【正文】 1 PowerTalk Coffee 商業(yè)計劃書 2 第八屆“挑戰(zhàn)杯”廣東大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽作品申報表 作品名稱 PowerTalk Coffee 作品類型 （ B ） A、已創(chuàng)業(yè) B、未創(chuàng)業(yè) 作品 所屬領(lǐng)域 （ B ） A、產(chǎn)品 B、服務(wù) 作品類別 （ A ） A、農(nóng)林、畜牧、食品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)類 B、生物、醫(yī)藥類 C、化工技術(shù)、環(huán)境科學(xué)類 D、電子信息（硬件） E、電子信息（軟件、網(wǎng)站） F、材料類 G、機械能源類 H、服務(wù)咨詢類 參賽學(xué)校 （全稱） 廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院 所在市 廣州市增城市 指導(dǎo)教師 （限報三人以內(nèi)） 門玉樞 、 李福林 、 陸興華 團隊 主要成員 （限報 10 人以內(nèi)） 姓名 性別 年齡 年級、專業(yè) 備注 戴 11 信管 1 班 負(fù)責(zé)人 黎 11 信管 1 班 蔡 11 信管 1 班 李 11 信管 1 班 錢 11 信管 1 班 團隊 聯(lián)系方式 通訊 地址 郵編 電話 手機 3 作品簡介 （ 200 字內(nèi)） 16 元是個什么樣的概念呢？你可以去買本 好書，體會其中奧妙；也可以買張 CD，聆聽美妙的旋律。但是你卻錯過了與人分享創(chuàng)新的機會！ 讓我們看一下失去它有什么壞處？那些一個人的學(xué)習(xí) 讓你與世界脫節(jié)，離人心漸行漸遠(yuǎn)，最終變得空有理論，卻不愿與人交流，要知道這個時代只有愿意分享，團結(jié)協(xié)助才能取得勝利 。其次，我們將損失一些和你志同道合的伙伴，他們一些可能會成為你的朋友，或是你事業(yè)上的動力，這也是一個不小的財富呀。而且，生活的意義遠(yuǎn)不如此。 在哪里能讓你樂于分享、創(chuàng)新思想？在哪里會讓你輕易取得成功？ PowerTalk Coffee 讓你的成功更加輝煌！ 學(xué)校意見 蓋章 ： 年 月 日 省級評委會 意見 蓋章 年 月 日 備 注 目 錄 一、公司概述 ???????????????????????? ???? 1 ??????????????????????????? 1 4 ??????????????????????????? 1 ??????????????????????????? 1 ????????????????????????? 2 ??????????????????????????? 3 ????????????????????????? 3 ???????????????????????? 3 ???????????????????????? 3 、伙伴與顧客、公司與伙伴、公司與顧客的關(guān)系 ?????? 4 二、產(chǎn)品與服務(wù) ??????????? ???????????? ???? 4 ????????????????????????? 4 ????????????????????????? 5 ????????????????????????? 5 ????????????????????????? 5 ??????????????????????????? 5 ????????????????????????? 5 ??? ???????????????????? ? 6 ????????????????????????? 6 ????????????????????????? 6 ????????????????????????? 6 ?????????????????????? 10 三、市場分析 ???????????????????????????? 12 ?????????????????????????? 13 ????? ??????????????????? 13 公司定位 ?????????????????????????? 13 ????????????????????????? 14 ??????????????????????? 14 ??????????????????????????? 14 ?????????????????? 14 ?????????????????? 15 ??????????????????????? 15 ????????????????????????? 15 ?????????????????????????? .15 四、公司競爭力 ??????????????????????????? 16 ?????????????????????????? 16 ??????????????????????????? 16 ???????????????????????? 17 公司總體發(fā)展戰(zhàn)略 ??????????????????? 17 ??????????????????????? 17 5 ??????????????????????? 18 ??????????????????????? 18 ?????????????????????????? 19 ?????????????????????????? 19 五、營銷策略 ????? ??????????????????????? 20 ?????????????????????????? 20 ???????????????????? 20 ?????????????????????????? 21 ?????????????????????????? 22 ????????????????????? 22 ????????????????????? 24 ????????????????????? 25 六、經(jīng)營管理 ???????????????????????????? 26 ??????????????????????????? 26 ??????????????????????????? 26 PowerTalk Coffee 咖啡館 ????????????????? 27 ??????????????????????? 27 ?? ????????????????????? 27 ????????????????????????? 28 ????????????????????????????? 28 ?????????????????????? 28 ?????????????????????? 29 ?????????????????????? 30 七、財務(wù)分析 ? ?????????????????????????? 33 店面的財務(wù)總估值、投資的分配 ????????????? 33 ，成本及價位 ??????????????????? 34 ????????????????????????? 34 ????????????????????? 35 ?????????????????????????? 36 ???????????????????????? 36 ????????????????????????? 37 ???? ??????????????????????? 38 ????????????????????????? 39 、盈利能力 ???????????????????? ? 40 八、公司組織 ???????????????????????????? 41 6 ????????????????????????? 41 ?????????????????????????? 42 ???????????????????????? 42 ???????????????????????? 43 ????????????? ???? 44 ????????????? ?? ????? 44 ????????????????? ????? 44 ?????????????????????? 45 ??????????????? ????? 46 九、創(chuàng)業(yè)團隊 ???????????????????????? ? 48 ?????? ????????????? ?????? 48 ????????????????????????? 48 ????????????? ?????? ???? 49 ??????????????? ????? 50 ????????????????????? ???? 51 十、常見問題 ?????????????????????????? 52 附：市場調(diào)查問卷 ????????????????????????? 55 一、公司概述 創(chuàng)業(yè)背景 隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，收入水平的提高，人們的生活水平在不斷地提高?？Х纫云涮赜械奶嵘裥涯X、保健減肥的功效，并作為高品質(zhì)生活的代表，越來越受到我國人們的歡迎。但是社會發(fā)展了，人們之間的交流的方式便捷了，人與人之間的心卻不斷地遠(yuǎn)離。當(dāng)前各公司企業(yè)都專注于技術(shù)生產(chǎn)的提高，追求利益的最大化，很少企業(yè)能著眼于社會的良性發(fā)展，導(dǎo)致這個社會出現(xiàn)了那么多冷漠、自私的現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)團隊積極尋找出人們最需要的、也是最被忽視的心靈缺失問題的解決方案，成立了 PowerTalk Coffee。依托現(xiàn)代人們的心靈渴望，以完美的用戶體驗 、獨特的文化環(huán)境、樂于分享和創(chuàng)新思想，協(xié)助人們找回遺失的美好，從這里走向成功。 7 公司介紹 簡介 ： PowerTalk Coffee PowerTalk Coffee 是一家以環(huán)境、分享、創(chuàng)新為主題的咖啡零售商 ， 屬于餐飲服務(wù)業(yè)公司。 PowerTalk 意指強大的交流，代表了公司為創(chuàng)建顧客與顧客之間、顧客與伙伴之間樂于分享、創(chuàng)新思想的決心 ：拉近心的距離，讓新思想誕生 ： 有限責(zé)任公司 ： 真誠熱情、團結(jié)協(xié)助、分享創(chuàng)新、用戶體驗 ： 讓人與人之 間的交流更加融洽，讓咖啡為人們創(chuàng)造價值。 ： 選用 咖啡杯 子 的原型，簡單的線條勾畫出杯子的神韻，給人一種全新的視覺沖擊。煙霧代表很多顧客之間在這里交流，分享、創(chuàng)新；杯子上部、底部、杯子手把是一個字母 C，代表咖啡的英文縮寫，意指 人們利用咖啡為自己創(chuàng)造價值。整體造型簡單明了、寓意深刻， 體現(xiàn)公司的宗旨是拉近心的距離，讓新思想誕生 。 8 經(jīng)營咖啡和蛋糕，另外還進行伙伴知識技能培訓(xùn)和咖啡知識的咨詢傳播。 公司理念 充分授權(quán)，以伙伴為公司核心，讓所有的伙伴都感覺到一種“當(dāng)家作 主”的感覺，最大程度的調(diào)動所有伙伴的工作激情 ，才能不斷創(chuàng)新，使伙伴善于“變化”，而在中國現(xiàn)在環(huán)境來說，建立一個自主平等的公司不容易，還要讓顧客樂于分享、創(chuàng)新思想更加不容易，所以我們積極尋找問題根源，致力于解決這些問題。公司從伙伴之間、伙伴與顧客、公司與伙伴、公司與顧客之間的關(guān)系，進行全方位的措施完善改變，便于伙伴“當(dāng)家作主”， 使伙伴 自覺主動的為公司的事業(yè)著想努力，提供完美的用戶體驗。 在產(chǎn)品質(zhì)量和品味 上，公司將 采取與世界一流咖啡館（如星巴克）同樣的原料 (甚至是同一原材料進口商 )控制 原料源頭，從而使產(chǎn)品從原材 料這一環(huán)節(jié)便鑲嵌了高品質(zhì)、尊貴的基因。公司 為 的是讓咖啡為人們創(chuàng)造價值，所以公司 營理念是平價的尊貴。公司 希望重塑中國企業(yè)服務(wù)的良好形象，打破阻礙進步的障礙，創(chuàng)造出完美的用戶體驗，更好的為中國人民服務(wù)。不僅專注于咖啡，更在乎人，不斷滿足新時代人們的需求。 公司的服務(wù)理念是平價的尊貴、完美的用戶體驗。 商業(yè)模式 商業(yè)理念 通過一種友好開放和舒適的環(huán)境，提供完美的用戶體驗， 讓顧客遠(yuǎn)離職場的喧囂、社交的煩惱，在這里樂于分享、創(chuàng)新思想、結(jié)識好友。為了讓人們能放下世俗玩樂，竭力緩和社會上出現(xiàn)人類冷漠、自 私等問題。 商業(yè)模式 PowerTalk Coffee 的商業(yè)模式，簡單歸結(jié)為，借助咖啡，使人們交流變得 9 融洽，讓咖啡為人們創(chuàng)造價值。 完美的用戶體驗 公司強調(diào)的完美的用戶體驗是指，伙伴與顧客、公司與顧客之間的良好關(guān)系，所提供的卓越服務(wù)。簡單來講，就是伙伴通過熱情真誠的和顧客聊天交流時，不斷發(fā)現(xiàn)顧客的想法和隱性需求，為顧客提供一種出乎意外的驚喜服務(wù)的思想（即與顧客交流、發(fā)現(xiàn) 需求、積極反應(yīng)）。使得顧客感受到了