【正文】 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 1 說(shuō) 明 為幫助各級(jí)管理人員了解招募甄選流程、掌握 新人育成方法、提升新人定著率，省公司在 總公司招募 甄選系統(tǒng)及新人育成體系 的基礎(chǔ)上 ，總結(jié) 我 省增員育成經(jīng)驗(yàn)，特編制 《 招募甄選 育成體系》系列教材。 《 招募甄選 育成體系》分兩部分，即 招募甄選 體系和育成體系。其中 招募甄選 體系包括招募和甄選兩個(gè)階段；育成體系包括職前教育、 考證輔導(dǎo)、市場(chǎng)調(diào)查、崗前培訓(xùn)、銜接教育、技能進(jìn)修 六個(gè)階段。 招募甄選育成體系 招 募 甄 選 職前教育 考證輔導(dǎo) 市場(chǎng)調(diào)查 崗前培訓(xùn) 銜接教育 招募甄選 育 成 技能進(jìn)修 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 2 目 錄 第一章 招募甄選 概述 第二章 招募 第三章 甄選 第四章 育成概述 第五章 職前教育 第六章 考證輔導(dǎo) 第七章 市場(chǎng)調(diào)查 第八章 崗前培訓(xùn) 第九章 銜接教育 第十章 技能進(jìn)修 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 3 第一章 招募甄選 概述 一、 招募甄選 意義 招募甄選 是公司積聚 后勁、強(qiáng)根固本、夯實(shí)組織根基、擴(kuò)大組織規(guī)模、壯大組織實(shí)力 的根本舉措，是公司健康持久經(jīng)營(yíng)的根本命脈所在。 二、 招募 來(lái)源 招募 來(lái)源主要分為可控制和不可控制。 （一）可控制的 招募 來(lái)源 1．推薦人 2．成交或未成交的客戶(hù) 3．親朋好友 4．鄰居、同事 5．親屬的朋友 （二）不可控制的 招募 來(lái)源 1．報(bào)紙廣告 2．人才市場(chǎng) 3．自己上門(mén)者 三、準(zhǔn)增員對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)定嚴(yán)格的增員標(biāo)準(zhǔn) 是持續(xù)有效增員的前提，對(duì)于避免盲目增員，尋找適合的人選有十分重要的作用。 （一）準(zhǔn)增員對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn) 1．人品：增員對(duì)象必須表現(xiàn)出正直及值得他人信賴(lài)的特征。 2．意愿：要有想改善目前就業(yè)狀況和境遇的欲望。 3．企圖心：有強(qiáng)烈的“不達(dá)目的，誓不罷休”的斗志。 4．親和力：要具有易于接近他人、很快消除他人戒備心理的能力。 5．良好的人際關(guān)系。 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 4 6．形象與表達(dá)：良好的形象與 語(yǔ)言表達(dá)能力是壽險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人士必備的。 7．聰敏：要思維敏捷，反應(yīng)迅速。 8．樂(lè)觀(guān)積極。 9．對(duì)壽險(xiǎn)事業(yè)的心態(tài)：要以認(rèn)同行業(yè)，或有認(rèn)同的趨勢(shì)為佳。 （二）建議尋找符合以下條件的準(zhǔn)增員對(duì)象 年齡： 2250 歲； 學(xué)歷：高中以上或同等學(xué)歷； 外在條件：品貌端正、身體健康； 生活經(jīng)歷：在當(dāng)?shù)鼐幼』蚬ぷ鲀赡暌陨?，有一定人脈關(guān)系； 素質(zhì)要求：積極努力，有較強(qiáng)的企圖心，渴望改變現(xiàn)狀，期望有較高收入；有一定溝通和表達(dá)能力；同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)和銷(xiāo)售工作有一定的認(rèn)同。 四、 招募 方式 （一）日常 招募 日常 招募 指持續(xù)運(yùn)用緣故法、推薦人法、人才市場(chǎng)、媒體廣告等 方式 進(jìn)行有效招募，并按 招募甄選 流程對(duì)準(zhǔn)增員對(duì)象進(jìn)行面談和甄選，完成招募甄選工作。 （二）定點(diǎn)定項(xiàng) 招募 定點(diǎn)定項(xiàng) 招募 是指在有效人力嚴(yán)重不足，組織拓展持續(xù)乏 力，競(jìng)爭(zhēng)局面極為被動(dòng)的前提下，為竭力扭轉(zhuǎn)被動(dòng)態(tài)勢(shì)，贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng) 而采取的定點(diǎn)定項(xiàng)組織拓展舉措。 定點(diǎn)定項(xiàng) 招募 是在特殊情況、特殊環(huán)境下所開(kāi)展的大規(guī)模運(yùn)動(dòng) 式 增員，可能會(huì)在短期內(nèi)對(duì)營(yíng)業(yè)單位的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理工作帶來(lái)一定負(fù)面影響。 注：具體 操作 內(nèi)容見(jiàn)《定點(diǎn)定項(xiàng)實(shí)施 方案》 五、 招募甄選 流程 （一） 招募甄選 流程 圖 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 5 （二） 招募甄選 流程目的 彰顯公司實(shí)力， 提升 公司在準(zhǔn)增員對(duì)象心目中的專(zhuān)業(yè)形象， 增加 營(yíng)銷(xiāo) 工作 的職業(yè)吸引力，幫助團(tuán)隊(duì)找到相對(duì)合適的營(yíng)銷(xiāo)員，提 高 增員成功率 和人員留存率 。 第二章 招 募 一、招募目的 通過(guò)科學(xué)的流程和專(zhuān)業(yè)的工具，有效提升公司在準(zhǔn)增員對(duì)象心目 中 的專(zhuān)業(yè)形象， 增加 營(yíng)銷(xiāo) 工作 的職業(yè)吸引力，拓寬招募渠道，提高增員效率，確保招募甄選流程 確立增員目標(biāo) 尋找準(zhǔn)增員對(duì)象 初次甄別 創(chuàng)業(yè)說(shuō)明 性向測(cè)試 甄選面談 參加職前教育 招 募 甄 選 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 6 “增 到人”、“增好人”、“增對(duì)人” ,夯實(shí)組織根基、擴(kuò)充組織規(guī)模、壯大組織實(shí)力 。 二、招募運(yùn)作要領(lǐng) （一）確立增員目標(biāo) 目的： 明確組織拓展目標(biāo)，確立增員方向。 說(shuō)明： 確立增員目標(biāo)包括 確立增員人員數(shù)量 和描述準(zhǔn)增員者輪廓兩部分內(nèi)容 。 確立增員人員數(shù)量是為了明確團(tuán)隊(duì)增多少新人；描述準(zhǔn)增員者輪廓是增什么樣的人員。 工具： 《年度工作計(jì)劃》、《團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析》等 。 （二）尋找準(zhǔn)增員對(duì)象 目的： 尋找適合壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的準(zhǔn)增員對(duì)象，并將準(zhǔn)增員對(duì)象帶入職場(chǎng)。 說(shuō)明：前期推薦人 通過(guò)各種渠道 尋找準(zhǔn)增員對(duì)象 ， 借助公司增員支持工具 與其進(jìn)行 溝通，然后將準(zhǔn)增員對(duì)帶入職場(chǎng)進(jìn)行面談和甄選。 工具 ： 《加盟 XX 相約成功手冊(cè)》、《 1＋ 1 增員指南》、《加盟 XX 相約 成功》三折頁(yè) （三）初 次甄別 目的： 收集準(zhǔn)增員對(duì)象基本資料，并通過(guò)科學(xué)的電子系統(tǒng)進(jìn)行初次甄選。 說(shuō)明 ： 準(zhǔn)增員對(duì)象在職場(chǎng)內(nèi)填寫(xiě)《申請(qǐng)人員登記表》，職場(chǎng)內(nèi)勤或組訓(xùn)將《申請(qǐng)人員登記表》錄入招募甄選信息系統(tǒng)，由信息系統(tǒng)進(jìn)行初次甄別。 工具 ： 《申請(qǐng)人員登記表》、《招募甄選信息系統(tǒng)》。 （四）創(chuàng)業(yè)說(shuō)明 目的： 借助集體的力量，通過(guò) 系統(tǒng) 、科學(xué) 的 公司及行業(yè) 介紹， 激發(fā)準(zhǔn)增員對(duì)象從業(yè)意愿、強(qiáng)化 從業(yè)信念 ，達(dá)成招募 。 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 7 說(shuō)明：準(zhǔn)增員對(duì)象在上交《申請(qǐng)人員登記表》后，由推薦人上一級(jí)主管或組訓(xùn)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)說(shuō)明。 創(chuàng)業(yè)說(shuō)明的方式可根據(jù)招募準(zhǔn)增員的數(shù)量 以不同的形式進(jìn)行，當(dāng)準(zhǔn)增員對(duì)象在 8 人以下時(shí)可采用 1 對(duì) 1 的單獨(dú)溝通式， 8 人以上可通過(guò) 1 對(duì)多 的方式進(jìn)行集中說(shuō)明 。 工具： 《加盟 XX 相約成功手冊(cè)》、《加盟 XX 相約成功》三折頁(yè) 三、招募使用工具 （一）營(yíng)銷(xiāo)員使用工具 《加盟 XX 相約成功手冊(cè)》 《 1＋ 1 增員指南》 《加盟 XX 相約成功》三折頁(yè) （二）管理人員使用工具 《加盟 XX 相約成功手冊(cè)》 《 1+1 增員指南》 《加盟 XX 相約成功》三折頁(yè) 《人才市場(chǎng)招募指南》 《創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)操作手冊(cè)》 《定點(diǎn)定項(xiàng)增員操作方案》 （三）職場(chǎng)布置工具 《人才市場(chǎng)招聘會(huì)海報(bào)》 X 展架（一套 11 張） POP 掛旗（一套 8 張） 第三章 甄 選 一、甄選目的 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 8 甄選是增員工作的重要組成部分，在增員過(guò)程中 通過(guò)規(guī)范的流程和科學(xué)的工具選擇適合從事壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的人員加盟中國(guó)人壽。 二、甄選運(yùn)作要領(lǐng) （一）性向測(cè)試 目的： 通過(guò)專(zhuān)業(yè)測(cè)試題了解準(zhǔn)增員對(duì)象成功的欲望、自信心等 8 個(gè)方面的基本特質(zhì)。 說(shuō)明： 本套性向測(cè)試題目由國(guó)內(nèi)知名心理學(xué)專(zhuān)家設(shè)計(jì)并綜合了數(shù)家全球 500 強(qiáng)企業(yè)的人事選拔經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)內(nèi)外多位從業(yè)人員的測(cè)試和檢驗(yàn)，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，可作為甄選中參 考依據(jù)。 工具： 《性向測(cè)試》、《招募甄選信息系統(tǒng)》 （二）甄選面試 目的： 了解候選人的基本情況，考量是否符合保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的基本