20xx年酒店?duì)I銷(xiāo)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃(已修改)
2025-02-22 08:39 本頁(yè)面
【正文】 2021 年 酒店?duì)I銷(xiāo)部 年終 工作總結(jié) 及工作計(jì)劃 2021 年?duì)I銷(xiāo)部的組建對(duì)整個(gè)酒店有著至關(guān)重要的意義；我們慶幸的是；我們有了一個(gè)新起點(diǎn)，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)部成立至今，在此期間我們一直在學(xué)習(xí)、在摸索、在整改。在學(xué)習(xí)、摸索、整改的同時(shí) ， 我們繼續(xù)著我們的營(yíng)銷(xiāo)工作，接待著大量的會(huì)議宴會(huì)活動(dòng)， 在工作的同時(shí)也體現(xiàn)出了方方面面的大小問(wèn)題，硬件上的，軟件上的，根深蒂固的，一步步顯露出來(lái)； 在此，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部 2021年 的工作總結(jié)如下； 一、 營(yíng)銷(xiāo)部成立以來(lái)完成的各項(xiàng)工作指標(biāo) 營(yíng)銷(xiāo)部人員的組建與編制，辦公軟 件的配備與采購(gòu)。 酒店宣傳材料，價(jià)格體系，各種協(xié)議的擬定。 銷(xiāo)售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。 對(duì)原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)與催收。 對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)的分類與統(tǒng)計(jì)， 使 酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。 對(duì) 營(yíng)銷(xiāo)部 固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計(jì)。 酒店的推廣工作 組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計(jì)劃，提高酒店知名度。 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、 114 電話導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游公司，各企事業(yè)單位 ，渠道客戶等； 對(duì)酒店進(jìn)行全方位的大力推廣 宣傳 ，提升酒店的知名度和客戶資源。 酒店的推廣在預(yù)期的時(shí) 間內(nèi)已達(dá)到預(yù)期的效 果，通過(guò)各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢已能查到酒店的詳細(xì)信息和 供應(yīng)產(chǎn)品 ， 使客戶能 在第一時(shí)間 了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。 對(duì)酒店的餐飲、客房、會(huì)議資源已開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢服務(wù)；客戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話直接預(yù)訂酒店 供應(yīng)的各種 產(chǎn)品 。 二、 營(yíng)銷(xiāo)部成立至今工作完成情況 在供求相符情況下，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶 8家，免費(fèi)推廣 4 家，利益推廣 4家。 電話拜訪和上門(mén)拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位 20余家，會(huì)議公司 6家、旅行社百余家。 營(yíng)銷(xiāo)部克服了人員不足、工作量大、
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1