20xx年張曉芳人力資源管理理論經(jīng)典培訓(xùn)教材(66頁(yè))-管理理論(已修改)
2025-08-30 11:32 本頁(yè)面
【正文】 1 第一章 人力資源管理導(dǎo)論 張曉芳 2 美國(guó)人力資源管理創(chuàng)新 雖然發(fā)生了百年不遇的金融危機(jī)，美國(guó)仍然是世界第一發(fā)達(dá)國(guó)家，金融實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他經(jīng)濟(jì)體生產(chǎn)能力?！懊绹?guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一躍成為資本主義世界各國(guó)前列，是靠三分技術(shù)七分管理”。管理創(chuàng)新很大程度上成為美國(guó)企業(yè)制勝的訣竅。美國(guó)之所以長(zhǎng)期成為世界霸主，與其極強(qiáng)的創(chuàng)新能力是分不開的。創(chuàng)新是多方面的，本文僅探討美國(guó)人力資源管理創(chuàng)新，以期對(duì)我國(guó)企業(yè)有所啟發(fā)。 多年來(lái)，美國(guó)企業(yè)的人力資源管理不斷在創(chuàng)新中進(jìn)步，形成固有的、獨(dú)具特色的“美國(guó)模式”，其職能也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，正在從一種維持和輔助型的管理職能上升為一種具有重要戰(zhàn)略意義的管理職能，并且成為許多美國(guó)企業(yè)賴以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。具體來(lái)講，美國(guó)人力資源管理創(chuàng)新表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 章前導(dǎo)讀 3 把企業(yè)組建成學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)新首先通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí)。近年來(lái)，美國(guó)企業(yè)積極組建學(xué)習(xí)型組織，其理論基礎(chǔ)是彼得 圣吉出版的 《 第五項(xiàng)修煉 ——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù) 》 一書。該書以全新的視野審視人類群體危機(jī)，認(rèn)為其最根本的癥結(jié)在于我們片段而局部的思考方式，及由此所產(chǎn)生的行動(dòng)。為此需要突破線性思考的方式，排除個(gè)人及群體的學(xué)習(xí)障礙，重新就管理的價(jià)值觀念、管理的方式方法進(jìn)行革新。該書提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉，即：自我超越，改善心智模式，建立共同愿望，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)思考。在學(xué)習(xí)型組織理論的推動(dòng)下，美國(guó)企業(yè)界近年掀起了一場(chǎng)新的企業(yè)管理變革，突出對(duì)人力資本和智力資本的管理，企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織過(guò)渡。 美國(guó)企業(yè)通過(guò)組建學(xué)習(xí)型組織，大大提高了創(chuàng)新能力。 4 積極推進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再造 ? 近年來(lái)，美國(guó)人力資源管理部門積極推進(jìn)企業(yè)組織再造。企業(yè)組織再造是由美國(guó)人邁克爾 哈默和詹姆斯 錢皮在1993年出版的 《 企業(yè)重建 》 一書中提出的。為適應(yīng)信息社會(huì)的要求，要進(jìn)行企業(yè)重建，把過(guò)去建立在職能分工基礎(chǔ)上的動(dòng)作體系轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰鳂I(yè)流程為基礎(chǔ)的組織形式，把被拆散的組織架構(gòu)，如生產(chǎn)、銷售、人力資源、財(cái)務(wù)、管理信息等部門，按照自然跨部門的作業(yè)流程，重新組裝回去。 ? 企業(yè)重建包含 6個(gè)大原則：工作設(shè)計(jì)整體化、流程管理自主化、信息處理基層化、部門活動(dòng)平行化、組織形式扁平化、注意力分布外向化。 5 ? 長(zhǎng)期以來(lái)，西方企業(yè)一直把勞動(dòng)分工理論和泰羅的科學(xué)管理原理作為組織設(shè)計(jì)的基本原理，形成了占統(tǒng)治地位的科層組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)在產(chǎn)品和市場(chǎng)變化不大的大規(guī)模生產(chǎn)的情況下，確實(shí)有利于提高專業(yè)化水平和效率。 ? 但是，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，要求企業(yè)更具有靈活性和市場(chǎng)應(yīng)變能力。顯然，原有的僵化的組織結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)這一新的形勢(shì)而需要進(jìn)行改造。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)再造的理論，實(shí)際上是一種以人為中心的人力資源管理觀，因?yàn)槠涓镜穆淠_點(diǎn)是要通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的再造，下放權(quán)力，打破傳統(tǒng)的嚴(yán)格的組織約束，充分發(fā)揮人的自主性和創(chuàng)造性。通過(guò)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再造，使企業(yè)創(chuàng)新能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)。 6 人力資源管理職能不斷強(qiáng)化 ? 美國(guó)企業(yè)不斷強(qiáng)化人力資源管理職能。根據(jù)組織宏觀管理理論，具有凝聚力和長(zhǎng)期高成長(zhǎng)能力的組織，都具有一個(gè)被組織大多數(shù)員工認(rèn)可的共同理想與使命，大家為實(shí)現(xiàn)同樣的理想和使命而前赴后繼，一代接一代地努力工作。從某種意義上說(shuō)， 組織的一切管理活動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)組織的理想與使命，它們相互支持，相互配合，從各自不同的角度實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)。 ? ? 人力資源管理雖然只是整個(gè)組織管理的一部分，但因?yàn)樗墓芾韺?duì)象是組織中最重要的資源 —— 人力資源，它通過(guò)其所管理的人與其它管理職能進(jìn)行互動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)的過(guò)程中起著不可估量的重大作用。 7 ? 因而，人力資源管理也正在更高的層次上得到不斷的強(qiáng)化，更趨于強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)如何使人力資源為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)作更大的貢獻(xiàn)。人力資源管理的強(qiáng)化主要關(guān)注：組織對(duì)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)者的需求是否敏感，開發(fā)人力資源迎接未來(lái)挑戰(zhàn)，確保員工精力集中到增加組織投入的附加價(jià)值上等。 ? 例如，通過(guò)制定適當(dāng)?shù)娜肆Y源政策影響和引導(dǎo)員工的行為，為支持組織文化和實(shí)現(xiàn)組織變革提供保障；通過(guò)參與組織的戰(zhàn)略決策和對(duì)員工職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā)，實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同成長(zhǎng)和發(fā)展。人力資源管理職能的不斷強(qiáng)化，使企業(yè)凝聚力大大增強(qiáng)。 8 第一節(jié) 人力資源的基本概念 9 10 11 一、 人力資源的概念
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