x縣物業(yè)管理調(diào)查報告(已修改)
2025-02-07 08:28 本頁面
【正文】 X 縣 物業(yè)管理調(diào)查報告 近年來， 伴隨著我縣經(jīng)濟和房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展 ， 物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè) ， 已逐漸成為房地產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分。 切實 抓好物業(yè)管理工作，對提高人民群眾生活水平、 構(gòu)建和諧社會將產(chǎn)生重要影響?？h委、縣政府 歷來十分重視物業(yè)工作，縣委、縣政府主要領導都作出重要批示，要求加強物業(yè)工作，并親自協(xié)調(diào)解決物業(yè)工作中的具體問題。針對我縣目前物業(yè)管理現(xiàn)狀， 為切實加強和規(guī)范我縣住宅小區(qū)的物業(yè)管理，提升我縣物業(yè)管理服務水平，滿足居民日益提高的居住質(zhì)量要求，縣房產(chǎn)管理中心物業(yè)辦、房屋租賃辦等有關單位組成調(diào)研組 ，從 6 月初開始利用一月時間，采取 調(diào)查問卷、工作人員實地調(diào)查和召開座談會等相結(jié)合的方式，對全縣 11 個住宅小區(qū) 2 個商場進行了走訪調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷 120 份，收回問卷 105 份，調(diào)查結(jié)果匯總?cè)缦拢? 一、物業(yè)管理工作現(xiàn)狀 物業(yè)管理是一項關系民生的系統(tǒng)工程、窗口工程，是政府綜合管理水平、城市居民素質(zhì)和文明程度的具體體現(xiàn)，也反映了一個地方的經(jīng)濟、社會發(fā)展水平。 X 縣 物業(yè)管理起步于 2021 年， 經(jīng)過幾年來的發(fā)展，物業(yè)管理服務在維護房屋使用安全、改善居住環(huán)境、構(gòu)建和諧社區(qū)和提高城市品位等方面發(fā)揮著重要的作用。 基本情 況： 目前，全縣共有住宅小區(qū) 個，其中有物業(yè)管理的 個，占小區(qū)總數(shù)的 %；無物業(yè)管理的 個，占小區(qū)總數(shù)的 %。有物業(yè)管理的基本上都是近年來新建的住宅小區(qū)，無物業(yè)管理的基本上都是老舊小區(qū)或規(guī)模較小不易管理的小區(qū)。全縣辦理注冊登記的物業(yè)服務企業(yè) 11 家， 縣外引進 家， 級資質(zhì)，從業(yè)人員 余人，負責宏達二期、君悅王府、天寶花園等 18 個住宅小區(qū)，管理 面積 1202100 平方米， 涉及居民 萬人。 取得的主要成績： （一） 加強領導，明確責任 作為物業(yè)管理行政主管部門，我們 切實 把物業(yè)管理工作作為一件大 事來抓，作為民心工程擺上重要議事議程 ， 認真履行職責 ，加強政策指導，促 使我 縣 物業(yè)管理工作 穩(wěn)步健康發(fā)展 。 （二）建立健全配套的管理制度 根據(jù)《物業(yè)管理條例》和省市有關政策法規(guī)，結(jié)合我 縣實際，制定了 《物業(yè)管理實施細則》，已上報縣政府。同時在全 縣 繼續(xù)開展 “平安小區(qū) ”創(chuàng)建活動 ， 制定了《創(chuàng)建 “平安小區(qū) ”實施方案》等，使物業(yè)管理工作有章可循。 （三）協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛 物業(yè)管理牽涉到業(yè)主的切身利益，在物業(yè)管理工作的實施過程中，開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主之間常會產(chǎn)生矛盾與糾紛，不管是接到 縣 長 信箱和轉(zhuǎn)來的投訴，還是接到電話投訴，我 們 都本著對業(yè)主負責的原則，認真傾聽業(yè)主的投訴，深入現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)處理， 幾 年 來 共接受投訴 余起，處理完成率百分之百， 有效解決了矛盾糾紛，為創(chuàng)建和諧社會起到了一定的作用 。今年來，聯(lián)合相關職能部門，較好地協(xié)調(diào)解決了 祥泰苑小區(qū)、 等 問題 。 （ 四 ）配合 縣 綜治辦在全 縣 繼續(xù)開展 “平安小區(qū) ”創(chuàng)建活動。進行了多次督查， 現(xiàn)場指導， 經(jīng)大家共同努力，在我 縣涌現(xiàn)了多個平安示范小區(qū)，如
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