【正文】 一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公 條件。截至 2021 年 12 月，共創(chuàng)建了一個(gè)“十佳示范隊(duì)”，一個(gè)“名牌基層隊(duì)”和兩個(gè)“行業(yè)一強(qiáng)”，另有 3 個(gè)基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)”。 五、存在不足及改進(jìn)方向 一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標(biāo)不超，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措 資金，改善基層的辦公條件。截至 2021 年 12 月，共創(chuàng)建了一個(gè)“十佳示范隊(duì)”，一個(gè)“名牌基層隊(duì)”和兩個(gè)“行業(yè)一強(qiáng)”，另有 3 個(gè)基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)”。 五、存在不足及改進(jìn)方向 一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標(biāo)不超，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來。使安全工作常抓不懈，確保公司整體安全生產(chǎn)運(yùn)營。 本部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中，開展了“安全上崗無違章、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴、收費(fèi)指標(biāo)無拖欠”的“三無”承諾活動(dòng)， 尤其是黨員，通過“自我畫像”的方式，突出承諾“形象化”，有力的影響和帶動(dòng)了本部員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極性和主動(dòng)性，員工的精神面貌有較大提高。同時(shí)，運(yùn)用法律手段為轄區(qū)住戶維權(quán) 30 起，得到了住戶的好評，為 促建和諧小區(qū)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為企業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。結(jié)合本部實(shí)際，對每型要素進(jìn)行認(rèn)真修改，并創(chuàng)建學(xué)習(xí)、安全、創(chuàng)新、專業(yè)、和諧的“五型”班組，不斷拓展“五型企業(yè)”建設(shè)的深度。科學(xué)定額，合理分配人力，為提高清掃和綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量提供了人力保證。 二、關(guān)注民生，提升物業(yè)品質(zhì) ****年，我們對生活區(qū)樓前樓后配置了涼亭 **個(gè)，安裝石桌石椅 ***套，配置長條木椅 ***張，圍樹木椅 ****張。徹底根治了“小地窖、小窩棚、小柵欄、小菜園”的毀地毀綠行為。 物業(yè)公司接觸外委施工單位較多，我堅(jiān)持做到潔身自好，嚴(yán)格自律，堅(jiān)決拒絕施工單位的吃請和好處，用真心服務(wù)贏得施工單位的信任，為施工單位創(chuàng)造安全施工條件。 這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。 領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力在于榜樣作用，在于人格魅力。 三、突出綠化養(yǎng)護(hù)，提高綠化生態(tài)效益 我們堅(jiān)持“種養(yǎng)結(jié)合，重在養(yǎng)護(hù)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)科學(xué)養(yǎng)護(hù)。 ，物業(yè)管理規(guī)范化。 一、強(qiáng)化規(guī)范，追求實(shí)效 ，實(shí)行定人定量定片定責(zé)。 三、認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，提升各項(xiàng)費(fèi)用回收率。自用電耗節(jié)能 480 多度，節(jié)水 360 方左右。力所能及的為住戶解決實(shí)際困難，全年報(bào)修和自修次數(shù) 822 次。其中水費(fèi) ；電費(fèi) ；物業(yè)費(fèi) ；代收取暖費(fèi) 萬元。 二、堅(jiān)持服務(wù)是品牌，收費(fèi)是命脈的原則，重點(diǎn)開展了以下幾方面工作： （一）安全工作，常抓不懈。 六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實(shí)現(xiàn)了爭第一的目標(biāo)。 2021年清苑小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)， 2021 年雅苑創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，2021 年清苑、舒苑兩個(gè)小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu) 秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收。 6 年來，我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。在這 6 年中，我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)， 雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化 管理，規(guī)范運(yùn)作，拓寬市場，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司 的各項(xiàng)工作任務(wù)。 六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實(shí)現(xiàn)了爭第一的目標(biāo)。 2021年清苑小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)， 2021 年雅苑創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，2021 年清苑、舒苑兩個(gè)小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收。 6 年來，我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查，述職報(bào)告《物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告》。在這 6 年中，我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，拓寬市場，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。 四、未來工作展望 追隨公司做優(yōu)、做強(qiáng)、做大是我的前行目標(biāo)。對此情況，通過按時(shí)有效落實(shí)對該兩版塊體系文件的培訓(xùn)，制定秩序崗位“統(tǒng)一說辭”，進(jìn)行崗位實(shí)操、現(xiàn)場傳幫帶等工作來加以改善。秩序隊(duì)伍戰(zhàn)斗力仍未能達(dá)到良好狀態(tài)。對組團(tuán)內(nèi)車庫違規(guī)亂停的情況進(jìn)行了大力整頓，亂停情況得到了抑制。協(xié)調(diào)房屋污水反冒、前臺(tái)打砸、房屋被偷盜事項(xiàng)等 20 余起。已完成了各個(gè)小區(qū)進(jìn)出口等重要部位的 20 多個(gè)點(diǎn)位監(jiān)控?cái)z像頭的修復(fù) .團(tuán)進(jìn)出口監(jiān)控?cái)z像頭未能有效覆蓋現(xiàn)場的情況。對崗位上監(jiān)控主機(jī)箱內(nèi)的灰塵按月進(jìn)行吸塵處理。（ 1）堅(jiān)持“安全第 一、預(yù)防為主”的安全管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，按月、周、日 等體系規(guī)程要求對公司各區(qū)域的配套設(shè)施、單元門、側(cè)門、消防設(shè)備等消防部位、設(shè)備設(shè)備按時(shí)巡查，認(rèn)真排查單元樓道門、消防設(shè)施等方程面存在的安全隱患。通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，絕大部分的秩序員能夠端正思想態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的崗位服務(wù)要求。工