【正文】 奧創(chuàng)保險經(jīng)紀公司人力資源管理制度匯編 生效日期： 2020 年 月 日 北京奧創(chuàng)保險經(jīng)紀有限公司 人事管理制度匯編 1 / 42 目錄 一、 目的 ???????????????????????????? 2 二、 員工招聘制度 ???????????????????????? 2 三、 員工培訓管理 ???????????????????????? 7 四、 員工考勤管理 ???????????????????????? 10 五、 員工休假管理 ???????????????????????? 14 六、 員工勞動合同管理制度 ???????????????????? 21 七、 薪酬管理制度 ……………………………………………………………… 31 八、 附則 ………………………………………………………………………… 39 一、總則 北京奧創(chuàng)保險經(jīng)紀有限公司 人事管理制度匯編 2 / 42 目的 為規(guī)范公司人事行政管理，調(diào)動員工積極性，特制定本規(guī)定。 適用范圍 除總經(jīng)理以下公司所有員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。 內(nèi)容 本 匯編 所指 人事 管理 制度 包括 員工招聘管理、員工培訓 管理、 員工休假 管理、勞動合同管理、薪酬 管理等。 二、員工招聘制度 目的 為規(guī)范人員招聘程序，保證用人質(zhì)量，保證本公司長期擁有高素質(zhì)員工隊伍，及長期發(fā)展基礎(chǔ)和核心競爭優(yōu)勢，特制定本制度。 適用范圍 本制度適用于公司員工招聘的管理。 原則 員工招聘堅持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則。 招聘計劃 用人部門在確定本年度人員編制的基礎(chǔ)上，提出招聘需求，填寫“年度員工招聘計劃表”，表中對應(yīng)聘者的經(jīng)歷、經(jīng)驗、學歷、專業(yè)、性別、年齡及招聘時間必須做出明確要求； 人事行政部對用人部門的招聘需求進行審核并匯總，制作“年度員工招聘計劃匯總表”，計劃中對崗位任職條件、招聘渠道，招聘實施時間做出具體規(guī)定，北京奧創(chuàng)保險經(jīng)紀有限公司 人事管理制度匯編 3 / 42 作為年度招聘工作指導(dǎo)計劃。 制定招聘計劃必須遵守以下要求： 遵循定編要求 是對招聘計劃中人員數(shù)量的要求。以公司年度內(nèi)人員發(fā)展規(guī)劃為前提，結(jié)合目前在崗數(shù)并預(yù)測年度內(nèi)可能出現(xiàn)的內(nèi)部人員調(diào)動及人員流失，從而規(guī)劃年度內(nèi)招聘的規(guī)模數(shù)； 滿足各崗需要 是對招聘計劃的質(zhì)的要求。通過《崗位說明書》明確完成工作計劃目標，提出需要引進人的素質(zhì)要求，以及目前崗位空缺度以及聘任標準，以使在招聘工作中有的放矢，并為招聘渠道的選擇提供依據(jù)。 招聘計劃由用人部門擬訂，并由人事行政部審核報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后確定。 招聘費用計劃由人事行政部和計劃財務(wù)部共同擬訂，并報總經(jīng)理批準。 招聘活動由人事行政部門嚴格按計劃組織實施。對于超出計劃之外的招聘，應(yīng)首先由用人部門提出申請，經(jīng)總經(jīng)理、人事行政部進行嚴格審查，并報董事會批準后方可執(zhí)行。 招聘渠道 招聘渠道由人事行政部統(tǒng)一策劃和安排。 對于每一個空缺崗位首先考慮內(nèi)部調(diào)劑解決，確定公司內(nèi)部無合適人選且無法合并崗位的情況下，再考慮外部招聘。 為保證內(nèi)薦人才的整體素質(zhì)，公司按統(tǒng)一標準審核被舉薦人。對于由內(nèi)部員工舉薦人員，人事行政部門按照正常的招聘程序進行。 公司主要對外招聘渠道有：定向高校招聘，區(qū)域 性人才交流會、人才市場、北京奧創(chuàng)保險經(jīng)紀有限公司 人事管理制度匯編 4 / 42 廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭公司。人事行政部應(yīng)根據(jù)擬聘人員要求酌情采用相應(yīng)有效的招聘渠道。 招聘流程 招聘流程。包括：應(yīng)聘者材料初審面談、面試、體檢、總經(jīng)理、董事長批復(fù)（不）錄用、結(jié)果反饋等六個環(huán)節(jié)。所有擬聘人員必須經(jīng)過上述招聘流程方可成為公司員工。 招聘流程的啟動以用人部門招聘申請執(zhí)行單為依據(jù)。 人事行政部首先對擬聘人的基本資料進行材料初審和與應(yīng)試者面談。初審材料包括： 應(yīng)聘者個人簡歷（不同職位可要求應(yīng)聘者提供中文或英文簡歷）； 學歷學位證書、 身份證明及相關(guān)資料的原件和復(fù)印件； 部分人員需提供保險經(jīng)紀從業(yè)人員資格證書原件及復(fù)印件； 一寸標準半身免冠照片各 1 張。 應(yīng)聘材料的原件應(yīng)由人事行政部專人審核，并在復(fù)印件上蓋驗訖章、簽署姓名和日期。 面試人可以視應(yīng)聘者情況及崗位要求決定是否對其增加專業(yè)知識和技能筆試、甄詢及筆跡分析等。 面試工作由人事行政部門統(tǒng)一組織安排，組織工作內(nèi)容包括面試方式、面試時間、地點；面試大綱；面試工具；面試人資料；送達面試通知等。 面試人應(yīng)形成面試結(jié)論性意見并填寫面試記錄表。面試 評價標準分為五個檔次，分別為：不合格、基本合格、勝任； 總經(jīng)理在面試結(jié)束后，簽署同意或不同意錄用意見；對部門經(jīng)理以上人員的北京奧創(chuàng)保險經(jīng)紀有限公司 人事管理制度匯編 5 / 42 面試，由董事長簽署同意書或不同意錄用的意見。 對未錄用的應(yīng)聘人，人事行政部應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)以書面通知的形式辭謝應(yīng)聘者。 對批準錄用的人員，人事行政部門應(yīng)立即進行建檔和電腦錄入工作，包括：新員工基本資料、面試報告及核人綜合報告、審批意見、錄用通知書等。 新員工入司后，人事行政部應(yīng)及時辦理相關(guān)入司手續(xù)。轉(zhuǎn)正后，有關(guān)新人招聘資料轉(zhuǎn)入員工檔案管理。 招聘評估 目的 旨在檢討招聘工作中存在的策略與流程等方面的弊端，以不斷改進招聘工作的質(zhì)量，保證招聘工作真正對公司的發(fā)展起到積極的推動作用。 方式 以會議方式進行，每年舉行一次，若當年無招聘活動可不舉行。招聘評估會由人事行政部，總經(jīng)理及用人部門參加。 招聘評估會的內(nèi)容包括： 對招聘工作進行詳細分析并發(fā)現(xiàn)最佳典范； 新員工第一年（滿 6 個月）績效評估結(jié)果； 招聘渠道分析； 用人部門對招聘工作滿意度； 新員工脫落率與流失原因分析； 新員工的素質(zhì)； 人員需求與招聘所需時間配合情形。 北京奧創(chuàng)保險經(jīng)紀有限公司 人事管理制度匯編 6 / 42 招聘擔保 目的 為把好進人關(guān)，保證員工質(zhì)量，將思想好、作風正派、業(yè)務(wù)能力強的優(yōu)秀人才引進 本公司 ，特制定本制度。 本制度由公司人事行政部制訂、修改、執(zhí)行、解釋。 擔保手續(xù) 部分崗位（如出納崗等）被招聘人員在入司前，必須在公司內(nèi)部或公司外部找一至兩名有本地戶口或在固定單位工作的人員作為擔保人。履行擔保手續(xù)后，方可辦理入司手續(xù)。 公司人事行政部負責人須找擔保人面談，擔保人要說明為被招聘人自愿提保的理由，并在擔保書上簽字或蓋章， 同時提供身份證復(fù)印件一份，并由擔保人單位蓋章證明其身份。 擔保人責任和義務(wù) 擔保人須保證被招聘人員入司前，思想進步、作風正派、無任何劣跡行為。如被招聘人員入司后，發(fā)現(xiàn)其在原單位有劣跡行為，一律辭退。 擔保人必須保證被招聘人員入司后，要經(jīng)常督促其自覺遵守公司規(guī)章制度、國家法律、法規(guī)。 如被招聘人人員入司后違法亂紀，違反公司規(guī)章制度，造成重大影響或經(jīng)濟損失，在其無力償還經(jīng)濟損失的情況下，擔保人保證為其承擔全部經(jīng)濟損失。 三、員工培訓管理 北京奧創(chuàng)保險經(jīng)紀有限公司 人事管理制度匯編 7 / 42 總則 目的 改善員工的知識結(jié)構(gòu)、提高專業(yè)技能水平、使之具備適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)運作的先進理念； 培養(yǎng)和造就一流的管理和專業(yè)技術(shù)人才； 持續(xù)增強公司核心競爭力，確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 原則 培訓、運用相一致； 企業(yè)與員工共同發(fā)展； 業(yè)績優(yōu)先，兼顧公平。 適用范圍 本制度適用于公司全體員工。 培訓計劃 培訓計劃以公司發(fā)展戰(zhàn)略、崗位職責為依據(jù)，以提高員工技能水平和改進績效為出發(fā)點，將部門計劃和公司計劃有機結(jié)合，統(tǒng)一制定年度和季度培訓計劃。 部門年度和季 度培訓計劃由部門組織制定并報送至公司人事行政部，人事行政部審核各部門培訓計劃，提出審核意見并編制公司年度和季度培訓計劃，部門根據(jù)審核意見及公司培訓計劃修訂本部門培訓計劃，人事行政部負責將公司和部門培訓計劃上報公司總經(jīng)理審批。 公司、部門培訓計劃包括培訓目標、培訓項目、受訓對象及人數(shù)、培訓時間及方式、培訓課時、培訓地點、培訓費用預(yù)算、培訓考核方式、項目負責人等 9北京奧創(chuàng)保險經(jīng)紀有限公司 人事管理制度匯編 8 / 42 個方面內(nèi)容。 培訓類 型 入司培訓 新員工必須參加入司培訓； 入司培訓的內(nèi)容包括公司： 1）歷史沿革； 2）組織架構(gòu) ； 3）核心業(yè)務(wù)及流程； 4）規(guī)章制度； 5）職業(yè)道德規(guī)范； 6）核心價值觀； 7）崗位職責； 等； 入司培訓由人事行政部組織實施； 資格證書培訓 國家或行業(yè)規(guī)定必須持證上崗的員工，必須參加資格證書培訓并取得相關(guān)證書； 保險經(jīng)紀人基本資格證書。鑒于公司隸屬保險經(jīng)紀行業(yè)的特性，公司業(yè)務(wù)類員工必須取得保險經(jīng)紀人基本資格證書。對于非業(yè)務(wù)類員工，公司鼓勵其取得該資格證書。 資格證書培訓的內(nèi)容以國家或行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為準； 資格證書培訓由人事行政部或員工自 行組織實施； 北京奧創(chuàng)保險經(jīng)紀有限公司 人事管理制度匯編 9 / 42 對于入公司后取得保險經(jīng)紀人資格證書的員工，公司給予報銷通過考試的報名費； 崗位技能培訓 崗位技能培訓是企業(yè)提高員工崗位技能水平，幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標的有效手段，分為專業(yè)技術(shù)類培訓和管理類培訓； 員工應(yīng)定期參加本崗位所需知識、技巧、能力的培訓； 崗位技能培訓由人事行政部組織實施； 員工參加非公司統(tǒng)一組織的職稱、外語、計算機的等級考試培訓，在不影響工作的前提下，經(jīng)公司總經(jīng)理批準可給予一定的培訓時間，費用自理； 培訓檔案的管理 人事行政部負責建立員工的培訓檔案，培訓檔案采用電子文檔與書面文檔相結(jié)合的形式，內(nèi)容包括： 員工個人培訓檔案： 1）員工參加各種培訓考核的記錄