【正文】 專業(yè)好文檔 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽評(píng)審書(shū) 作品名稱 大學(xué)生連鎖服務(wù)有限公司可行性報(bào)告 所屬院系 能源科學(xué)與工程學(xué)院 創(chuàng)業(yè)類(lèi)型 產(chǎn)品類(lèi)（） 服務(wù)概念類(lèi)（√ ） 其他類(lèi)（） 指導(dǎo)老師情況 姓 名 盧明銀 院 系 能源學(xué)院 職 稱 副教授 所在教研室（專業(yè)領(lǐng)域） 交通運(yùn)輸系 團(tuán) 隊(duì) 成 員 概 況 姓 名 專業(yè)班級(jí) 宿舍電話 團(tuán)隊(duì)角色 工作經(jīng)歷 知識(shí)特長(zhǎng) 劉桂智 運(yùn)輸 002 3894154 總 經(jīng)理 團(tuán)支書(shū) 管理，經(jīng)濟(jì)學(xué) 于 濤 運(yùn)輸 002 3886224 財(cái)務(wù)主管 宣傳委員 交際，寫(xiě)作 程媛媛 工業(yè) 00 3894174 營(yíng)銷(xiāo)主管 組織委員 英語(yǔ)，組織管理 霍禮文 運(yùn)輸 002 3886254 人事主管 學(xué)習(xí)委員 管理，計(jì)算機(jī) 朱志平 運(yùn)輸 002 3886254 業(yè)務(wù)主管 體育委員 計(jì)算機(jī)，數(shù)學(xué) 羅永浩 運(yùn)輸 002 3886264 服務(wù)主管 國(guó)旗班 計(jì)算機(jī)，管理 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的可行性簡(jiǎn)述： 機(jī)會(huì)：在徐高校的大學(xué)生消費(fèi)存在很大的空間，而現(xiàn)有的銷(xiāo)售和服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大學(xué)生的 需求，消費(fèi)市場(chǎng)有待進(jìn)一步完善，所以我公司有良好的發(fā)展前景。 策略：公司在徐州市各高校落成以后，將以科學(xué)的管理方式、完善優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)、多角度的廣告宣傳占領(lǐng)徐州高校市場(chǎng)，在經(jīng)營(yíng)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大規(guī)模，逐漸向品牌經(jīng)營(yíng)邁進(jìn)。 數(shù)據(jù)來(lái)源及調(diào)研簡(jiǎn)況： 綜合有關(guān)資料，并做深入的調(diào)查和分析。 對(duì)在徐高校及大學(xué)生進(jìn)行有關(guān)消費(fèi)狀況的調(diào)查，調(diào)查表發(fā)放 500份，有效份數(shù) 482份。 參考資料： 《世界金融》 2021年第 1——9期 《大學(xué)生就業(yè)》 2021年第 3期 《中華人民共和國(guó)最新法律法規(guī)精選》 2021年 5月 劉玉珂主編 ，《項(xiàng)目可行性研究方法與應(yīng)用》， 云南人民出版社 ， 1997年 3月 專家意見(jiàn)： 專業(yè)教師評(píng)語(yǔ)： 簽章： 院系初賽情況： 簽章： 目 錄 一、項(xiàng)目摘要┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 3 二、創(chuàng)業(yè)目的與目標(biāo)┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 8 三、產(chǎn)業(yè)背景與公司概述┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 9 四、市場(chǎng)調(diào)查和分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 12 五、公司戰(zhàn)略┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 15 六、組織管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 17 專業(yè)好文檔 七、財(cái)務(wù)分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 22 八、實(shí)施方案┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 26 九、風(fēng)險(xiǎn)分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 30 一、創(chuàng)業(yè)目的與目標(biāo) ： 本公司面向淮海，立足于淮海地區(qū)各高 等院校，一期規(guī)劃涵蓋地區(qū)為徐州市多所高校，二期規(guī)劃將向徐州高校拓展，長(zhǎng)期規(guī)劃將面向整個(gè)江蘇省高校。我們的目標(biāo)是以淮海經(jīng)濟(jì)圈為中心，努力拓展業(yè)務(wù)范圍，爭(zhēng)取把公司發(fā)展為在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的新型連鎖服務(wù)公司。經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研和研究分析，決定一期規(guī)劃公司總部設(shè)于中國(guó)礦業(yè)大學(xué)本部，二期規(guī)劃設(shè)立徐州師范大學(xué)一分部、二分部，徐州醫(yī)學(xué)院一分部、二分部，彭城大學(xué)分部，徐州職業(yè)建筑學(xué)院分部等共六個(gè)分部。 ： 本公司全稱 “大學(xué)生連鎖服務(wù)有限公司 ”，注冊(cè)資金 200萬(wàn)元，在自有資金的基礎(chǔ)上， 通過(guò)向銀行貸款的方式籌 集資金。 ： 公司業(yè)務(wù)大體可以分為連鎖超市和服務(wù)中心兩部分，其中連鎖超市主要業(yè)務(wù)范圍為銷(xiāo)售食品、飲料、學(xué)習(xí)用品、生活用品、衣服鞋類(lèi)飾品和健身器材，服務(wù)中心主要經(jīng)營(yíng)范圍包括心理咨詢中心、洗滌中心、圖書(shū)銷(xiāo)售中心、電器通訊中心和美容美發(fā)中心和家教中心。 ： 當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化，使當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀念發(fā)生了一系列的變化，而整個(gè)高等院校的商品流通和服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)代大學(xué)校園的需求，所以投資大學(xué)生連鎖服務(wù)這類(lèi)服務(wù)類(lèi)企業(yè)將大有作為 ，而且經(jīng)過(guò)進(jìn)一步深入的市場(chǎng)調(diào)研分析，隨著高校的不斷擴(kuò)招，大學(xué)生消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，整個(gè)淮海地區(qū)高等院校的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)還有很大空間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有飽和。為了進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，給廣大同學(xué)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加優(yōu)良的商品，尤其是引導(dǎo)他們的消費(fèi)理念，使他們更加科學(xué)的消費(fèi)和生活，我們決定創(chuàng)立本公司。 ： 公司本著以 “服務(wù)同學(xué)、引導(dǎo)消費(fèi)、發(fā)展經(jīng)營(yíng) ”為宗旨，全力打造品牌企業(yè)。我們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是 “追求持續(xù)不斷的增長(zhǎng) ”，在我們力所能及的范圍內(nèi)，我們將竭盡全力為廣大大學(xué)生朋友忠專業(yè)好文檔 誠(chéng)服務(wù)。 公司的預(yù)期效益目標(biāo)： 投資回收期三年，從第四年公司開(kāi)始凈贏利。 二、背景與公司概述 1 創(chuàng)業(yè)背景： 與社會(huì)大環(huán)境相比，學(xué)校只是其中的一小分子。但 “麻雀雖小，五臟俱全 ”，校園中保障基本生活需求的設(shè)施：醫(yī)院、商店、餐館等都一一俱全。由于校園內(nèi)的 “大眾 ”主要是學(xué)生，成分單一，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，其消費(fèi)結(jié)構(gòu)清晰，消費(fèi)水平差異小。其次，校園內(nèi)各商家競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度無(wú)法與外面的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相提并論?；蛘哒f(shuō)，他們處于 “商家導(dǎo)向消費(fèi)者狀態(tài) ”，所以經(jīng)營(yíng)起來(lái)不僅利潤(rùn)可觀，而且還可以引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生科學(xué)生活和學(xué)習(xí)。 2 市場(chǎng)分析： 由于上述種種原因，我 們萌發(fā)了一個(gè)念頭：何不在校園內(nèi)創(chuàng)辦一個(gè)屬于我們自己的公司，一個(gè)為我們自己服務(wù)的公司。 根據(jù)初步計(jì)劃，我們想創(chuàng)建一家大學(xué)生連鎖服務(wù)公司。我們先后對(duì)徐州市各高校校園內(nèi)外的商店及超市情況作了調(diào)查。通過(guò)對(duì)各高校（中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、彭城大學(xué)、徐州師范大學(xué)、徐州職業(yè)建筑學(xué)院各總部及分部）的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：（由于各高校的情況大同小異，就以中國(guó)礦業(yè)大學(xué)為例） 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)校園內(nèi)主要有教育超市及數(shù)十個(gè)小商店，校園外以超市為主，主要有：惠客隆超市、金惠利超市、廣聯(lián)超市等。另外，還有一些主要經(jīng)營(yíng)服裝、體育用品、書(shū)包的小商店，發(fā)型設(shè)計(jì)中心等 服務(wù)行業(yè)。 校園內(nèi)與校園外的商店相比，最大的優(yōu)勢(shì)是：分布在宿舍或教學(xué)區(qū)附近，學(xué)生購(gòu)物方便、快捷；而校園外的商店不具備此優(yōu)勢(shì)，所以只能靠以降低價(jià)格為主要手段來(lái)增加對(duì)顧客的吸引力。 校園內(nèi)商店又各具特點(diǎn) ： 1）教育超市 A：教育超市屬于學(xué)校后勤集團(tuán)，首先占有了信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，并且有很高的市場(chǎng)分額。 B：所經(jīng)營(yíng)商品，貨類(lèi)齊全，質(zhì)量較好，且購(gòu)物環(huán)境舒適。 C：管理體制健全， AC990商業(yè)管理系統(tǒng)軟件，從而可以隨時(shí)掌握各方面的信息并能通過(guò)對(duì)信息的分析，可以修改經(jīng)營(yíng)策略，制定新的銷(xiāo)售計(jì)劃，有力的保證了經(jīng)營(yíng)的科學(xué)性、有效性，避 免專業(yè)好文檔 了盲目經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。 D：與其他小商店相比，教育超市已初具規(guī)模，礦大校園內(nèi)有四家連鎖分店，有一定的實(shí)力，既可以通過(guò)廣告向消費(fèi)者提供商品信息，激發(fā)消費(fèi)者的欲望，同時(shí)提高企業(yè)聲譽(yù)，最終達(dá)到增加企業(yè)利潤(rùn)的目的，還可以利用與廠商的關(guān)系優(yōu)勢(shì)，搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)（附贈(zèng)產(chǎn)品銷(xiāo)售法、折扣銷(xiāo)售法等）有效快捷的銷(xiāo)售，獲取利潤(rùn)。 E：不足之處：商品價(jià)格普遍較高，且由于店面限制，加之學(xué)生數(shù)量頗多，在購(gòu)物高峰期，學(xué)生需要排很長(zhǎng)的隊(duì)，不能達(dá)到快捷便利購(gòu)物的目的。 2）小商店 A：與教育超市相比，小商店最大的優(yōu)勢(shì)在于其機(jī)動(dòng)靈活，可分布于 宿舍樓附近，為同學(xué)們提供便利服務(wù)。 B：其屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)，規(guī)模較小，風(fēng)險(xiǎn)小。 C ：與超市相比，其商品質(zhì)量良莠不齊，信譽(yù)較差。 經(jīng)過(guò)深入的調(diào)查和分析，我們發(fā)現(xiàn)高校的超市及商店等服務(wù)行業(yè)具有特別分散、商品不全、品種單一等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)導(dǎo)致某些大學(xué)生朋友消費(fèi)時(shí)走了不少冤枉路，浪費(fèi)了很多寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間。鑒于這種現(xiàn)象，我們決定在高校建立一所大型服務(wù)公司，使廣大的大學(xué)生朋友在同一地點(diǎn)能自由的購(gòu)買(mǎi)各種商品和享受各種服務(wù)，以此為廣大的大學(xué)生朋友節(jié)省寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間。 3．開(kāi)發(fā)策略 通過(guò)對(duì)商店及超市的綜合細(xì)致分析，揚(yáng)其長(zhǎng)避其短 ，我們初步制定了公司的發(fā)展計(jì)劃。我公司是一家現(xiàn)代化校園連鎖服務(wù)公司，本著為同學(xué)提供便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，使廣大同學(xué)能夠用低廉的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的商品并享受一流的服務(wù)。 現(xiàn)把公司的詳細(xì)情況說(shuō)明如下： 1) 公司業(yè)務(wù)大體可以分為連鎖超市和服務(wù)中心兩部分，其中連鎖超市主要業(yè)務(wù)范圍售食品、飲料、學(xué)習(xí)用品、生活用品、衣服鞋類(lèi)飾品和健身器材，服務(wù)中心主要經(jīng)營(yíng)范圍包括心理咨詢中心、洗滌中心、圖書(shū)銷(xiāo)售中心、電器通訊中心和美容美發(fā)中心和家教中心。 2) 我們將創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的 “大學(xué)校園網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng) ”。簡(jiǎn)介如下： 與外面商家的 “網(wǎng)上購(gòu)物 ”最大的不同在于：它只面向校內(nèi)學(xué)生（特別是那些學(xué)業(yè)繁忙無(wú)購(gòu)物或天性不喜歡買(mǎi)東西的同學(xué)）。 專業(yè)好文檔 我們的購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)為您提供本超市內(nèi)所有的商品信息，您只要點(diǎn)擊所需商品并填寫(xiě)好您的地址及聯(lián)系方式，我們會(huì)在規(guī)定日期內(nèi)為您送貨上門(mén)。 3) 在商品定價(jià)方面，我們的原則是：保證基本運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用基礎(chǔ)上的低利潤(rùn)，所以商品的價(jià)格保持最低。我們的口號(hào)是：永遠(yuǎn)保持市場(chǎng)最低價(jià)。 三、市場(chǎng)調(diào)查和分析 (一 )市場(chǎng)調(diào)查分析 ⒈市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 （ 調(diào)查表見(jiàn)附錄 1） （ 1）顧客需求量調(diào)查 根據(jù)我們的一項(xiàng)調(diào)查，在校大學(xué)生用于購(gòu)買(mǎi)基本生活用品與學(xué)習(xí) 用品的消費(fèi)大概是： 50元以下占 %； 50—100元占 %； 100—200元占 %； 200元以上占 %，平均消費(fèi)大概是 100元 /人月。在徐高校學(xué)生總數(shù)大概是 5萬(wàn)人，那么，每個(gè)月的購(gòu)物消費(fèi)大概是 500萬(wàn)，這是一個(gè)潛在的巨大的市場(chǎng)。最需要的商品是學(xué)習(xí)用品，占 %；其余，服飾類(lèi)占 %；洗滌用品占%；飲料食品占 %。 （ 2）顧客心理調(diào)查 調(diào)查顯示，生活用品的購(gòu)買(mǎi)地主要是：超市占 %；校外占 %；校內(nèi)占 %；商店占%；地?cái)傉?%。這說(shuō)明， 學(xué)生購(gòu)物以超市購(gòu)物為主，但不是在校內(nèi)，而是在校外，商店顯然已不能追隨社會(huì)的潮流，將逐漸被淘汰，小賣(mài)部也處于夕陽(yáng)狀態(tài)。而學(xué)校超市，主要不足是：商品不全，且購(gòu)物環(huán)境過(guò)于擁擠，再者，商品價(jià)格也有待進(jìn)一步下調(diào)。 在 “您覺(jué)得商品的哪一方面對(duì)您最重要 ”的調(diào)查中， %的同學(xué)認(rèn)為是質(zhì)量， %的同學(xué)認(rèn)為是價(jià)格，商場(chǎng)服務(wù)和購(gòu)買(mǎi)方便只占 11%?？梢钥闯?，在質(zhì)量面前，價(jià)格已不是大多數(shù)人所追求的了。所以，針對(duì)這種情況，我們公司會(huì)加強(qiáng)質(zhì)量方面的監(jiān)督檢查力度，切實(shí)做好售后服務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。 在 “您認(rèn)為超市最應(yīng)該擁有 的三個(gè)優(yōu)勢(shì)是什么 ”的一項(xiàng)調(diào)查中，排在前面的是：優(yōu)異的質(zhì)量（ %），超低的價(jià)位（ %），豐富而全面的商品（ %）。其次是良好的售后服務(wù)、休閑幽雅的購(gòu)物環(huán)境。這些就是我們公司努力的目標(biāo)，并且也是本公司的定位。 專業(yè)好文檔 ⒉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力分析 根據(jù)徐州市場(chǎng)的調(diào)查，目前市場(chǎng)上大小超市共有幾十家，但沒(méi)有一家有形成規(guī)模的高校學(xué)生綜合連鎖服務(wù)公司。有的已經(jīng)初具規(guī)模，比如，江蘇省教育超市，這樣的企業(yè)將很有發(fā)展?jié)摿?，也是我們公司以后的主要?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們應(yīng)該早做準(zhǔn)備， 盡早把競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)指向他們。但這樣的公司為數(shù)不多，更多的 是一些規(guī)模很小的 “超市 ”，人數(shù)在 2到 10人左右，沒(méi)有固定的商品渠道，這樣的商品質(zhì)量也很難保證，而且最主要的還是超市不超，價(jià)格下不來(lái)，因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)。徐州的高校超級(jí)市場(chǎng)還處于初級(jí)發(fā)展階段，還不夠成熟，在這個(gè)時(shí)候介入超級(jí)市場(chǎng)，以我們一流的商品質(zhì)量，一流的服務(wù)，低廉的價(jià)格，打出我們一流的品牌，使我們能夠立足于徐州高校，發(fā)展于江蘇高校，走向全國(guó)高校。 (二 )市場(chǎng)預(yù)測(cè) 我國(guó)的超市行業(yè)經(jīng)歷了近 10年的連續(xù)增長(zhǎng)之后已頗具規(guī)模。隨著人民生活水平的提高，消費(fèi)水平迅速提高，超市經(jīng)過(guò) 10年的不斷發(fā)展，遍布全國(guó)，發(fā)展之 快，令人瞠目。以超市為主，其他服務(wù)業(yè)為輔的綜合服務(wù)公司的潛力是巨大的。當(dāng)然，隨著高校后勤工作社會(huì)化進(jìn)程的推進(jìn)，學(xué)生日常消費(fèi)也會(huì)逐漸規(guī)?；⑸鐣?huì)化，但是，現(xiàn)在大部分高校還沒(méi)有形成以超市為主，其他服務(wù)業(yè)為輔的綜合服務(wù)公司。而后勤集團(tuán)主要負(fù)責(zé)學(xué)生的伙食和住宿。所以，我們趁此機(jī)會(huì)，打開(kāi)市場(chǎng)，掀開(kāi)高校學(xué)生綜合服務(wù)業(yè)新的一頁(yè)。 ⒈市場(chǎng)目前狀況 我國(guó)超市業(yè)及服務(wù)業(yè)增勢(shì)之快，讓人們始料不及。目前全國(guó)超市數(shù)量已超過(guò) 20萬(wàn)個(gè)，從事超市工作的已達(dá) 600萬(wàn)人，其中 10萬(wàn)人從事高校超市業(yè)。從改善城鎮(zhèn)居民的購(gòu)物條件、吸納勞動(dòng)力、促進(jìn)經(jīng) 濟(jì)增長(zhǎng)等方面，其意義不需多說(shuō)。但社會(huì)主義初級(jí)階段的國(guó)情、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的特點(diǎn)，不可避免地使這個(gè)自然降生的產(chǎn)業(yè)帶有不少先天的、自發(fā)的缺陷。主要表現(xiàn)在： （一）、隊(duì)伍素質(zhì)低。從事超市工作的大多是城市下崗或失業(yè)的中青年婦女和外來(lái)的農(nóng)民工，缺乏必要的甚至是基本的培訓(xùn)。超市大多是小型超市，這種超市在車(chē)站、小區(qū)、學(xué)校隨處可見(jiàn)。他們大多是個(gè)體勞動(dòng)者，企業(yè)沒(méi)有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，更不可能像大型綜合超市那樣有相對(duì)固定的勞務(wù)基地，因此職業(yè)培訓(xùn)這一基礎(chǔ)環(huán)節(jié)實(shí)際上處于空白狀態(tài)。 （二）、超市規(guī)模小，數(shù)量多，企業(yè)資質(zhì)參差不齊，濫竽充數(shù)的絕 非個(gè)別。有些企業(yè)商品質(zhì)量低劣，售后服務(wù)無(wú)保證。 （三）、市場(chǎng)混亂，超市市場(chǎng)實(shí)質(zhì)上處于放任自流狀態(tài)。有實(shí)力的正規(guī)企業(yè)不愿問(wèn)津高校。大批無(wú)執(zhí)照、無(wú)資質(zhì)、無(wú)商品保證的 “小型超市 ”占領(lǐng)了超市市場(chǎng)的大半江山，致使價(jià)格奇高、質(zhì)專業(yè)好文檔 量不保的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，受害者無(wú)從投訴，叫苦不迭。特別是在高校中，