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商鋪賣場銷售人員導購流程基礎(chǔ)培訓教材(30頁)-營銷制度表格(已修改)

2025-08-30 10:08 本頁面
 

【正文】 1 銷售人員 導購流程 基礎(chǔ)培訓 推廣組:牟紅 2 銷售的定義 ? 狹義的定義:賣方通過人員解釋、說明,產(chǎn)品展示等手段與買方(顧客)就某件商品或者服務(wù)以一定的價格達成一種價值交換的交易過程。 ? 廣義的定義:由推和銷兩部分組成,首先推銷的是我們自己之后售出我們的產(chǎn)品。 ? 站在消費者的立場上幫助消費者選購產(chǎn)品,滿足其需求的服務(wù)過程。 3 銷售的目的 ? 將自己的商品賣出去達成一種價值交換 ? 我們可以通過技巧和服務(wù)來提高價值交換更好的達到銷售目的 4 想一想? 你最近買賣過什么? 5 說一說! ? 你買 xxxx的過程? ? 你賣 xxxx的過程? 6 Ok!謝謝你們的參與! ? 讓我們一起分析消費者購買商品的過程和導購技巧 ?... 7 第一步 等待時機 ? 做好終端陳列,產(chǎn)品展示; ? 調(diào)整心態(tài)、情緒,做好迎接顧客的準備; ? 千方百計的吸引顧客,如:發(fā)放彩頁、傳單;吆喝;演示;把新產(chǎn)品放在醒目的位置 。 8 第二步 初步接觸 ? 禮貌用語、主動招呼,接近顧客,如:“你好,歡迎光臨盛泰手機專柜! ? 通過身體語言(微笑、眼神、姿勢)減小雙方的差距,找準時機接觸顧客
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