【正文】 物業(yè)公司秩序部經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 第一篇：物業(yè)公司秩序部經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 XXX 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 一、對(duì)公司的認(rèn)知 2021 年每天穿梭于市區(qū)與仙葫一樓盤上班期間。目光所及，東盟商務(wù)片區(qū)，僅榮和山水美地及翡翠園遙相聳立，獨(dú)秀于商務(wù)區(qū)眾多建筑之中。前有榮和新城滿城搶購(gòu)再有山水美地的電視搖號(hào)。再有之后的中央公司、榮和大地的一房難求。在南寧市房地產(chǎn)一騎絕塵，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。入行 15 載，耳目所知，榮和集團(tuán)公司作為全廣西最大的房地產(chǎn)民營(yíng)企業(yè)，具有全廣西最大的知名度。是廣西房地產(chǎn)的龍頭企業(yè)。作為建成物業(yè)達(dá) 30000 多戶的超大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)公司承擔(dān)了公司超龐大的各項(xiàng)銷售配合、承接查驗(yàn)、質(zhì)保整改、維修保養(yǎng)、精品管家服務(wù)、保潔、綠化、特約服 務(wù)等物業(yè)的各項(xiàng)工作。經(jīng)過 10 多年持續(xù)有效管理及服務(wù)。將榮和新城、山水美地、榮和大地、中央公園、山水綠城、MOCO 等項(xiàng)目打造成了南寧優(yōu)質(zhì)宜居的良品小區(qū)，樹立起了廣西建筑及物業(yè)服務(wù)龍頭旗幟?，F(xiàn)作為榮和的一名職員。深感榮幸！ 二、業(yè)績(jī)描述 轉(zhuǎn)眼間，入職已半載。入職以來(lái)，時(shí)刻感受著公司對(duì)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷。公司濃郁的學(xué)習(xí)氛圍、輕松的工作環(huán)境。同事積極認(rèn)真的工作態(tài)度，吃苦耐勞的敬業(yè)精神。公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，對(duì)精致完美的不懈追求。讓我感動(dòng)，激勵(lì)著我自我鞭策不止。秩序維護(hù)部的工作作為公司的基層窗口，向業(yè)主直接展示 公司的服務(wù)素質(zhì)，是公司品牌支撐的主支柱，對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展起著十分重要的作用。我受命接手秩序版塊工作以來(lái)，首先告誡自己責(zé)任是第一要義，認(rèn)真細(xì)致才能使工作到位。在熟悉小區(qū)的樓宇結(jié)構(gòu)、進(jìn)出單元門口、機(jī)房重地、各點(diǎn)配套消防和安防設(shè)備設(shè)施、車場(chǎng)進(jìn)出道閘、監(jiān)控點(diǎn)位、電動(dòng)車充樁等安全維護(hù)版塊的重點(diǎn)部位的現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知工作后，認(rèn)真分析和記錄存在問題，于入職后開展了下述工作： （一）、基本面工作 、以身作則。作為部門副經(jīng)理，秩序版塊工作帶頭人，帶頭遵守公司規(guī)章制度是一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則和要求。為此，我首先嚴(yán)格要求自己，遵 守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，半年間，嚴(yán)抓實(shí)管，力保秩序團(tuán)隊(duì)無(wú)重大違法違紀(jì)等各種過失行為。同時(shí)，在日常工作中注重個(gè)人形象，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，積極完成各項(xiàng)本職工作。 ，不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。一支過硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，新入職隊(duì)員均要求班長(zhǎng)手把手傳幫帶，體系文件多項(xiàng)疊加培訓(xùn)，具有從業(yè)基本素質(zhì)后再行安排重要崗位。嚴(yán)抓隊(duì)員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，按月進(jìn)行秩序員必備軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識(shí)、車輛指揮手勢(shì) 的培訓(xùn)，力求做到熟能生巧。強(qiáng)化以人為本的管理，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律管理的前提下，落實(shí)各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求、規(guī)章制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的特定事項(xiàng)，針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃。按計(jì)劃對(duì)所有秩序員開展公司體系文件的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。工作中，對(duì)崗位形象、著裝、工作紀(jì)律的檢查，嚴(yán)格執(zhí)行公司制度。以制度來(lái)要求、管理隊(duì)員。有功即獎(jiǎng)，有過必罰，獎(jiǎng)罰分明。 、禮貌用語(yǔ)等的培訓(xùn)，不斷提高秩序崗位的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)是公司的一項(xiàng)品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼公司的生命。工作 安排責(zé)任到人，并隨時(shí)檢查工作質(zhì)量。為此，我首先從自己開始，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員。按月擬定培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)開展服務(wù)意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等系列培訓(xùn)，并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并按照公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，絕大部分的秩序員能夠端正思想態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的崗位服務(wù)要求。做到逢車敬禮，向領(lǐng)導(dǎo)敬禮。與外來(lái)人員交流能自動(dòng)使用敬語(yǔ)和規(guī)范化肢體語(yǔ)言。 ，力保部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于公司保安服務(wù)工作的特殊性，工作要求高，事務(wù)復(fù)雜，沖突多，加之社會(huì)發(fā)展、物價(jià) 上漲等多方面因素。曾經(jīng)，就在入職后的 3 月份，秩序員的辭職率高達(dá) 30%，部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺狀況，為此，及時(shí)調(diào)整了工作思路，采取下到工作現(xiàn)場(chǎng)、駐點(diǎn)。與隊(duì)員面對(duì)面、帶頭沖、有工一起做、有水一起喝等一系列的貼身傳幫帶措施，歷時(shí)一個(gè)多月，穩(wěn)定了大部員工的思想，有效的降低了員工的流失率；針對(duì)工作中缺失的雨衣、水鞋、對(duì)講機(jī)等工作物品、裝備進(jìn)行了緊急采購(gòu)，確保了部門工作正常開展。 加強(qiáng)治安與消防安全管理，切實(shí)維護(hù)公司利益。（ 1）堅(jiān)持“安全第 一、預(yù)防為主”的安全管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，按月、周、日 等體系規(guī)程要求對(duì)公司各區(qū)域的配套設(shè)施、單元門、側(cè)門、消防設(shè)備等消防部位、設(shè)備設(shè)備按時(shí)巡查，認(rèn)真排查單元樓道門、消防設(shè)施等方程面存在的安全隱患。（ 2）堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針。每周開展兩次消防安全宣傳教育培訓(xùn)及實(shí)操，不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識(shí)和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能，隊(duì)員已能熟練掌握使用消防設(shè)備進(jìn)行消防安全防護(hù)工作。（ 3）嚴(yán)抓車輛安全管理、規(guī)范停放。工作中，一要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛刷卡出入制度，最大程度的避少車輛亂停放的情況發(fā)生；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度，物品憑放行條放行；三是落實(shí)隊(duì) 員加強(qiáng)車場(chǎng)的巡查頻次并對(duì)各項(xiàng)車場(chǎng)突發(fā)事件快速處理。半年來(lái)，車輛管控工作方面未有重大安全事故發(fā)生。 （二）、主要工作： ，持續(xù)有效的進(jìn)行所有崗位衛(wèi)生的全部整潔處理。將崗位工作物品以外的雜物進(jìn)行總體清理。對(duì)崗位上監(jiān)控主機(jī)箱內(nèi)的灰塵按月進(jìn)行吸塵處理。整治后，山水美地固定崗崗位衛(wèi)生情況得到大步提升和改善 . 10 多部對(duì)講機(jī)存在電池老舊、機(jī)體殘破、機(jī)子故障致接收不好的情況，及時(shí)組織、協(xié)調(diào)對(duì)所有對(duì)講機(jī)進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)、問題統(tǒng)計(jì)，快速報(bào)銷處理。并快速報(bào)請(qǐng) OA 審批后進(jìn)行了 10 部 對(duì)講機(jī)及 60 塊電池的采購(gòu)。有效的確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)對(duì)講工作的正常開展。 化、損壞、無(wú)圖象、線路斷裂等一系統(tǒng)問題。不等、不靠。在維修人員短缺的情況下，通過與工程部協(xié)調(diào)由工程