【正文】 在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。美容院店長的崗位職責(zé)篇一負責(zé)店內(nèi)人員、事務(wù)、貨品、財務(wù)和銷售管理，確保店面的正常運營并完成銷售任務(wù)；制定本店的管理目標和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程及執(zhí)行標準，規(guī)定各部門員工的工作職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；定期了解業(yè)務(wù)拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策；健全本店的財務(wù)制度，閱讀并分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作并檢查收支情況；巡視公共場所及員工的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；加強本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作；選聘、任免本店各部門人員，負責(zé)本店各部門人員的錄用、考核、獎懲，晉升等；制定店面營銷計劃，并有效落實、跟進和指導(dǎo)；定期開展培訓(xùn)，豐富員工對商品的認識和營銷技巧；督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實，充分調(diào)動團隊協(xié)作力；1協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強團隊協(xié)作精神；1處理顧客投訴并及時征詢客人的意見；1定期向總經(jīng)理匯報日常經(jīng)營工作中存在的問題，并提出解決的參考建議。 美容院店長任職要求：女性，2540歲，大專以上學(xué)歷；體態(tài)輕盈，膚質(zhì)好；有兩年以上大型美容院或spa會館同職位工作經(jīng)驗；有較強的溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行和管理能力；具有醫(yī)學(xué)背景者優(yōu)先錄用。薪資；底薪40005000+提成職業(yè)發(fā)展方向→店總（運營總監(jiān)）→區(qū)總（區(qū)域運營總監(jiān)）美容院店長的崗位職責(zé)篇二美容院美容店長崗位職責(zé)（一）店長應(yīng)具備條件女性，40歲以下，25歲以上 體態(tài)輕盈，膚質(zhì)好 大專以上文化程度曾任美容中心或大型服務(wù)行業(yè)，高級主管者優(yōu)先 善于溝通，管理能力強具備醫(yī)學(xué)背景者更佳 （二）店長職責(zé)一、選撥、調(diào)配人才，合理使用人才二、督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實，充分調(diào)動團隊協(xié)作力，創(chuàng)最佳業(yè)績； 三、定期了解業(yè)務(wù)拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策：四、訂立公正，合理，有效的獎罰制度：五、行政、人事管理人員職責(zé)六、合理安排日常作息時間和班次，嚴格考勤制度七、督導(dǎo)員工工作職責(zé)和落實情況；八、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強團隊協(xié)作精神；九、定期開展培訓(xùn)，豐富員工對商品的認識和營銷技巧：十、具備對外事務(wù)的接洽、促成和解決的能力；十一、處理客訴及協(xié)助員工安排暫時無法服務(wù)的客人的要求，及時征詢客人的意見；十二、組織和開展各種促銷活動；十三、定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作中所存在的問題，并提出解決問題的參考建議；（三）店長每日工作重點 每日開店前：1．檢視打卡鐘，了解人員出勤情形。2．舉行早會（1）帶領(lǐng)前臺、美容師做手操（及增加可提振精神的體操）。（2）服裝儀容檢查。（3）今日工作事項說明及交辦（含各項活動之說明）（4）新人介紹（若無則可跳過）。（5）服務(wù)用語練習(xí)。營業(yè)前工作檢查① 各個職能部門的衛(wèi)生檢查②商品物料準備：所有商品補充、所有物料補充、檢查各項商品是否準備齊全，并己陳列妥當。③商品的展示陳列a．對于賣場的商品應(yīng)加以整理分類，其分類的重點是品牌、顏色、尺寸、價格、材料、趣味性等。b．要多用些時間想想，現(xiàn)在希望什么樣的商品銷售出去？而顧客又希望買些什么商品？c．準備推銷的商品及暢銷品應(yīng)放在陳列柜最引人注目的地方。d．商品展示時，要沿著顧客移動的道路做延續(xù)、刺激會員的感官。e．應(yīng)站在顧客的立場，經(jīng)常以自己的眼睛觀賞自己的營業(yè)場所，以發(fā)現(xiàn)各項優(yōu)缺點。f．在展示商品時，應(yīng)考慮展示的主題，供以發(fā)揮商品的相關(guān)性效果。g．每日檢查商品的裝飾，注意是否有沾污或有否損壞等事宜。④營運設(shè)備檢查：驗鈔機、刷卡機、電話、空調(diào)等設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)。（四）、其它：①促銷活動：a．各項職前訓(xùn)練的執(zhí)行，促銷活動說明，實地演練。b．營業(yè)場所展示區(qū)的美化。c．海報、pop的張貼、放置。d．獎品擺放的陳列和物品的搭配。e．檢查活動所需的產(chǎn)品和贈品的庫存是否充足。②年節(jié)氣氛a．營造營業(yè)場所的喜慶節(jié)氣，張貼喜慶掛畫。b．統(tǒng)一所有工作人員的歡迎語和祝語。”c．年節(jié)在客源增多時的人員支援。③檢查所有營業(yè)用品（衣物、毛巾、儀器、燈光等）是否有損壞，有關(guān)商品的污損、失竊、破損或作業(yè)處理的錯誤，而引起的商品耗損，必須詳細探討其原因，依重要程序報告公司購買或處理并作出有效的防止措施營業(yè)時間內(nèi)1． 人員服裝、儀容、士氣與精神。（1）督促員工做好儀容儀表。（2）要求員工愛惜公物，物品使用后及時放口固定位置，并保持干凈。（3）關(guān)心員工的生活起居。（4）降低無形曠職。無形曠職是指員工在公?，心在外，反應(yīng)在人雖在上班，心在曠職現(xiàn)象。因為無心工作的營業(yè)員不是造成工作拖延，就是績效不彰，影響效率與業(yè)績。（5）創(chuàng)造和氣，店長要能發(fā)揮人力潛能，激勵部屬，帶動進取士氣，發(fā)揮潛能提高人員效率，激發(fā)團隊效率。2． 有效的人力支援安排（1）店長應(yīng)徹底有效的規(guī)劃每日、每周、每月作業(yè)時間表，并確切執(zhí)行及追蹤，候客時間的利用更是杜絕此一弊端的良藥，換句話說，店長可以根據(jù)來客時間的曲線表，利用來客較少的時間從事各項政令宣傳或教育和部份清潔的事情，而不是讓店營業(yè)員閑聊，影響作業(yè)效率。（2）店長應(yīng)避免不當休假安排，影響作業(yè)，增加不必要加班浪費人事費用。3． 保持好的環(huán)境、衛(wèi)生、消耗品。4．了解完成當日設(shè)定之營業(yè)目標。在營業(yè)中打算向顧客推銷的重點商品是什么？并協(xié)助美容師或前臺人員銷售。5．客戶抱怨處理（1）若發(fā)生客訴事件時，一般在處理過程，大致可以分成三個階段；①詳細傾聽顧客的抱怨內(nèi)容．若發(fā)生抱怨事件時，一定要靜靜地詳細傾聽顧客的抱怨，以便于處理。切忌在顧客剛開始傾述時，隨時打斷其說話或立即予以反駁，如此將引起顧客的不愉快。②向顧客道歉，并探討其原