企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門職能劃分doc14)-組織結(jié)構(gòu)(已修改)
2025-08-28 17:36 本頁面
【正文】 崗位說明書的編寫與應(yīng)用（節(jié)選） 【課程名稱】 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門職能劃分 【所屬體系】 人力資源類 【主講專家】 尹隆森 ★課程提綱 —— 通過本課程，您能學(xué)到什么？ 第一講 崗位設(shè)置 1．崗位的分類與設(shè)置的基本原則 2．企業(yè)的定員定編 3．如何編制企業(yè)的崗位設(shè)置表 第二講 工作分析與崗位研究 1．工作分析與崗位研究的概念 2．工作分析與崗位研究的作用 3. 工作分析與崗位研究的方法 第三講 工作崗位調(diào)查 1．工作崗位調(diào)查概述 2．工作崗位調(diào)查表的設(shè)計(jì)與填寫 3．工作崗位調(diào) 查的方法 第四講 企業(yè)崗位分析 1．崗位分析的內(nèi)容與程序 2．崗位內(nèi)涵分析 3．員工素質(zhì)要求分析 第五講 崗位說明書的編制 1．崗位說明書的定義與要求 2．崗位任職條件與溝通關(guān)系的確定 3．崗位職責(zé)的確定 第六講 崗位說明書的應(yīng)用 1．崗位說明書的作用 2．崗位說明書的應(yīng)用（案例） 第七講 崗位評估概述 1．崗位評估的概念 2．崗位評估的特點(diǎn) 3．崗位評估的功能和作用 4．崗位評估的程序 5．崗位評估的要求 第八講 崗位評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 1．引言 2．崗位評估的指標(biāo) 3. 因素點(diǎn)值權(quán)數(shù)的設(shè)計(jì) 第九講 崗位評估的操作方法 1. 崗位評估的應(yīng)用示例 2．崗位評估工作心得體會(huì) 3．崗位評估和薪酬體系設(shè)計(jì)之間的關(guān)系 第 1 講 崗位設(shè)置 【本講重點(diǎn)】 崗位的分類 崗位的設(shè)置原則 企業(yè)的定員定編 崗位設(shè)置表的編制 管理運(yùn)行外在的形式必須跟企業(yè)家內(nèi)在的心靈相一致。企業(yè)家有三種境界：第一是親力親為；第二是有所為有所不為；第三是無為而治。 —— 郭咸鋼 崗位的分類 在提到崗位的具體設(shè)置前，需要先簡單介紹一下崗位的分類。企業(yè)里有很多崗位，這些崗位按照其性質(zhì)的不同 可以分成若干個(gè)類型：生產(chǎn)崗位、執(zhí)行崗位、專業(yè)崗位、監(jiān)督崗位、管理崗位以及決策崗位等。 ◎生產(chǎn)崗位：主要是指直接從事制造、安裝、維護(hù)及為制造做輔助工作的崗位。生產(chǎn)崗位的員工主要從事企業(yè)基本的生產(chǎn)業(yè)務(wù)。 ◎執(zhí)行崗位：主要是指從事行政或者服務(wù)性工作崗位。執(zhí)行崗位的員工根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排執(zhí)行自己的任務(wù)。 ◎?qū)I(yè)崗位：主要是指從事各類專業(yè)技術(shù)工作的崗位。例如工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)或者軟件設(shè)計(jì)師等等。 ◎監(jiān)督崗位：指部門科室、隊(duì)部、辦事處等崗位，執(zhí)行監(jiān)督工作。例如審計(jì)部門、監(jiān)察部門，或者其他受董事會(huì)或股東會(huì)委托，監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng) 工作的人員。 ◎管理崗位：主要是指一些部門、科室的主管或者經(jīng)理，或者是一家單位的負(fù)責(zé)人。他們的職責(zé)是管理一家小的單位。 ◎決策崗位：主要是指公司的高級管理層。例如企業(yè)的總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理或分管各個(gè)業(yè)務(wù)的總監(jiān)等。 【自檢】 你所在的公司具體有哪些工作崗位？你處于何種工作崗位？試分析你的工作崗位的特點(diǎn)。 ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 崗位的設(shè)置原則 1．崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合最低數(shù)量原則 ◎崗位不要設(shè)置很多，數(shù)量要盡可能少 對崗位的設(shè)置不要設(shè)置很多，崗位數(shù)量要盡可能的少，這樣做的目的是使所有的工作盡可能的集中，不要特別分散。從經(jīng)濟(jì)角度來說，不必花很多人工費(fèi)。每一個(gè)人、每一個(gè)崗位的工作人員都應(yīng)該承擔(dān)很多責(zé)任。 ◎如何才能符合最低數(shù)量原則 在設(shè)定部門的職責(zé)以后，部門人員 肯定要來分擔(dān)整個(gè)部門的所有責(zé)任。那么，如何劃分、確定職責(zé)，才符合最低數(shù)量原則呢？這里介紹一種崗位責(zé)任分工的確定方法。其過程如圖 1－ 1。 圖 1－ 1 崗位責(zé)任分工的確認(rèn)過程 【事例】 例如人力資源部大概有這樣 4項(xiàng)工作： ◎一是負(fù)責(zé)企業(yè)員工管理，如人員招聘、錄用、調(diào)轉(zhuǎn)、解聘等。 ◎二是薪酬福利，如制定薪酬政策、做工資表、發(fā)放工資等。 ◎三是培訓(xùn)。 ◎四是考核。 4 項(xiàng)工作就設(shè)置 4 個(gè)崗位。設(shè)計(jì)的時(shí)候，每一位基層工作人員所負(fù)的主要責(zé)任一般是 2 項(xiàng)到 5 項(xiàng)。因?yàn)槭腔鶎庸ぷ魅藛T，所以只承擔(dān)一部分責(zé)任。如果是中層工作人 員，如部門經(jīng)理、辦公室主任、下屬單位負(fù)責(zé)人等，這些人的工作職責(zé)一般是 5至 10 項(xiàng)。高層管理人員，例如企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等，可能負(fù)的主要責(zé)任是 8項(xiàng)到 12 項(xiàng)。 這是一個(gè)大致數(shù)目，僅供參考。如果基層工作人員分工的時(shí)候，已經(jīng)承擔(dān)了 8項(xiàng)或者 10 項(xiàng)了，可能承擔(dān)起來有困難，這時(shí)可能就要?jiǎng)潪閮蓚€(gè)崗位。中級人員，如果負(fù)責(zé)的工作超過了 15 項(xiàng)，負(fù)擔(dān)可能很重，需要加設(shè)一名副經(jīng)理。高級人員也是這樣。按照這個(gè)原則劃分，符合最低數(shù)量，使每一個(gè)崗位、每一個(gè)人承擔(dān)的職責(zé)最合適，而且企業(yè)所付出的代價(jià)最低。 2．所有崗位要求實(shí)現(xiàn)最有效 的配合 崗位設(shè)置的時(shí)候，對承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行劃分。一般區(qū)分為主責(zé)、部分和支持三類，這樣來確定配合關(guān)系。主責(zé)是指某一個(gè)人所負(fù)的主要責(zé)任；部分指只負(fù)一部分責(zé)任；支持是指責(zé)任很輕，只協(xié)助他人。每個(gè)人的主責(zé)、部分和支持一定要?jiǎng)澢宄? 3．每個(gè)崗位能否在企業(yè)組織中發(fā)揮最積極的作用 崗位設(shè)置的第三個(gè)原則是每個(gè)崗位是不是在整個(gè)企業(yè)組織中能夠發(fā)揮最積極的作用。崗位在組織設(shè)置里面，應(yīng)該使它發(fā)揮最大作用。每一個(gè)崗位都要有相應(yīng)的主責(zé)，然后有部分或者支持性工作。例如基層工作人員要有兩項(xiàng)到五項(xiàng)的主責(zé)，如果工作分工里沒有主責(zé)，都是部分 或支持，那么這個(gè)同志的積極性會(huì)受影響。一項(xiàng)主要責(zé)任都沒有，會(huì)認(rèn)為自己是跑龍?zhí)椎?，只給別人搖旗吶喊。 4
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