報道、評價情況。 7．協(xié)調(diào)、管理外單位進校區(qū)進行廣告、影視拍攝活動。 8．負責(zé)校區(qū)郵政管理、公費報刊的訂閱。 （八）人事工作 珠海校區(qū)人事管理是學(xué)校人事管理工作職能的延伸，珠海校區(qū)與學(xué)校人事處共同管理校區(qū)人事工作。 1．根據(jù)珠海校區(qū)的建設(shè)與發(fā)展和總體任務(wù)的變化，進行編制計劃的管理。 2．負責(zé)校區(qū)職工的考核、獎懲、培訓(xùn)，職工 福利，公、事假審批。3．負責(zé)校區(qū)職工特區(qū)補貼和合同制員工工資的管理。 4．負責(zé)校區(qū)合同制員工的日常管理。包括組織招聘、勞動合同簽訂、社會保險的投保、申領(lǐng)，工資審核和考核等。 5．協(xié)調(diào)