【正文】 江蘇雙騰管業(yè)有限公司 QMS/EMS 一 體化管理手冊 STQE01 A/0 版 第 1 頁 共 30 頁 發(fā)布令 本 《 QMS/EMS 一體化管理手冊 》 （下簡稱管理手冊）依據(jù) 有關的 國際 標準、國家和地方 的產(chǎn)品適用的法律法規(guī)與 政策、 客戶 和合同 要求編制 ， 經(jīng)最高管理者審定通過，現(xiàn)予以發(fā)布，并自 2020 年 12 月 1 日起實施。 管理手冊反映了本公司的經(jīng)營 宗旨與發(fā)展戰(zhàn)略 ， 闡述了本公司的質(zhì)量 、 環(huán)境 管理方針 及 目標，對本公司的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系提出了具體 的 要求，是指導本公司建立并實施質(zhì)量 、 環(huán)境一體化管理體系的法規(guī)性文件， 公司 全體員工與重要供應商應認真學習、準確理解并遵照執(zhí)行。 總經(jīng)理 ： 陸宇航 二○一 一 年 十一 月 二十 八日 江蘇雙騰管業(yè)有限公司 QMS/EMS 一 體化管理手冊 STQE01 A/0 版 第 2 頁 共 30 頁 管理手冊更改一覽表 更改頁碼 《文件更改 審批表 》 序號 批準人 批準日期 江蘇雙騰管業(yè)有限公司 QMS/EMS 一 體化管理手冊 STQE01 A/0 版 第 3 頁 共 30 頁 目錄 章節(jié)名稱 頁碼 公司簡介 ………………………………………………………………………………… ... 管理者代表任命書 ……………………………………………………………………… ... 管理方針、管理目標批準令 ……………………………………………………………… 生產(chǎn) 工藝 流程圖 ………………………………………………………………………… ... 管理體系 組織管理架構圖 …………………………………………… ………………… ... 管理體系 部門職能分配表 …… ……………………………………… ………………… ... 5 6 6 7 7 8 1 范圍 ………………………………………………………………………………………… 總則 … ………………………………………………………………………………… ... 應用 …………………………………………………………………………………… ... 9 9 9 2 引用標準 …………………………………………………………………………………… 9 3 術語和定義 ………………………………………………………………………………… 9 4 管理體系要求 ……………………………………………………………………………… 總要求 ………………………………………………………………………………… ... 文件要求 ……………………………………………………………………………… ... ………………………………………………………………………………… .. …………………………………………………………………………… .. …………………………………………………………………………… .. …………………………………………………………………………… .. 9 9 10 10 10 10 11 5 管理職責 …………………………………………………………………………………… 管理承諾 ……………………………………………………………………………… ... 以 顧客、員工和 相關方 為關注焦點 …………………………………… …… ………… 質(zhì)量、環(huán)境 管理 方針 …………………………………………… ………………… …… 策劃 … ………………………………………………………………………………… ... 目標和指標 ………………………………………………………………………… . 管理體系策劃 ……………………………………………………………………… . 環(huán)境因素識別與評價 ………………………… …………… ……………………… . 法定要求 和其他要求 ……………………………………………………………… . 環(huán)境管理方案 ……… ………………… …………………………………………… . 職責、權限和溝通 ……………………………………………………………………… 職責和權限 …………… .…………………………………………………………… 管理者代表 ………………………………………………………………………… . 內(nèi)部溝通、信息交流與協(xié)商 ……………………………………………………… . 管理評審 ……………………………………………………………………………… ... 11 11 11 12 12 12 12 13 13 14 14 14 17 17 18 6 資源管理 …………………………………………………………………………………… 資源提供 ………………………………………… …………………………………… ... 人力資源 ……………………………………………………………………………… ... 基礎設施 ……………………………………………………………………………… ... 工作環(huán)境 ……………………………………………………………………………… ... 19 19 19 19 20 7 產(chǎn)品 實現(xiàn) …………………………………………………………………………………… 產(chǎn)品 實現(xiàn)的策劃 ……………………………………………………………………… ... 與 顧客 有關的過程 …… ……………………………………………………………… ... 20 20 20 江蘇雙騰管業(yè)有限公司 QMS/EMS 一 體化管理手冊 STQE01 A/0 版 第 4 頁 共 30 頁 章節(jié)名稱 頁碼 與 產(chǎn)品 有關的要求的確定 ………………………………………………………… . 與 產(chǎn)品 有關的要求的評審 ………………………………………………………… . 顧客 溝通 …………………………………………………………………………… . 設計和開發(fā) ………………………………………………………………… ………… ... 采購 …………………………………………………………………………………… ... 采購過程 …………………………………………………………………………… . 采購信息 …………………………………………………………………………… . 采購產(chǎn)品的驗證 …………………………………………………………………… . 生產(chǎn)和 服務提供 ……………………………………………………………………… ... 生產(chǎn)和 服務提供的控制 …………………………………………………………… . 生產(chǎn)和 服務提供的過程確認 ………… …………………………………………… . 標識和可追溯性 ………… ………………………………………………………… . 顧客 財產(chǎn) …………………………………………………………………………… . 防護 …………………………………………………………………………… .. 監(jiān)視和測量 設備 的控制 ……………………………………………………………… ... 環(huán)境運行控制 ……… ……………… ...………………………………………………… 應急 準備與響應 ……………………………………………………………………… ... 20 21 21 21 22 23 23 23 23 23 23 24 24 24 24 24 25 8 測量、分析和改進 ………………………………………………………………………… . 總則 …………………………………………………………………………………… ... 監(jiān)視和測量 …………………………………………………………………………… ... 顧客 滿意 …………………………………………………………………………… . 內(nèi)部審核 …………………………………………………………………………… . 過程的監(jiān)視和測量 …………………………… …………………………………… . 產(chǎn)品 的監(jiān)視和測量 ………………………………………………………………… . 環(huán)境 績效 的監(jiān)視和測量 …………… ………………… …………………………… . 合規(guī)性評價 ……………………………………………………………………… ..... 不合格 、 不符合 控制 ……………………………………………………… …………… 數(shù)據(jù)分析 ……………………………………………………………………………… ... 改進 … ………………………………………………………………………… ……… ... 持續(xù)改進 …………………………………………………………………………… . 糾正措施 …………………………………………………………………………… . 預防措施 …………………………………………………………………………… . 25 25 25 25 25 26 26 26 27 27 28 28 28 28 29 附錄：程序文件目錄 …… .… .………………………………………………………………… 30 江蘇雙騰管業(yè)有限公司 QMS/EMS 一 體化管理手冊 STQE01 A/0 版 第 5 頁 共 30 頁 公司簡介 江蘇雙騰管業(yè)有限公司位于中國經(jīng)濟最發(fā)達、最 具發(fā)展活力的長江三角洲城市張家港。這里地理位置優(yōu)越、水陸交通便利、環(huán)境優(yōu)美、人文 薈萃 。 公司座落 國內(nèi)唯一一家內(nèi)河型保稅區(qū) —— 張家港保稅區(qū)內(nèi)，占地面積 60 畝，廠房面積 10000 平方米，擁有流動資金及固定資產(chǎn) 5000 萬元，是國內(nèi)配套能力較強的鋼絲網(wǎng)骨架聚乙烯復合管專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。 公司主導產(chǎn)品為鋼絲網(wǎng)骨架塑料（聚乙烯）復合管，引進了多條具有當今國際先進水平、擁有自主知識產(chǎn)權并享有多項專利保護的鋼絲纏繞網(wǎng)骨架（聚乙烯）復合管生產(chǎn)線，可生產(chǎn) Dn50~Dn630 多種規(guī)格的鋼絲網(wǎng)骨架塑料（聚乙烯）復合管，年產(chǎn)量100 萬米以上。主要應用于給排水、消防、石油天然氣、化工、電力、醫(yī)藥等領域。公司成立幾年來，產(chǎn)品遠銷全國各地，并成功出口伊朗、莫桑比克、澳大利亞。 公司 生產(chǎn)設備和工藝技術居國內(nèi)領先水平，擁有專利及專有技術。該產(chǎn)品為高新技術產(chǎn)品，具有強度高、剛性好、環(huán)剛度大、抗蠕變、線性膨脹系數(shù)小、使用壽命長等諸多優(yōu)點，而且內(nèi)壁光滑、壓力損失小、雙面防腐，無二次污染，保溫性能好，維修方便、工程綜合造價低，使用壽命長達 50 年，是科技部、建設部 2020 年科技成果重點推廣項目。 公司以 “ 誠信經(jīng)營，用心制造，品質(zhì)第一 ， 客戶至上 ” 為經(jīng)營宗旨，始終堅持 “ 今日的質(zhì)量、明日的市場；用戶的需求，我們的追求 ” 的方針，注重產(chǎn)品品質(zhì)的改進與提升， 公司建立并完善 IS0900 14001 質(zhì)量 、環(huán)境管理 體系 ，從產(chǎn)品設計制造到安裝施工、售后服務都有完善的質(zhì)量 、環(huán)境 保障運行體系。 公司多方汲納國內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)技術與管理人才，形成了一整套科學的生產(chǎn)與管理體系。公司已實現(xiàn)生產(chǎn)自動化、人才專業(yè)化、管理系統(tǒng)化，是一家適應市場經(jīng)濟需要、具有強大活力的現(xiàn)代化生產(chǎn)企業(yè)。 江蘇雙騰管業(yè)有限公司 地址： 江蘇省 蘇州市張家港保稅區(qū)中油制管南、金港路東側(cè) 郵編： 215634 電話： 051258328608 傳真： 051258322259 網(wǎng)址： 江蘇雙騰管業(yè)有限公司 QMS/EMS 一 體化管理手冊 STQE01 A/0 版 第 6 頁 共 30 頁 管理者代表任命書 任命書 為貫徹執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境 管理體系 標準，加強對一體化管理體系運作的領導， 公司任命 唐少華 先生 為管理者代表，并賦予其以下方面的職責和權限： 確保本公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系所需的過程得到建