管理咨詢培訓ppt44)--企業(yè)管理咨詢的方法-咨詢方法(已修改)
2025-08-28 14:03 本頁面
【正文】 管理咨詢的地位 ?當有人向德魯克發(fā)問：“你是否認為信息科技已成為我們經(jīng)濟的增長動力了呢？”。 ?德魯克答道：“我想請您原諒。事實上我認為我們經(jīng)濟中增產(chǎn)最迅速的產(chǎn)業(yè)是管理咨詢業(yè)。管理者們要學會最重要的事情之一就是在何時并以何種方式來利用這些咨詢?nèi)藛T”。 管理咨詢定義 咨詢?nèi)藛T或組織受用戶委托，通過調(diào)查研究，運用專門的知識、技能和經(jīng)驗，依靠科學方法和手段，以協(xié)助客戶解決專業(yè)問題的活動。 ?針對有關的管理問題提供獨立的建議和幫助。一般包括確定和考察相關的問題或機會，推薦合適的行動方案，并且為所提出的建議提供幫助。 美國管理咨詢協(xié)會（ MCA) 企業(yè)發(fā)展過程 認識管理咨詢 創(chuàng)業(yè)期 成長期 成熟期 策劃 衰退期 管理 市場游戲之迷 性質(zhì)上，科學與藝術。 產(chǎn)品上，點子與系統(tǒng)。 功效，治本與治標。 拋棄與揚棄。 運作，個人與團隊。 思辨兩類管理 創(chuàng)業(yè)管理 一般管理 管理趨勢 打破均衡。 正是由于有了這些不平衡，才會形成強烈的勢能和動能。而一旦創(chuàng)業(yè)成功，組織本身就會產(chǎn)生歸于平衡的要求。 維持均衡。 管理手段 人締造制度。 企業(yè)從人治到法治，機動性讓 位于規(guī)律性， 人遵從制度。 管理特性 企業(yè)家精神。 創(chuàng)業(yè)期遇到的多是不確定性、非常規(guī)問題，貴在眼力和勇氣。那種洞燭先機的遠見，大刀闊斧的風格，當機立斷的膽識，明顯地體現(xiàn)為企業(yè)家精神。在相當多的情況下，在跨過一道道溝塹，稍一遲疑 ——就會掉下深淵。過分追求精細和穩(wěn)妥，反而會精而不確，穩(wěn)而無當； 經(jīng)理人素質(zhì)。 則要講究慢功細活，貴在耐心與精細，這個時候，棋到中盤，細膩方顯出功力，方經(jīng)理人的素質(zhì)上升為成功的要素，許多能能征慣戰(zhàn)的企業(yè)家會越來越感到不適應，主動或被動讓位給經(jīng)理人。 企業(yè)形成一個完整的價值循環(huán)為標準。也就是供產(chǎn)銷流轉(zhuǎn)大體正常，收入支出基本平衡 。 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)解析 咨詢業(yè)圈層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 塔層結(jié)構(gòu) 管理咨詢 技術咨詢 信息咨詢 戰(zhàn)略咨詢 一般 管理咨詢 Consult Consultant 特殊 管理咨詢 組織 財務 人力 生產(chǎn) 營銷 …… 酒店 物業(yè) 教育 物流 …… 國外管理咨詢的發(fā)展歷史 ?國外第一代管理咨詢顧問于 1914年間誕生于美國。 早期開拓者： Taylor和 Gilberth夫婦等。 ?1926年芝加哥大學會計系教授 Mikinsey創(chuàng)建管理咨詢業(yè)。 ?管理咨詢業(yè)在伴隨工業(yè)化進程中自身得到了蓬勃地發(fā)展。 ?全球 500強的
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