【正文】 “綠野”旅游公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 第一部分執(zhí)行總結(jié) 旅游自古以來就是深受人們喜愛的活動。大自然多姿多彩的景觀、人類社會悠久的歷史和眾多名勝、風(fēng)俗民情，給旅游者帶來無窮樂趣。而與以往旅游者限于少數(shù)有錢階層相比，近年來，旅游作為一種生活方式越來越多地進(jìn)入了中國普通百姓的家庭。 1987年以前，中國旅游業(yè)幾乎等于空白。旅游觀念僅僅是以觀光旅游為主，而且旅游飯店總體比較落后，功能單一，設(shè)施陳舊，而且大部分飯店都屬于事業(yè)性單位。僅是為客人提供簡單的食宿，既沒有現(xiàn)代化的經(jīng)營，也沒有現(xiàn)代化的管理，幾乎都是招待 所型的?，F(xiàn)代飯店最起碼的衛(wèi)生、舒適、安全感的要求，在那個(gè)封閉的年代里很難達(dá)到，更不用說按照“顧客至上”的服務(wù)理念來為顧客服務(wù)了。 但是，近幾年來，參觀旅游已經(jīng)趨向于飽和，這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)沒有什么潛力可待發(fā)展了。難道說我們只有浪費(fèi)這么好的政策，這么好的優(yōu)勢，這么好的前景嗎？答案肯定是否定的。這一切將會由“綠野探險(xiǎn)旅游”的開發(fā)而改變。 “綠野”探險(xiǎn)旅游將引進(jìn)全新的管理體系，以及全新的服務(wù)理念，旨在建立與旅客的一種有效聯(lián)系。我們將會為每一位旅客提供個(gè)性化的探險(xiǎn)服務(wù)，使得旅客能過一個(gè)最方便，最有趣，最刺激的假日。與此同 時(shí)，我們根據(jù)用戶的愛好，需求，習(xí)慣為他們量身定做各種路線，建立一個(gè)客戶信息庫，以我們?yōu)榛A(chǔ)，把探險(xiǎn)社，旅游社連成一個(gè)商業(yè)平臺。 1. 2 公司及目標(biāo) “綠野”旅游公司的業(yè)務(wù)是在旅游、度假、地方文化相結(jié)合的特色綠色旅游服務(wù)。我們將集中全國一批優(yōu)秀的管理、旅游、探險(xiǎn)人員，作為我們綠色旅游服務(wù)的管理、服務(wù)基礎(chǔ)，凸現(xiàn)“綠色管理”、“綠色服務(wù)”和“以人為本”的理念。公司的短期目標(biāo)是在兩年內(nèi)以完善基礎(chǔ)設(shè)施、新穎的服務(wù)，成為溫州旅游服務(wù)業(yè)的一匹“黑馬”，成為溫州學(xué)生、時(shí)尚青年、中老年人、團(tuán)體客戶的度假旅游首選；長期目標(biāo)是以在溫 州的知名度，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化擴(kuò)張，以連鎖的方式擴(kuò)充我們的實(shí)力。并在全國內(nèi)影響最大綠色旅游、探險(xiǎn)、度假的旅游連鎖公司。 服務(wù)有幾部分組成 人們的生活水平日益提高，生活節(jié)奏不斷加快，旅游觀念也在不斷地改進(jìn)，由現(xiàn)代氣息濃厚的旅游景點(diǎn)轉(zhuǎn)向自然氣息濃郁的景點(diǎn)，而溫州的這種旅游景點(diǎn)的潛力很大，針對這種情況，我們將會建立一個(gè)自然氣息濃厚的旅游景點(diǎn)，把自然旅游，生態(tài)旅游做成一個(gè)品牌推向市場。 本公司為適應(yīng)需求，提供了以下幾種服務(wù)： 大本營： 是探險(xiǎn)者的基地，里面擁有一大群高素質(zhì)的探險(xiǎn)專業(yè)者，以及一批的探險(xiǎn)設(shè)備， 保留了當(dāng)?shù)氐奶厣蛡鹘y(tǒng)。是對外聯(lián)系的一個(gè)中介所。 房間：以本地的鄉(xiāng)土特色來布置，突出當(dāng)?shù)氐奈幕滋N(yùn)，用巷或街道的名稱對各個(gè)房間進(jìn)行編號。 古村落：建立在大本營的周圍，是利用民居改建或修筑而成的保留當(dāng)?shù)靥厣慕ㄖ?。進(jìn)入古村落，可以把錢兌換成古錢幣，購買具有溫州特色的小吃，和一些工藝品。同時(shí)也可以自己動手制作小吃或者工藝品。 篝火晚會：有燒烤，交友天地，我們還可以專門為多名游客舉辦派對，同時(shí)游客也可以以自己的名義舉行派對。 農(nóng)場：引進(jìn)優(yōu)良的母牛品種，進(jìn)行現(xiàn)場擠奶表演，現(xiàn)場品嘗，還可以買賣。游客也可以自己嘗試。 溫室花卉：培植一些有名的花卉，迷你瓜果，可以購買，也可以親自栽種。 領(lǐng)養(yǎng)中心：對一些無家可歸的動物進(jìn)行專門的訓(xùn)練，并且表演，游客可以根據(jù)自己的喜好收養(yǎng)動物，還可以專門指定收養(yǎng)。 電影：播放最新的影片，另外還將播放探險(xiǎn)者在野外探險(xiǎn)時(shí)拍攝到的許多精彩畫面。 設(shè)備： 一系列的設(shè)備出租，設(shè)備維修，設(shè)備保存等業(yè)務(wù)，設(shè)備如：自行車，露營設(shè)備，登山線路等。 探險(xiǎn)： 是大本營內(nèi)的主要項(xiàng)目，也是旅游的重頭戲。我們會根據(jù)不同的人的探險(xiǎn)水平和興趣提供個(gè)性化的服務(wù)。 夏令營：雙休日，節(jié)假日，寒暑假舉行夏令營，針對肥胖的學(xué)生和工薪階層 ，請減肥專家跟蹤指導(dǎo)，本營設(shè)在半山腰，純自然制作的訓(xùn)練器材；舉辦“尋寶大行動”，指導(dǎo)員根據(jù)情況組隊(duì)，提供路線，以及一些必要的尋寶設(shè)備。 世外桃園：在人跡罕至的山頂設(shè)立世外桃園區(qū)，為文人墨客提供一個(gè)尋找靈感的場所，閑云野鶴的生活。他們可以在那里進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和探討，題詞等。 登山：先進(jìn)行一次集中訓(xùn)練，并派專業(yè)登山者隨同而行，由大本營提供路線和登山裝備，組織“七日大冒險(xiǎn)”，“勇者游戲”，等一系列的探險(xiǎn)項(xiàng)目。為車族登山者提供自行車裝備，以及維修設(shè)施，我們在適當(dāng)時(shí)機(jī)會組織“鐵人三項(xiàng)”，“生存游戲”等項(xiàng)目。 野外生存訓(xùn) 練：針對一些嬌生慣養(yǎng)的青少年，讓他們自力更生，自已動手，同時(shí)配備指導(dǎo)人員進(jìn)行生活上的指導(dǎo)。提高他們的心理素質(zhì)。企業(yè)內(nèi)部人員可以參加團(tuán)隊(duì)的野外生存訓(xùn)練，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。 終點(diǎn)站：設(shè)立巖石和鐵鏈，讓探險(xiǎn)者或者登山者簽名或者掛上連心鏈。 探險(xiǎn)者之家： 為了向來店的顧客宣傳大本營內(nèi)的旅游活動，并且為在市區(qū)的探險(xiǎn)者提供一個(gè)聚會的場所，同時(shí)了可以進(jìn)行咨詢和報(bào)名業(yè)務(wù)。在酒吧里播放由探險(xiǎn)者拍攝的有關(guān)旅游景點(diǎn)的片子。 每周座談會：每周會請一些山水文人，各方面專家來這里座談聊天，進(jìn)行深度的交流。 故事會：請一些探險(xiǎn)愛好者講講自己的 探險(xiǎn)小故事，以及小趣聞。由酒吧人員整理成集，在網(wǎng)站上發(fā)表。 留言板：每個(gè)來店里的客戶都可以在上面留下對于探險(xiǎn)的最深感受，以及一些建議?？梢苑Q之為涂鴉區(qū)。 紀(jì)念品展覽區(qū)：可以展覽探險(xiǎn)者從各地帶來的一些有紀(jì)念意義的東西。也可以讓他們在每個(gè)紀(jì)念品旁邊寫上為什么它是如此的讓人留念。 小吃菜單：由探險(xiǎn)者提供來自各地的小吃菜單，可以的話，在酒吧里推出。 周邊禮品店：賣一些由古村落制作的小玩具，和從各地帶來的有地方特色的紀(jì)念品。 探險(xiǎn)路線：由探險(xiǎn)愛好者自己創(chuàng)造路線，為他們提供提導(dǎo)。 4 市場分析 但隨著旅游日益的大眾化，人 們對旅游的需求也發(fā)生了變化追求個(gè)性化的旅游產(chǎn)品逐漸成為一種趨勢，生態(tài)旅游市場作為我們的主要服務(wù)市場。這種集探險(xiǎn)，度假，地方文化相結(jié)合的生態(tài)旅游服務(wù)，是溫州，甚至全國尚未開拓而又最具潛力的市場。 1． 消費(fèi)者需求分析 分析溫州旅游市場，絕大部分是以景點(diǎn)為依托的觀光旅游，缺乏特色和主動性。但隨社會需求不斷提高，溫州消費(fèi)者追求的是另一種強(qiáng)身健體，重返自然，休閑度假式的旅游方式。另外，滿足年輕消費(fèi)者群體需求的旅游項(xiàng)目并未真正開發(fā)。由此可見，這種集探險(xiǎn)，度假，地方文化相結(jié)合的生態(tài)旅游服務(wù)，在溫州，甚至全國是大有市場的。 2． 消 費(fèi)者行業(yè)：學(xué)生、時(shí)尚青年 根據(jù)市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)，學(xué)生、時(shí)尚青年是這種集探險(xiǎn)，度假，地方文化相結(jié)合的生態(tài)旅游服務(wù)的主要消費(fèi)群體，所以這兩類消費(fèi)群是帶動其它消費(fèi)者的主要引導(dǎo)群體。所以，必須要牢牢吸引這兩類消費(fèi)者。 3． 團(tuán)體用戶 企業(yè)團(tuán)體和學(xué)生團(tuán)體。企業(yè)團(tuán)體追求團(tuán)隊(duì)合作精神，因而需要找一個(gè)好的途徑來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司能為企業(yè)團(tuán)體提供合理的訓(xùn)練方式即拓展訓(xùn)練。 溫州目前尚無這樣的旅游公司提供此類服務(wù)，根據(jù)市場分析，和項(xiàng)目可行性分析，此市場具有極大的發(fā)展?jié)摿?。家長希望自己的孩子在寒暑假得到很好的照料，并能使他們的子女得到成長 ，過個(gè)有意義的假期，溫州目前尚無此機(jī)構(gòu)，因此該市場也具有極大的發(fā)展?jié)摿Α? 4． 地域 先以溫州為主，然后開拓浙江沿海一帶、經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市周圍。 5． 市場規(guī)模 溫州 城鄉(xiāng)私營企業(yè)從業(yè)人數(shù)３６．２２萬人 ，學(xué)校在校生人數(shù) 萬人，時(shí)尚青年預(yù)計(jì)為 19 萬，估計(jì)市場總規(guī)模約在 165 萬左右。 產(chǎn)品優(yōu)勢 :我們開發(fā)的旅游服務(wù)新穎 ,滿足溫州青年消費(fèi)者的個(gè)性需求 ,填補(bǔ)了溫州旅游業(yè)的空白 .我們通過“大本營 ” 為基地 ,“探險(xiǎn)之家 ” 俱樂部酒吧為窗口 ,展開一系列服務(wù) .其優(yōu)勢在于以下幾點(diǎn) . (1) 新穎性 :服務(wù)模式新穎 , 探 險(xiǎn)活動、學(xué)生夏令營、企業(yè)拓展訓(xùn)練、古村落度假、修學(xué)旅游等系列服務(wù)項(xiàng)目，基本滿足年輕消費(fèi)者需求。 (2) “綠色”性：我們采取“綠色管理”，“綠色服務(wù)”的生態(tài)旅游，合理利用和保護(hù)自然資源，享受大自然的風(fēng)景。 (3) 互動性：我們以俱樂部酒吧為窗口，采取會員制，公司和消費(fèi)者互動，擁有固定的消費(fèi)者，完善服務(wù)項(xiàng)目。 環(huán)境優(yōu)勢： 根據(jù)公司 SWOT 分析，現(xiàn)在生態(tài)旅游盛行，溫州旅游資源豐富，溫州經(jīng)濟(jì)走勢強(qiáng)勁，溫州旅游服務(wù)存在很多不足，這些環(huán)境正是為我們提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。 1. 6 管理團(tuán)隊(duì) 我們擁有一支富有創(chuàng)業(yè)激情，年輕的出色團(tuán)隊(duì)，它匯聚各方 面的優(yōu)秀人才，其中包括了溫大，溫職院聯(lián)合培養(yǎng)的管理人材，以及全國各地的具有豐富經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員，我們有信心開創(chuàng)自己的事業(yè)。 第一期 1137， 3350元，其中管理團(tuán)體： 70%，投資方： 30% 第二期 1000,0000 元，其中管理團(tuán)體： 85%，投資方： 15% 第二部分 產(chǎn)業(yè)、公司及其產(chǎn)品和服務(wù) 改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)快速增長， GDP年均增長達(dá)到 %，城市居民人均收入由 1978年的 344元增加到 2021年的 6280元，提高了 17倍 (名義增長 )⑴ 。 按照國際經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)人均收入達(dá)到 500— 800美元時(shí)，旅游便進(jìn)入急劇擴(kuò)張期，開始富裕起來的中國百姓顯示出巨大的旅游熱情。另外，我國從 1995年開始實(shí)行 5天工