【正文】 產品設計方法研究論文 —— 聯想筆記本的“ DNA”分析報告 學院：國際教育學院 摘要 : 中國筆記本 PC 市場繼續(xù)保持了高速增長的態(tài)勢，眾多新廠商的加入，使筆記本市場的吸引力越來越大。 當前中國筆記本電腦市場有以下發(fā)展趨勢：一方面，技術持續(xù)升級，差異化應用推動高端市場發(fā)展，高配筆記本電腦市場將成為廠商沖擊利潤的關鍵，而且高端產品將不只是停留在配置上面，為了滿足用戶差異化需求，筆記本電腦產品將從外觀的改變、材質的選用、人性化設計和差異化應用等方面尋求突破；另一方面，低端消費市場 需求旺盛，廠商在筆記本電腦產品設計方面開始實施瘦身，簡版筆記本市場容量將大增，瘦身筆記本將成為主打產品；資源主宰市場格局，品牌分布將更加集中；零售終端受追捧，廠商將加大 3c 賣場投入；差異化營銷將進入白熱化?? 目前國內電腦品牌已經不像十年前那般“萬馬奔騰”了，不過品牌數量卻也不少，一般用戶尋常能見到的筆記本電腦品牌大致有 30 多個，加上一些少為人知的地方性品牌的話，總體數量就會達到 150 個左右。如果算上國內一些接近于山寨廠商的品牌的話，恐怕總數將會達到上千個。由于生活水平的提高，如今購買筆記本不只是考慮單純的硬 件配置，市場對電腦的外觀、重量、舒適度、售后服務等方面，都作出了要求。因此，各品牌之間在各自特點上的競爭尤為激烈。 2021 年第一季度，中國 筆記本電腦 市場競爭較為激烈，尤其在 2 月受寒假的影響出現了較為明顯的市場變化。而英特爾 Sandy Bridge 處理器 產品 的大批量上市，正在一定程度上改變著整體市場的產品格局。 報告 目錄 ： ● 品牌關注比例格局分析 ● 產品 關注比例排名 ● 2021 年 聯想市場 ● 聯想集團簡介 ● 聯想品牌介紹 ● 營銷環(huán)境分析 ● 產品分析 ● 消費者分析 ● 總結 一、品牌關注比例格局分析 聯想、華碩、惠普領銜市場 。 2021 年第一季度，聯想以 %的用戶關注比例領跑中國筆記本電腦 市場，受到了最多消費者的關注。華碩和惠普獲得的關注比例則較為接近。相較于 2021 年，惠普逐漸從負面事件的陰影中走出，人氣不斷回升，并且重回品牌前三位置，與華碩展開激烈競爭。 神舟 、方正和 海爾 作為本土品牌中表現較為突出的代表，躋身品牌人氣前 前三品牌排名穩(wěn)定 。 2021 年 13 月的中國筆記本電腦市場中，聯想、華碩和惠普一直保持在品牌前三位置，排名穩(wěn)定。其中聯想的關注比例在 2 月出現一定下滑， 3 月開始回升。而華碩和惠普的整體關注比例走勢基本保持一致， 3 月較 1 月均有所上升。 二、 產品 關注比例排名 聯想 Y460CITH（灰）奪得人氣冠軍 。 2021 年第一季度，聯想 Y460CITH（灰）以 %的關注比例成為人氣最高的 筆記本電腦 產品。由于搭載了主流的英特爾 酷睿 i3 處理器 ，加之 獨立顯卡 和 2GB 內存 的配置使這款產品能滿足大部分用戶的日常應用，性價比頗高。 惠普 G42474TX（ LG315PA）以 %的關注比例位居第二，季軍則被聯想 G460ALITH（ N）收入囊中。其余上榜產品吸引的用戶目光均不足 %。 登上榜單的十五款人氣 筆記本 電腦中，聯想占據了五席，并且排名均在前六之內?；萜站o隨其后有三款產品上榜， 戴爾 、 宏碁 和蘋果各占兩席， 華碩 上榜產品相對較少僅有一款。 主流配置學生本備受關注 。從上榜產品的參數來看，英特爾酷睿 i 系列產品更受消費者的關注，獨立 顯卡 與 2GB 內存 容量是人氣產品的普遍配置。 三、 2021 年 聯想市場 2021 年第一季度，聯想穩(wěn)居人 氣冠軍的寶座，華碩、惠普分列二、三名。三者聯手占據一半以上市場關注份額。 聯想 Y470N IFI(H)成為一季度最受消費者關注的筆記本電腦單品。產品關注前十位中聯想占據五席。 價格位于 30006000 元區(qū)間的產品市場關注份額接近八成。 14 英寸屏幕的筆記本電腦產品仍是消費者關注的主流。 全能學生本的目標消費群體最廣，市場關注份額接近半數。 采用 Sandy Bridge 系列處理器的筆記本電腦受到大多數消費者的青睞。 獨立顯卡筆記本電腦關注比例逐月走低，雙顯卡與核芯顯卡產品的關注 比例有所上升。 四、聯想集團簡介 聯想集團于 19891993 年處于創(chuàng)業(yè)階段。 1984 年由中國科學院計算機研究所投資二十萬元成立。 1988 年在香港成立“香港聯想科技有限公司”并實現了 億港元的營業(yè)額。 1989 年正式命名為“聯想集團公司”擁有北京聯想和香港聯想。 6 月份在深圳成立深圳聯想公司，建成低成本的生產基地。從此開始批量生產和出口主板。 1990 年分別在美國洛杉磯和法國德斯多夫設立分公司，開始跨國經營。 1992 年初在美國硅谷設立實驗室，以便及時獲取電腦最新技術情況與信息。 1993 年國際 PC 巨頭紛紛搶灘中 國市場，大批國內電腦生產廠商處境艱難。 聯想集團于 19942021 年處于 PC 階段。 1994 年 2 月聯想在香港掛牌上市。標志著公司已經正式成為一個集研究、生產和銷售于一身的大型企業(yè)。開始以市場為導向，改變管理體制，精簡人員，該直銷為分銷，一舉扭轉了聯想的劣勢。1997 年北京聯想和香港聯想合并為中國聯想，柳傳志為董事局主席兼總經理。同年以 10%的市場占有率居國內市場首位。 2021 年聯想集團分為“聯想電腦”和“神州數碼”由聯想集團控股公司作為母公司。 2021 年楊元慶出任聯想總裁兼CEO。 2021 年聯想集團開始全 球化階段。 2021 年，聯想公司正式從“ legend”更名為“ Lenovo”，并與國際奧委會簽署合作協(xié)議，宣布成為第六期國際奧委會全球合作伙伴。 2021 年聯想正式宣布并購 IBM 全球 PC 業(yè)務，標志著聯想集團國際化戰(zhàn)略邁出實質性的第一步。 五、 品牌介紹 聯想從一成立開始其產品就以“聯想”為標志，至力于電腦及其主板的研發(fā)銷售，從期初的臺式微機到后來的便攜式個人計算機 PC 等。聯想一直以其質量穩(wěn)定，技術優(yōu)越穩(wěn)定于國內市場和國外市場，其品牌深受廣大消費者得信賴和喜愛。如今的聯想已經躋身國際知名品牌，其市場份額位列同 六、營銷環(huán)境分析 （一）聯想 SWOT 分析 1，聯想電腦優(yōu)勢分析： 聯想集團擁有三個生產基地，分別位于北京的上地，上海的浦東，廣東的惠陽，年產規(guī)模為 500 萬臺電腦，實現大規(guī)模生產，有效的降低了成本，可以對抗價格戰(zhàn)。 嚴格按照高標準和技術參數進行常溫測試、高溫測試等測試程序，確保每一臺出廠電腦產品質量和優(yōu)秀品質。 龐大的研發(fā)體系，確保每款電腦款式新穎，功能齊全。 本土化企業(yè)使聯想更加了解消費者需求，順利適應市場變化。 擁有強大的銷售網絡，對終端控制進一步加強。 憑借業(yè)界領先的高科技、信息化手段，為其提供函蓋 售前、售中、售后服務 全程的專業(yè)化的 IT 產品服務品牌。給客戶帶去陽光般溫暖、貼心、無所不在、無微不至的服務擁有較高的品牌知名度。 2，聯想電腦劣勢分析： 沒有核心技術，緊跟 INTER 潮流。 公司員工眾多，全體員工綜合素質有待提高。 資金與渠道和國外競爭對手相比，有著巨大的差距。 營銷手段過于單一，難以在國際市場前進。 聯想裁員，雖然聯想總部給出的說法是“正常調整”，但在業(yè)內人士看來，“利潤太低”才是根本原因。 雖然并購了 IBM 的個人 PC業(yè)務，但沒有進行充分的整合，對聯想整體的發(fā)展并無太大的促進。 3，聯想電腦機會分析： 國內電腦市場發(fā)展迅速，購買電腦消費者越來越多。 隨著人們生活水平提高，品牌電腦將成為消費時尚，逐步取代組裝機。 競爭加劇，一些運營能力不足的廠家將被淘汰。 AMD 系列 CPU 的應用，將給電腦市場住入新的養(yǎng)料。 數碼科技技術的大量應用，將更加刺激消費者更換電腦和購買電腦 4，聯想電腦威脅分析 國外著名電腦廠商在華建立基地，競爭將更加激烈。 國內廠商自相殘殺價格戰(zhàn)頻繁導致電腦行業(yè)平均利潤率下降，市場價格體系混亂；國外大廠商目前也紛紛加入降價的行列，已經接近國內廠商的報價，市場競爭進一步加劇 。 大量新型品牌電腦廠商產生造成市場混亂。 隨著我國加入 WTO，市場逐步開放，國外公司更容易進入我國市場。 PC 機以外的產品沒有競爭能力。 （二）聯想外部宏觀環(huán)境：（ PEST） 1,政治環(huán)境 聯想的政治背景雄厚，國家支持。聯想集團是由中國科學院計算技術研究所投資創(chuàng)辦的，而香港聯想公司是由中國科學院聯想集團與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。中國科學院計算所擁有 1 800 多名各類計算機專業(yè)人才，技術實力雄厚，在計算機技術研究領域代表國家最高水平，被稱為中國計算機技術的“發(fā)源地” 2，經濟環(huán)境 經濟大環(huán)境良好。 經濟環(huán)境由影 響消費者購買能力和支出模式的各種因素構成，分析我國當前的經濟環(huán)境，我們得到如下結論。 金融危機導致整個經濟環(huán)境縮緊，但電腦連鎖行業(yè)保持良好的增長態(tài)勢。 進入 2021 年，中國宏觀經濟環(huán)境和電腦行業(yè)本身均出現了一定的變化，同時地震、水災等一系列不可預知的突發(fā)事件，令發(fā)展平穩(wěn)的電腦連鎖行業(yè)出現了一絲波折，投資者對電腦連鎖的增長潛力判斷和估值也出現了一些分歧。國家經濟宏觀調控、物價上漲、自然災害等客觀因素，對電腦行業(yè)的增長確實有一定的影響。但宏觀經濟環(huán)境的短期震蕩沒有從根本上影響到電腦市場，電腦市場整體增長趨勢的基 本面并沒有發(fā)生變化。 3，社會環(huán)境 社會有產品需求，中國乃至全球仍有很大的購買力。一旦企業(yè)進入軌道，企 業(yè)的價值也就體現出來了。 4，技術環(huán)境 聯想集團是由中國科學院計算技術研究所投資創(chuàng)辦的，而香港聯想公司是由中國科學院聯想集團與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。中國科學院計算所擁有 1 800 多名各類計算機專業(yè)人才，技術實力雄厚，在計算機技術研究領域代表國家最高水平，被稱為中國計算機技術的“發(fā)源地”。 1，行業(yè)潛在新加入者的威脅 新的競爭者進入某個細分市場，會增加新的生產能力和大量資源，并爭奪市場占有率。關鍵的問題在于 新的競爭者能否輕易地進入這個細分市場。這方面主要受到規(guī)模經濟、渠道建設、預期的報復等因素的影響。 可能的進入者： 首先應是國外尚未進入中國市場的數碼巨頭，隨著中國市場的誘惑力漸大，也會踏上中國市場。 其次是現在做上下游產品的供應商和零售商。比如歐洲許多手機都是由服務供應商提供。 再次就是自主創(chuàng)業(yè)進入中國 PC 市場。 進入者的進入方式： 新產品的出現，建立一個新的品牌。 PC 行業(yè)有比較高的進入壁壘，進入這個市場還是有些難度。可能的進入者少。 潛在進入者的進入障礙： ①，規(guī)模經濟 PC 市場的規(guī)模效應很明顯，因為有 龐大的費用待攤，這也有效遏制了潛在的進入者。 ②，產品差異壁壘 PC 市場需求幾乎都已滿足，論個性，有蘋果，論實用，有 IBM，論便宜，有神州。進入者難以通過改變偏好來占有市場。 ③，資金需求壁壘 PC 行業(yè)對資金的需求大，其進入障礙高。 Ramp。D 研發(fā)所需資金；廣告和促銷的大量投資 ④，顧客轉換成本 中國市場不同細分市場有固定的偏好，讓進入者難以短期回收資金。 ⑤，專利和專有技術： 這是所有高科技產業(yè)的壁壘， PC 行業(yè)也不例外。這個壁壘限制了絕大多數的進入者。 2，行業(yè)內競爭 決定現有企業(yè)競爭激烈程度的因素： 行業(yè)集中 度高，增長速度快，隨著技術的進步，成本并沒有過多變化。 各產品有著明確的定位，用戶轉變通?；趯τ诂F有品牌的失望。 行業(yè)內生產能力提高。 電腦行業(yè)應是高利潤高風險。 3，替代品 根據亞當?斯密“勞動分工受到市場限制”的潛在含義，大市場有足夠的需求支持專業(yè)化，這使得 PC 專業(yè)化銷售市場從綜合性市場中分析出來，并以其產品特色朝著規(guī)?；?、特色化和發(fā)展。但是中國加入 WTO 之后，國外綜合市場提高者的參與將提高替代品對現有專業(yè)商業(yè)企業(yè)的威脅。如果現有企業(yè)能發(fā)展相似的競爭優(yōu)勢的話，其替代效應將是比較小的。因此從目前總體上 來講，替代品的威脅是中等的。 4，供應商討價還價的能力 PC 是復雜精密的儀器， CPU 的主要供應商只有兩家， AMDamp。INTEL， PC 硬盤廠商有三星，愛國等主要業(yè)務為 PC 的廠商，便削弱了生產廠商的儀價能力。 總體而言，多數 PC 中的硬件都是由供應商提供，而不是由生產廠商生產。PC 生產廠商議價能力強。但供應商多在國外，對于中國 PC 市場，本地品牌有著明顯優(yōu)勢。 5，購買商討價還價的能力 ①、顧客的討價還價能力 對于低價品，顧客討價還價能力越強，就如中國國產電腦，薄利多銷，以價格作為競爭優(yōu)勢。對于高價品，顧客討價 還價能力弱，多為價格的接受者，但會在性能滿意度等其他方面進行改進。 ②、顧客的購買行為和特性分析 主流 PC 市場顧客多為商務人士， IBM 的成功是因為耐用的商務機。 三星 PC 時尚，索尼娛樂，戴爾大眾，而惠普質量最好，返修率低。 而在中國，商務機多為聯想。因為中國龐大的市場，使聯想成為強大競爭力的廠商。 七、產品分析 1，產品系列 3000 G 系列（通用消費類產品） 上網本系列（時尚消費品） Ideapad Y 系列（時尚娛樂類） 昭陽系列（高端商務類產品） IBM Thinkpad 系列 2，產品特征 聯想產 品以質量穩(wěn)定，適用耐用為主要特征，在并購了 IBM 后，技術參數也有了很大的優(yōu)越。 3，產品生命周期