【正文】 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)（論 文） 論信息技術(shù)在旅行社經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用 長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）紙 共Ⅱ頁(yè) 第Ⅱ頁(yè) ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 論信息技術(shù)在旅行社經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用 [摘要 ] 信息技術(shù) 推動(dòng) 了 21 世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，信息技術(shù)的運(yùn)用 和發(fā)展 給旅行社的經(jīng)營(yíng) 既 帶來(lái)機(jī)遇 ,也帶來(lái)了巨大 挑戰(zhàn)。 由于 計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)普及，人們 更加方便的 使用計(jì)算機(jī) 將 各種形式的信息 進(jìn)行收集處理。 這樣也極大提高信息的整合效率，提高企業(yè)的工作效率的同時(shí) 促進(jìn)了人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活進(jìn)步， 也 給企業(yè)的未來(lái)鑄就了一個(gè)美好的藍(lán)圖。未來(lái)的時(shí)代將是 一個(gè) 信息化的時(shí)代，人們對(duì)于信息和技術(shù)的需求將永遠(yuǎn)不會(huì)止步。 正確的運(yùn)用信息技術(shù)去調(diào)整旅 行社自身的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì) 每個(gè) 旅行社的未來(lái)發(fā)展 都 有著十分重要的意義。本文以當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展為背景，從旅行社對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用現(xiàn)狀入手，通過(guò) SWOT 分析信息技術(shù)在旅行社經(jīng)營(yíng)運(yùn)用過(guò)程中存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題給予解決方案和對(duì)策。 [關(guān)鍵詞 ] 旅行社 信息技術(shù) 運(yùn)用 對(duì)策 智慧旅游 長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）紙 共Ⅱ頁(yè) 第Ⅱ頁(yè) ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ Application of information technology in the management of travel agency [Abstract] Information technology is the social and economic development in twentyfirst Century, the use of information technology and the development of travel agency business both brings opportunities and also brings a huge of the popularity of puters and Inter, people are more convenient to use puter to collect information from various forms and deal with also greatly improve the integration of information efficiency, improve the efficiency of the enterprise, promote the economic life of human society, but also to the future of the enterprise cast a bright blueprint for the era of the future will be an era of information technology, people39。s demand for information and technology will never correct use of information technology to adjust the travel agency39。s own business model, the future development of each travel agency has a very important this paper, with the background of the development of modern information technology, starting from the travel agency for information technology application status, through the SWOT analysis of information technology in business travel agency with problems existing in the process, and the problem to solve the scheme and countermeasure. [Keywords] Travel Agency Information Technology Application Countermeasures Wisdom Touris長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）紙 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 目 錄 引言 ............................................................... 1 一、旅行社信息技術(shù)運(yùn)用現(xiàn)狀 ......................................... 1 二、信息技術(shù)在旅行社經(jīng)營(yíng)中運(yùn)用的 SWOT 分析 .......................... 4 （一）優(yōu)勢(shì)分析 ................................................. 4 （二）劣勢(shì)分析 ................................................. 5 （二）機(jī)遇分析 ................................................. 6 （四）威脅分析 ................................................. 7 三、旅行社信息技術(shù)運(yùn)用對(duì)策 ......................................... 9 （一）旅行社應(yīng)加快與信息產(chǎn)業(yè)的結(jié)合 ............................. 9 （二）旅 行社應(yīng)成立專門(mén)的旅游信息部門(mén)和客戶信息服務(wù)中心 ......... 9 （三）旅行社應(yīng)通過(guò)技術(shù)手段實(shí)行定制化服務(wù) ....................... 9 （四）旅行社應(yīng)在以服務(wù)為中心的基礎(chǔ)上加強(qiáng)網(wǎng)站功能的優(yōu)化 ........ 10 （五）提升信息服務(wù)水平 ........................................ 10 （六）培養(yǎng)優(yōu)秀的復(fù)合型人才 .................................... 10 （七）發(fā)展智慧旅游 ............................................ 11 （八） 完善行業(yè)監(jiān)管體系 ........................................ 11 結(jié)論 .............................................................. 11 致謝 .............................................................. 13 參考文獻(xiàn) .......................................................... 14 長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）紙 共 14 頁(yè) 第 1 頁(yè) ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 論信息技術(shù)在旅行社經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用 引言 信息技術(shù)是計(jì)算機(jī)軟 硬件技術(shù) 與 現(xiàn)代通信技術(shù)的有機(jī)結(jié)合， 運(yùn)用 信息技術(shù)給企業(yè)注入了新活力，極大的提高了企業(yè)的工作效率水平。由于 計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)普及，人們 更加方便的 使用計(jì)算機(jī) 將 各種形式的信息 進(jìn)行收