【正文】 ，本人特意把歷年考題整理了一下，希望考生們能方便學(xué)習(xí)，不足之處請?zhí)岢?，且不斷更新中，向大家索要財富值實屬無奈，因為我整理資料下載也要財富值，敬請諒解！ 自考考生：緣定今生 全國 2021年 4月高等教育自學(xué)考試 一、單 項選擇題 (本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分 )在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要 求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號 ) ，提出圖表系統(tǒng)法的人是 ( ) 基本目的是 ( ) ( ) ( ) A. 因果法 B. 外推法 C. 德爾菲法 ( ) A. 泰羅 B. 法約爾 C. 韋伯 “斯隆模型 ”( ) A. 多維立體結(jié)構(gòu) B. 矩陣結(jié)構(gòu) C. 職能型 ( ) 環(huán)境的因素 ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是 ( ) —命令 —命令 ( ) ( ) A. 19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初 B. 20 世紀(jì) 30 年代 C. 20 世紀(jì) 40 年代 D. 20世紀(jì) 60年代 ( ) A. 外推法 B. 直觀法 C. 因果法 ( ) =期望值 效價 ，最重要的需求是成就需求 ( ) 行 行 ，劃分管理層次的主要原因是 ( ) ( ) ，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是 ( ) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該 ( ) A. 越小 B. 越大 C. 無法判斷 ( ) A. 科學(xué)管理理 論 B. 管理科學(xué)理論 C. 行為科學(xué)理論 、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是( ) B. 組織工作 第 1 頁 ，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面 ( ) ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為( ) ( ) 、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求 ，既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo) 準(zhǔn)的是 ( ) B. 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) “硬技術(shù) ”的決策方法是指 ( ) ，實際上不存在純粹的 ( ) —職能參謀型組織結(jié)構(gòu) —參謀型組織結(jié)構(gòu) ( ) 產(chǎn)率 、非人格化的組織體系 ( ) 18世紀(jì)到 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初到 20世紀(jì) 30年代 20世紀(jì) 30年代到 20世紀(jì) 60年代 20世紀(jì) 60年代至今 ，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系 將以 ( ) ，既可以考慮從 ) A. 首先搞好群眾關(guān)系 C. 盡展所能 二、多項選擇題 (本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分 )在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要 求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號 ) 橫向協(xié)調(diào) 向流通快 ( ) ，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 在飛奔的野兔的前方 ，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備 ，為了保持一定的車速，提前踩加速器 ( ) 標(biāo) ( ) ( ) 第二部分 非選擇題 三、名詞解釋題 (本大題共 5小題，每小題 3分，共 15分 ) 四、簡答題 (本大題共 4小題，每小題 5分，共 20分 ) 。 。 。 。 五、論述題 (本大題共 1小題，共 10分 ) 。 第 2 頁 六、案例分析題 (本大題共 1小題，共 15分 ) 46. 北斗 公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的 二、多項選擇題 (本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分 ) 三、名詞解釋題 (本大題共 5小題，每小題 3分，共 15分 ) ，是 讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。 、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為 “保健因素 ”。 ：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。 ，是指主管人員在 實現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。 。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。 四、簡答題 (本大題共 4小題，每小題 5分，共 20分 ) 41.(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。 (2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮 (指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) )和控制。 (3)管理職能具有普遍 性。 (4)管理應(yīng)具有靈活性。 42.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。 (2)評價備選方案。 (3)選擇方案。 ： (1)確定組織目標(biāo)。 (2)對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。 (3)確認(rèn)為實現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項業(yè)務(wù)工作，并加以分類。 (4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。 (5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。 (6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左 右緊密地聯(lián)系起來。 ： (1)估量機(jī)會。 (2)確定目標(biāo)。 (3)確定前提。 (4)確定可供選擇的方案。 (5)評價各種方案。 (6)選擇方案。 (7)制定派生計劃。 (8)用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。 五、論述題 (本大題共 1小題，共 10分 ) 45.(1)管理中的人員配備是指對主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評。其目的在于配備合適的人員去充實 組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動的正常進(jìn)行，實現(xiàn)組織目標(biāo)。 (2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系 ：目標(biāo)與計劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。 第 3 頁 (3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織 未來的需要。 六、案例分析題 (本大題共 1小題，共 15分 ) 46.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期 ） A．社會科學(xué) B．經(jīng)濟(jì)學(xué) C．邊緣科學(xué) D．自然科學(xué) 2． “管理機(jī)構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列 ”指的是法約爾管理十四原則